Skip to main content
Xin chào, bạn cần GoSell giải đáp thắc mắc gì?

Phân Loại Đối Tượng Khách Hàng

Phân Loại Khách Hàng Theo Sản Phẩm Đã Mua

Hướng dẫn phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua

Với tính năng phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua bạn có thể nhóm khách hàng theo từng sản phẩm cụ thể. Điều này sẽ giúp cho bạn dễ dàng sử dụng tệp khách hàng đó cho các chiến lược marketing.

Ví dụ khi đang chạy chương trình khuyến mãi, cho sản phẩm A, giảm giá 10% cho các khách hàng đã mua hàng, bạn chỉ cần chọn nhóm đối tượng đã mua sản phẩm A để gởi email marketing sẽ kích thích nhu cầu quay lại mua hàng của họ.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân Nhóm Khách Hàng

Bước 3: Click vào ô Tạo nhóm khách hàng và đặt tên nhóm khách hàng

Bước 4: Ở mục điều kiện, bạn có thể thêm một điều kiện hoặc nhiều điều kiện đi kèm bằng cách click vào THÊM ĐIỀU KIỆN

Phân nhóm khách hàng
Nút thêm điều kiện trong trường hợp muốn thiết lập nhóm từ 2 điều kiện trở lên

Bước 5: Ở mục điều kiện, cột đầu tiên chọn: Sản phẩm đã mua

Phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua
Chọn sản phẩm đã mua trong mục điều kiện

Bước 6: Chọn một sản phẩm trong danh sách sản phẩm của mình để làm điều kiện, có thể chọn nhiều sản phẩm cùng lúc. Sau đó click OK

Click chọn sản phẩm
Click chọn sản phẩm
Phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua
Chọn sản phẩm để thiết lập sau đó click Ok để lưu

Bước 7: Đặt tên cho nhóm phân loại, có thể dựa vào tên sản phẩm, vd: Khách hàng mua spA

Phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua
Đặt tên cho nhóm khách hàng

Bước 8: Sau cùng là click nút Lưu để hoàn tất thao tác

Phân loại khách hàng theo sản phẩm đã mua
Đừng quên nhấn nút LƯU

Bạn cũng có thể phân nhóm khách hàng theo các mục sau:

Phân Loại Khách Hàng Theo Ngày Đăng Ký

Phân Loại Khách Hàng Thân Thiết Theo Đơn Hàng Đã Mua

Phân Loại Khách Hàng Theo Ngày Đăng Ký

Phân Loại Khách Hàng Theo Ngày Đăng Ký

Ở phần này người bán có thể phân loại những khách hàng đã đăng ký trên hệ thống theo từng ngày ra thành từng nhóm để dễ dàng quản lý.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân nhóm.

Nếu bạn đã tạo nhóm khách hàng trước đây rồi thì hãy Click vào biểu tượngđể vào phần thông tin khách hàng.

Bước 3:

Nếu bạn chưa có phân nhóm khách hàng nào thì nhấn vào Tạo Nhóm Khách Hàng để tạo nhóm mới cho khách hàng

ô Thông tin khách hàng, (chọn Thông tin khách hàng)

Bước 4: Click vào cột kế bên, chọn Ngày đăng ký

Ở tính năng này người bán, chủ shop sẽ tìm ra được danh sách một nhóm khách hàng theo ngày đăng ký

Khi phân loại danh sách khách hàng theo điều kiện này chúng ta có 3 trường hợp :

Trường hợp 1: Ngày đăng ký trong ngày + Ngày – tháng – năm

Trường hợp 2: Ngày đăng ký trước ngày + Ngày – tháng – năm

Trường hợp 3: Ngày đăng ký sau ngày + Ngày – tháng – năm

Ví dụ: Vào ngày 12/12 dịp Black Friday, nếu bất cứ khách hàng nào đến cửa hàng của bạn và tạo tài khoản thành viên thân thiết trong ngày hôm đó, bạn có thể tạo nhóm khách hàng như sau :

  • Thông tin khách hàng + Ngày đăng ký + Trong ngày + Ngày-tháng-năm

Ở đây chúng ta thấy khách hàng phải thỏa :

Lựa chọn 1: Tất cả điều kiện ( Có nghĩa là khách hàng phải thỏa tất cả các điều kiện trong những điều kiện chủ shop thiết lập )

Lựa chọn 2: Một trong các điều kiện ( Có nghĩa là chỉ cần khách hàng thỏa một trong những điều kiện chủ shop thiết lập )

Bước 5: Đặt tên cho nhóm khách hàng (điền thông tin vào Tên Nhóm Khách Hàng)

Theo ví dụ như trên bạn có thể đặt tên cho nhóm khách hàng là “Khach hang 1212” để dễ nhớ và chăm sóc lại những khách hàng đã mua hàng trong ngày hôm đó

Bước 6: Tùy chỉnh. Bạn có 3 lựa chọn

  • Ngày đăng ký + trước ngày + ngày-tháng-năm

  • Ngày đăng ký + trong ngày + ngày-tháng-năm

  • Ngày đăng ký + sau ngày + ngày-tháng-năm

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật, thay đổi nhóm khách hàng thành công

Bước 8: Xem lại nhóm khách hàng vừa tạo ở phần Phân nhóm khách hàng

Tham Khảo:

Phân Loại Khách Hàng Theo Tổng Số Đơn Hàng

Phân Loại Khách Hàng Theo Đơn Hàng Đã Được Giao Hàng Tận Nơi Thành Công

Phân Loại Khách Hàng Thân Thiết Theo Đơn Hàng Đã Mua

Hướng Dẫn Phân Loại Khách Hàng Thân Thiết Theo Đơn Hàng Đã Mua

 

Khi phân loại khách hàng thân thiết theo thông tin đơn hàng, bạn có thể phân loại khách hàng dựa vào địa điểm đơn hàng được giao, tổng số đơn hàng hoặc tổng tiền hàng của khách đã mua cho tới hiện tại.

Nhờ vậy mà bạn có thể quản lý theo dõi, nắm bắt được các khách hàng thường xuyên mua hàng với giá trị cao để đưa ra các chính sách ưu đãi hoặc kế hoạch chăm sóc, hỗ trợ tốt hơn. Hay chỉ đơn giản bạn muốn tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết để gia tăng số lượng đơn hàng, doanh số cho shop của mình

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân Nhóm

 

 

Bước 3: Click vào ô Tạo nhóm khách hàng và đặt tên nhóm khách hàng

Bước 4: Ở mục điều kiện, bạn có thể thêm một điều kiện hoặc nhiều điều kiện đi kèm bằng cách click vào THÊM ĐIỀU KIỆN

Phân nhóm khách hàng
             Nút thêm điều kiện trong trường hợp muốn thiết lập nhóm từ 2 điều kiện trở lên

Bước 3: Click vào ô Thông tin khách hàng, chọn Thông tin đơn hàng

Chọn điều kiện dựa vào thông tin khách hàng
                                 Chọn điều kiện dựa vào thông tin khách hàng

1. Thiết lập điều kiện khách hàng dựa vào tổng tiền hàng

Bước 1: Click vào cột kế bên, chọn Tổng tiền hàng

Ở phần này chủ shop sẽ tìm được một danh sách khách hàng theo tổng tiền hàng. Khi phân loại danh sách chúng ta có 3 trường hợp :

Trường hợp 1: Tổng tiền hàng bằng + ( tổng giá trị số tiền )

Ví dụ: Ở tính năng này người bán có thể lọc ra một nhóm đã chi tiêu bằng 3.000.000 đ trong 1 năm để tặng cho họ một ưu đãi là 1 mã giảm giá cho tất cả sản phẩm, dịch vụ khi mua hàng

Trường hợp 2: Tổng tiền hàng lớn hơn + ( tổng giá trị số tiền )

Ví dụ: Ở tính năng này người bán có thể lọc ra một nhóm đã chi tiêu lớn hơn 3.000.000 đ trong 1 năm để tặng cho họ một ưu đãi là 1 mã giảm giá cho tất cả sản phẩm, dịch vụ khi mua hàng

Trường hợp 3: Tổng tiền hàng nhỏ hơn + ( tổng giá trị số tiền )

Ví dụ: Ở tính năng này người bán có thể lọc ra một nhóm đã chi tiêu nhỏ hơn 3.000.000 đ trong 1 năm để tặng cho họ một ưu đãi là 1 mã giảm giá cho tất cả sản phẩm, dịch vụ khi mua hàng

Phân nhóm khách hàng theo giá trị đơn hàng
                               Phân nhóm khách hàng theo giá trị đơn hàng

Bước 2: Tùy chỉnh và kiểm tra lại thông tin tên nhóm, điều kiện thiết lập

Bước 3: Click vào Lưu để cập nhật, thay đổi nhóm khách hàng thành công

2. Thiết lập điều kiện khách hàng dựa vào địa điểm giao hàng

Bước 1: Ở cột thứ 2 chọn Đã được giao hàng – tại, sau đó lựa chọn địa điểm giao, bạn có thể chọn theo từng tỉnh thành hoặc thiết lập đơn giản là trong TPHCM hoặc ngoài TPHCM

 

 

Chọn giao trong hoặc ngoài tỉnh thành nào đó
Chọn giao trong hoặc ngoài tỉnh thành nào đó
Phân nhóm khách hàng theo giá trị đơn hàng
                                             GoSELL thiết lập 64 tỉnh thành cho bạn lựa chọn

 

Điều kiện này giúp khách hàng phân nhóm người mua theo từng khu vực để có thể dễ dàng tạo ra các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nơi.

3. Thiết lập điều kiện khách hàng dựa vào tổng số đơn hàng khách đã mua

Bước 1: Ở cột thứ hai chọn Tổng số đơn hàng 

Phân loại khách hàng theo tổng tiền hàng
                                               Phân loại khách hàng theo tổng số đơn hàng

 

Bước 2: Điền giá trị và chọn mức bằng, lớn hơn hay nhỏ hơn. Dựa vào mức này mà ta có thể phân loại nhóm khách hàng theo từng mức độ ưu tiên chăm sóc cũng như đưa ra các chương trình khuyến mãi cho từng nhóm.

Phân loại khách hàng theo tổng tiền hàng
                                                                        Điền giá tiền

 

Bước 3: Ở ô thứ 5 chọn thời gian theo: tháng/ quý hoặc năm theo số tiền đã điền trên.

 

Phân loại khách hàng theo tổng tiền hàng
                                                                   Chọn tổng thời gian tương ứng

Như vậy qua bài viết trên bạn đã tìm hiểu các cách phân loại khách hàng thân thiết theo đơn hàng đã mua.

 

Tham Khảo:

Phân Loại Khách Hàng Theo Ngày Đăng Ký

Phân Loại Khách Hàng Theo Tổng Số Đơn Hàng

Phân Loại Khách Hàng Theo Đơn Hàng Đã Được Giao Hàng Tận Nơi Thành Công

Kết Nối Với GoMua

Kết Nối Gian Hàng Trên GoMUA

Kết Nối Gian Hàng Trên GoMUA

Khi thiết lập cửa hàng trực tuyến trên GoSELL, gian hàng online của bạn sẽ được đồng bộ sang gian hàng ở sàn thương mại điện tử GoMUA. Điều này sẽ giúp chủ shop mở rộng thêm kênh bán hàng, nhờ đó bán được hàng nhiều hơn. Cùng xem cách kết nối gian hàng trên GoMUA nhé!

Hướng dẫn:

Bước 1: Vào đường dẫn của GoMUA (https://www.gomua.vn/market)

Bước 2: Click vào Đăng Nhập

Bước 3: Nhập Email tài khoản bạn tạo cửa hàng trực tuyến trên GoSELL.

Bước 4: Nhập Mật Khẩu tài khoản bạn tạo cửa hàng trực tuyến trên GoSELL.

Bước 5: Click vào Đăng Nhập để hoàn tất.

Bước 6: Sau khi đăng nhập hoàn tất, người bán click vào icon tài khoản của mình để vào giao diện shop của mình xem những sản phẩm đã được đồng bộ trên sàn thương mại điện tử GoMUA

Bước 7: Chủ shop có thể tìm kiếm tên sản phẩm dịch vụ tại sàn thương mại điện tử GoMUA những sản phẩm đã được đồng bộ.

Khi gian hàng của bạn được kết nối với GoMUA thì ở phần Kênh Bán Hàng – GoMUA trong trang quản trị GoSELL sẽ hiển thị thông tin như sau:

Chúc mừng bạn đã mở rộng thêm kênh bán hàng GoMUA thành công!

Tham Khảo: Kết Nối Gian Hàng Trên Lazada

Giao Diện Website

Xem Giao Diện Chính Website

Xem Giao Diện Chính Website

Giao diện website là nơi mà khi khách hàng của bạn truy cập vào sẽ thấy được toàn bộ những sản phẩm, dịch vụ, những banner của các chương trình ưu đãi khuyến mãi, những bộ sưu tập trong shop của bạn.

Click vào đường link của shop bạn (https://mkaudio.gosell.vn/) là có thể xem giao diện hiện tại shop đang thiết lập, giao diện vừa vào shop là trang cửa hàng hay còn gọi là Storefront Web.

Thiết kế giao diện website

Đường link để truy cập vào trang web luôn hiển thị phía trên của trình quản lý.

Xem giao diện trang web của mình để kiểm tra những nội dung đã đủ chưa, bố cục đã được sắp xếp hợp lý chưa? Đây cũng chính là giao diện sẽ hiển thị với khách hàng, vì thế người bán cần thường xuyên xem để kiểm tra nhé!

Tham Khảo: Thiết Kế / Chỉnh Sửa Giao Diện Đặt Dịch Vụ ( Website )

Thiết Kế/ Chỉnh Sửa Giao Diện Đặt Dịch Vụ (Website)

Thiết Kế/ Chỉnh Sửa Giao Diện Đặt Dịch Vụ 

Giao diện website là nơi mà khi khách hàng của bạn truy cập vào sẽ thấy được toàn diện những sản phẩm, dịch vụ, những banner có các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, những bộ sưu tập trong shop của bạn. Bạn có thể tùy ý chỉnh sửa giao diện đặt dịch vụ với GoSELL theo các bước sau.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Cửa Hàng Trực Tuyến, chọn Thiết Kế Giao Diện

giao diện dịch vụ

Bước 3: Click vào Chỉnh Sửa

giao diện dịch vụ

Bước 4: Trên trang chỉnh sửa Thiết Kế Giao Diện, click vào mũi tên và chọn Dịch vụ từ danh sách sổ xuống

giao dien dat dich vu 1

Bước 5: Upload Logo Cửa Hàng, Favicon, Logo Ứng Dụng Ảnh Bìa

Trong phần Cài Đặt Chung, ở cột bên trái, hãy kéo và click vào từng ô vuông để thêm hình ảnh tương ứng lên website của mình.

giao dien dat dich vu 2

Header (thể hiện tên shop và các danh mục) & Footer (thể hiện thông tin liên hệ) sẽ cố định và có sẵn ở từng trang. Khi điều chỉnh trang dịch vụ, bạn chỉ cần chỉnh sửa trên thành phần có sẵn hoặc thêm thành phần mới vào trang.

Bước 6: Chỉnh sửa thành phần trong giao diện Đặt Dịch Vụ

Click vào thành phần của trang, cột bên trái sẽ hiển thị những Kiểu Mẫu bạn có thể chọn. Sau khi chọn mẫu, bạn có thể thay đổi Hình ảnh, Màu sắc hoặc Màu chữ tương ứng.

giao dien dat dich vu 3

Bước 7: Thêm thành phần khác vào giao diện Đặt Dịch Vụ

Khi muốn thêm thành phần khác vào trang, click vào biểu tượng thứ 2 bên trái. Danh sách chỉnh sửa sẽ hiện ra, bạn có thể thoải mái chọn và thêm những phần bạn muốn vào trang.

giao dien dat dich vu 4

Bước 8: Click vào Lưu/ Xuất Bản để cập nhật, thay đổi giao diện

Nếu trang web chưa Xuất Bản, hãy bấm Xuất Bản. Nếu trang web đã Xuất Bản, hãy bấm Lưu để cập nhật.

giao dien dat dich vu 5

 

Tham Khảo: Xem Giao Diện Chính Website

Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Giao Diện Cho Website

Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Giao Diện Cho Website

Thay đổi giao diện trang web bán hàng không chỉ giúp cho cửa hàng trực tuyến của bạn có cái nhìn mới mẻ mà còn thu hút, tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Với GoSELL, bạn có thể tự do sáng tạo giao diện với nhiều lựa chọn tùy chỉnh, logo, biểu tượng, phông chữ màu sắc, bố cục, các thành phần,…

Hướng dẫn

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Vào mục Cửa hàng trực tuyến, click chọn Thiết kế giao diện

Bước 3: Click vào Chỉnh sửa

Bước 4: Thay đổi giao diện chung và từng thành phần của giao diện

Cài đặt chung: Thay đổi Logo cửa hàng, favicon, logo ứng dụng, ảnh bìa, font chữ, màu sắc,…

Thay đổi từng thành phần: 

  • Thanh memu
  • Banner quảng cáo
  • Trình chiếu banner
  • Trình chiếu sản phẩm
  • Bộ sưu tập
  • Trình chiếu ảnh
  • Bản đồ
  • Video
  • Mô tả/giới thiệu
  • BST bài viết
  • Testimonial
  • CTA
  • Mã HTML
  • Liên hệ 
  • Chân trang

Bước 5: Click Lưu để hoàn tất thay đổi, chỉnh sửa

Bước 6: Click Xuất bản để khách hàng thấy giao diện mới của bạn trên Website 

Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của bạn tương thích với thiết bị như máy tính, di động,..

Thiết Kế/ Chỉnh Sửa Giao Diện Trang Mua Sản Phẩm (Website)

Thiết Kế/ Chỉnh Sửa Giao Diện Mua Sản Phẩm (Website)

Giao diện website là nơi mà khi khách hàng của bạn truy cập vào sẽ thấy được toàn bộ những sản phẩm, dịch vụ, những banner có các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, những bộ sưu tập trong shop của bạn. Bạn có thể tùy ý chỉnh sửa giao diện mua sản phẩm với GoSELL theo các bước sau.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Cửa Hàng Trực Tuyến, chọn Thiết Kế Giao Diện

giao diện dịch vụ

Bước 3: Click vào Chỉnh Sửa

giao diện dịch vụ

Bước 4: Trên trang chỉnh sửa Thiết Kế Giao Diện, click vào mũi tên và chọn Sản Phẩm từ danh sách sổ xuống

giao diện mua sản phẩm 1

 

Bước 5: Upload Logo Cửa Hàng, Favicon, Logo Ứng Dụng Ảnh Bìa

Trong phần Cài Đặt Chung, ở cột bên trái, hãy kéo và click vào từng ô vuông để thêm hình ảnh tương ứng lên website của mình.

giao diện mua sản phẩm 2

 

Header (thể hiện tên shop và các danh mục) & Footer (thể hiện thông tin liên hệ) sẽ cố định và có sẵn ở từng trang. Khi điều chỉnh trang sản phẩm, bạn chỉ cần chỉnh sửa trên thành phần có sẵn hoặc thêm thành phần mới vào trang.

Bước 6: Chỉnh sửa thành phần trong giao diện Mua Sản Phẩm

Click vào thành phần của trang, cột bên trái sẽ hiển thị những Kiểu Mẫu bạn có thể chọn.

Sau khi chọn mẫu, bạn có thể thay đổi Hình ảnh, Màu sắc hoặc Màu chữ tương ứng.

giao diện mua sản phẩm 3

Bước 7: Thêm thành phần khác vào giao diện Sản Phẩm

Khi muốn thêm thành phần khác vào trang, click vào biểu tượng thứ 2 bên trái. Danh sách chỉnh sửa sẽ hiện ra, bạn có thể thoải mái chọn và thêm những phần bạn muốn vào trang.

giao dien dat dich vu 4

Bước 8: Click vào Lưu/ Xuất Bản để cập nhật, thay đổi giao diện

Nếu trang web chưa Xuất Bản, hãy bấm Xuất Bản.

Nếu trang web đã Xuất Bản, hãy bấm Lưu để cập nhật.

giao diện mua sản phẩm 4

 

Tham Khảo: Xem Giao Diện Chính Website

Giới thiệu các kiểu thiết kế trình Chiếu Sản Phẩm trên GoSELL

Giới thiệu các kiểu thiết kế (Element) Trình Chiếu Sản Phẩm trên GoSELL

Mẫu trình chiếu sản phẩm sẽ giới thiệu các sản phẩm nổi bật bạn muốn gây sự chú ý đến khách hàng. Khách có thể trượt ngang để xem các sản phẩm khác mà bạn muốn giới thiệu. Các kiểu thiết kế trình chiếu sản phẩm này sẽ tạo Bộ sưu tập Sản Phẩm, Dịch Vụ Động cho website của bạn.

GoSELL đã thiết kế sẵn 9 mẫu trình chiếu sản phẩm cho bạn lựa chọn trên giao diện website hoặc app bán hàng của mình.

Sau đây là 9 kiểu trình chiếu sản phẩm có trên GoSELL

Kiểu 1: Kiểu hiển thị dành cho 4 sản phẩm với nút trượt nằm trên góc phải màn hình. Bạn có thể tự do thay đổi thông tin của bộ sản phẩm trình chiếu như: Sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm bán chạy, sản phẩm mới về, sản phẩm nổi bật.

Kiểu 2: Kiểu hiển thị trình chiếu 4 sản phẩm với nút trượt nằm ở giữa (hình mũi tên đỏ).

 

Kiểu 3: Kiểu hiển thị trình chiếu dành cho dịch vụ với 1 banner màu nằm bên góc phải giới thiệu tóm tắt về dịch vụ bạn cung cấp. Cho phép hiển thị 3 hình ảnh dịch vụ và 1 banner giới thiệu. (Bạn cũng có thể áp dụng kiểu này cho trình chiếu sản phẩm).

Kiểu 4: Kiểu hiển thị trình chiếu sản phẩm với 1 banner to bên trái hiển thị ảnh đại diện cho các sản phẩm và có thể ghi chú ngắn. Cho phép hiển thị 2 sản phẩm và 1 ảnh đại diện.

 

Kiểu 5: Kiểu hiển thị trình chiếu sản phẩm với 1 banner to bên phải hiển thị ảnh đại diện cho các sản phẩm và có thể ghi chú ngắn. Cho phép hiển thị 2 sản phẩm và 1 ảnh đại diện.

Kiểu 6: Kiểu hiển thị 4 sản phẩm trình chiếu khung hình chữ nhật, nút trượt nằm ở giữa (mũi tên màu xanh).

Kiểu 7: Kiểu hiển thị 4 sản phẩm trình chiếu theo khung hình tròn, nút trượt nằm ở dưới cùng.

Kiểu 8: Kiểu hiển thị 4 sản phẩm trình chiếu khung hình chữ nhật, nút trượt nằm ở dưới cùng (mũi tên màu xanh).

Kiểu 9: Kiểu hiển thị trình chiếu dành cho dịch vụ với 1 banner màu nằm bên góc trái giới thiệu tóm tắt về dịch vụ bạn cung cấp. Cho phép hiển thị 3 hình ảnh dịch vụ và 1 banner giới thiệu. (Bạn cũng có thể áp dụng kiểu này cho trình chiếu sản phẩm).

Như vậy qua bài viết trên bạn đã tìm hiểu 9 kiểu thiết kế element trình chiếu sản phẩm/dịch vụ có trên GoSELL. Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các mẫu thiết kế mới để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng. Hãy thường xuyên theo dõi website của GoSELL để cập nhật những thông tin mới nhất nha.

Xem thêm: Cách tạo trình chiếu sản phẩm trên GoSELL

Hướng Dẫn Cách Nhúng Mã HTML Vào Giao Diện Website Bán Hàng

Hướng Dẫn Cách Tạo Và Nhúng Các Đoạn Mã HTML Vào Giao Diện

Phần tùy chỉnh giao diện trên GoSELL cho phép bạn thêm vào các mã HTML để tùy chỉnh giao diện website, app bán hàng theo ý muốn của mình. Nếu bạn biết lập trình thì có thể tận dụng tính năng này để chỉnh sửa giao diện trên GoSELL.

Phần thêm HTML trên GoSELL có thể dùng để chèn các video Youtube, video Facebook.

Để nhúng mã HTML và chèn video vào website, app ứng dụng của GoSELL bạn theo các bước sau:

Phần 1: Thao tác tìm và chèn HTML trên giao diện GoSELL

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị GoSELL theo địa chỉ: https://admin.gosell.vn

Bước 2: Vào Cửa hàng trực tuyến > Thiết kế giao diện

Bước 3: Bấm vào nút Chỉnh sửa ở góc phải trên của màn hình

Bước 4: Bấm vào biểu tượng có dấu + để vào phần chỉnh sửa element trên giao diện

Bước 5: Kéo xuống phía dưới, chọn Mã HTML

Phần 2: Hướng dẫn chèn Video trên Youtube vào website và app ứng dụng GoSELL

Khi bạn muốn chèn một video bất kỳ trên Youtube vào website, app bán hàng thì đầu tiên bạn phải đăng video lên kênh Youtube của bạn. Sau đó mở video đó lên

Bước 1: Bật Youtube và chọn video bạn muốn chèn. Sau đó bạn nhấn vào nút – Chia sẻ. Ví dụ ở đây chọn chèn video bên dưới

Bước 2: Bấm vào vào nút Nhúng

Bước 3: Bạn copy phần mã HTML của video bằng cách nhấn vào nút Sao chép phía dưới phần mã

Bước 4: Bạn mở lại giao diện quản trị GoSELL, phần tùy chỉnh elements cho giao diện, sau đó chọn phần Mã HTML, tiếp tục nhấn 2 lần vào ô mã HTML ở phần Kiểu mẫu

Bước 5: Nhấn 2 lần vào ô mã nhúng màu trắng


Bước 6: Bạn dán mã HTML đã sao chép từ video Youtube vào trong khung bằng Ctrl + V hoặc chuột phải chọn Dán và nhấn vào nút </> để chuyển sang chế độ xem trước nội dung video

Bước 7: Bạn căn chỉnh để đưa video vào giữa giao diện website bằng cách nhấn vào biểu tượng theo hình như hình dưới đây

Bước 8: Nhấn vào nút Áp dụng

Bước 9: Nhấn nút Lưu ở góc trên cùng bên phải màn hình, sau đó chọn Xuất Bản và cuối cùng chọn OK để hoàn tất quá trình đăng video trên kênh Youtube vào giao diện trang chủ website, app bán hàng của bạn.

Phần 3: Hướng dẫn cách thêm video Facebook vào giao diện trang chủ website, app ứng dụng GoSELL

Bước 1: Chọn video bạn muốn chèn (video đó nên là thuộc sở hữu của bạn), sau đó nhấn vào nút Chia sẻ (Share) phía dưới video

Bước 2: Chọn vào phần Nhúng (Embed)

Bước 3: Chọn nút Sao chép mã (Copy Code), để sao chép mã HTML

Bước 4: Vào giao diện tùy chỉnh element trên GoSELL, vào Mã HTML

Bạn tiếp tục thực hiện các bước tương tự như phần chèn video Youtube vào GoSELL như ở phần trên (từ bước 5 trở đi) để chèn mã HTML vào GoSELL. Sau đó nhấn LưuXuất Bản để hoàn thành việc chèn video trên Facebook vào giao diện trang chủ website và app ứng dụng trên GoSELL.

Như vậy qua bài viết trên bạn đã tìm hiểu cách nhúng mã HTML và video trên Youtube, Facebook vào GoSELL. Hy vọng kiến thức trên sẽ hữu ích cho bạn.

Để tìm hiểu kỹ hơn về cách chèn Video Facebook bạn có thể tham khảo thêm ở đây

Xem thêm: Cách tạo trình chiếu sản phẩm trên GoSELL

GoPOS

Hướng Dẫn In Mã Vạch Khách Hàng

Hướng Dẫn In Mã Vạch Khách Hàng

Mỗi khách hàng khi trở thành thành viên của cửa hàng sẽ được tạo một mã thành viên. Dựa vào đoạn mã vạch bạn có thể nhận dạng được khách hàng thành viên của cửa hàng và biết được các thông tin như: Họ tên, SĐT, lịch sử mua hàng…

Dựa vào mã khách hàng, chủ cửa hàng có thể thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng và thực hiện các chương trình ưu đãi đối với khách hàng thân thiết.

In mã vạch khách hàng 

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị GoSELL

Bước 2: Click chọn Khách hàng, Tất cả các khách hàng

Bước 3: Click vào nút “In mã vạch” để in mã thành viên

Bước 4: Chọn khách hàng mà bạn muốn in mã vạch

Bạn có thể tìm khách hàng theo 2 cách:

– Tìm theo ID/tên khách hàng

– Tìm theo mã vạch

Bước 5: Click vào Thêm khách hàng

Bước 6: Kiểm tra lại lần nữa rồi click In mã vạch

Bước 7: Thiết lập các thông tin như: máy in, trang, màu, bản sao… đầy đủ và bấm in

Hướng Dẫn Đăng Ký Mở Rộng Chi Nhánh Cửa Hàng

Hướng Dẫn Đăng Ký Mở Rộng Chi Nhánh Cửa Hàng

Mở rộng chi nhánh cửa hàng được xem là một trong những hình thức giúp cho cửa hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng doanh số bán hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. 

Hướng dẫn đăng ký mở rộng chi nhánh

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Vào mục Cài đặt

Bước 3: Vào mục Quản lý chi nhánh, click vào Thêm chi nhánh

Bước 4: Click vào Mua ngay để xác nhận mua chi nhánh 

Bước 5: Chọn số lượng chi nhánh bạn muốn tạo 

Bước 6: Lựa chọn hình thức thanh toán và Hoàn tất thanh toán

Sau khi thực hiện đăng ký mở rộng chi nhánh, bạn thực hiện cập nhật địa chỉ chi nhánh, tên chi nhánh để khách hàng dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn

Hướng Dẫn Đăng Tải Sản Phẩm Với Nhiều Chi Nhánh

Hướng Dẫn Đăng Tải Sản Phẩm Với Nhiều Chi Nhánh

Để tiếp cận khách hàng của cửa hàng thì việc đăng tải sản phẩm lên gian hàng là điều không thể thiếu. Việc đăng tải sản phẩm và nhập số lượng hàng hóa cho mỗi chi nhánh sẽ giúp khách hàng trong việc đặt mua sản phẩm và chủ cửa hàng dễ dàng quản lý kho hàng.

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, chọn Tất cả sản phẩm 

Bước 3: Click vào Tạo sản phẩm

Bước 4: Nhập thông tin sản phẩm

Tên sản phẩm: Nhập tên sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu

Mô tả: Nhập giới thiệu sản phẩm, tính năng, lợi ích, hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành, quyền lợi,…

Bước 5: Thêm hình ảnh hiển thị sản phẩm

Chọn hình ảnh đẹp, giống với sản phẩm. Bên trong hình ảnh nên đính kèm thêm tên sản phẩm được làm nổi bật, logo của shop, những lợi ích của sản phẩm.

Bước 6: Nhập giá sản phẩm

Giá: Giá niêm yết thông thường của sản phẩm

Giá sau khi giảm: Là giá ưu đãi cho khách hàng 

Nếu không giảm giá hay có ưu đãi đặc biệt gì cho sản phẩm thì nhập giá sau khi giảm giống với giá ban đầu.

Bước 7: Nhập Phân loại hàng, Đặt cọc  

Bước 8: Thiết lập từ khóa SEO

Bước 9: Chọn Kênh bán hàng để đồng bộ sản phẩm 

Bước 10: Chọn Bộ sưu tập để thêm sản phẩm vào bộ sưu tập nhóm các sản phẩm có cùng một đặc điểm để quản lý dễ hơn ở phần quản lý bộ sưu tập sản phẩm, thêm sản phẩm vào Bộ sưu tập ở phần Bộ sưu tập nếu bạn đã tạo trước.

Bước 11: Nhập thông tin Kho hàng 

Mã SKU: Nhập mã sản phẩm, một sản phẩm có thể có mã sản phẩm khác nhau ở mỗi chi nhánh

Mã vạch: Bạn có thể tự đặt mã vạch cho sản phẩm hoặc hệ thống sẽ tự động tạo mã vạch sản phẩm 

Số lượng:

  • Nhập số lượng hàng hóa trong kho
  • Nhập số lượng hàng hóa có ở mỗi chi nhánh

Bước 12: Nhập thông tin Vận chuyển

Nền tảng GoSELL đã tích hợp sẵn những đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, AhaMove, VNPost. Khi bạn nhập đầy đủ kích thước, trọng lượng sản phẩm, các đối tác sẽ tự động tính được phí vận chuyển, lấy hàng, giao hộ hoàn toàn tự động, nhanh chóng, tức thời.

Bước 13: Thêm thứ tự ưu tiên sản phẩm 

Thông thường, sản phẩm nào vừa được tạo hoặc thay đổi, cập nhật thông tin, số lượng, hình ảnh, …. thì được nằm ở đầu danh sách quản lý. Nếu người bán muốn dễ dàng quản lý được những sản phẩm nào nằm kế nhau theo thứ tự sắp xếp mà mình đặt thiết lập theo nguyên tắc sắp xếp số lớn nằm hàng trên, số nhỏ nằm hàng dưới

Cập Nhật Sản Phẩm Khi Mở Rộng Chi Nhánh

Cập Nhật Sản Phẩm Khi Mở Rộng Chi Nhánh

Sau khi đã đăng tải nhập thông tin lên kho hàng hoặc đã kinh doanh một thời gian mà bạn muốn thay đổi hoặc thêm thông tin cho sản phẩm của mình, thì hãy xem kỹ những hướng dẫn dưới đây

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn tất cả sản phẩm

Bước 3: Chọn vào ô tìm kiếm, phần “Tìm theo tên sản phẩm”

Bước 4: Nhập đầy đủ tên sản phẩm có dấu để tìm chính xác sản phẩm bạn muốn cập nhật

Bước 5: Click vào sản phẩm trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách sản phẩm

Bước 6: Tùy chỉnh thay đổi sản phẩm theo mong muốn của cửa hàng, cập nhật thông tin, hình ảnh, video, giá bán, số lượng, kích thước, trọng lượng,…

  • Cập nhật thông tin chi tiết sản phẩm
  • Cập nhật video Youtube và mô tả sản phẩm
  • Cập nhật thứ tự ưu tiên sản phẩm
  • Cập nhật hình ảnh hiển thị sản phẩm
  • Cập nhật giá bán sản phẩm
  • Cập nhật mã SKU cho sản phẩm
  • Cập nhật kho hàng: Nhập số lượng hàng hóa, mỗi chi nhánh là một kho hàng 

  • Cập nhật phân loại sản phẩm
  • Cập nhật giá đặt cọc sản phẩm
  • Cập nhật trọng lượng, kích thước sản phẩm 

Bước 7: Click vào Lưu để hoàn tất, cập nhật thông tin sản phẩm và đăng tải thành công

Đặt Mã SKU Cho Sản Phẩm Ở Nhiều Chi Nhánh

Đặt Mã SKU Cho Sản Phẩm Ở Nhiều Chi Nhánh

Mã SKU là từ viết tắt của Stock Keeping Unit, có nghĩa là đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho bằng cách phân loại sản phẩm giống nhau về hình dạng, chức năng, mẫu mã,…dựa trên một chuỗi các ký tự gồm số, chữ hoặc chỉ đơn thuần là một chuỗi ký tự bằng chữ

Mã SKU phổ biến được mọi người biết và tường gọi là Mã sản phẩm

Khi người bán áp dụng Mã sản phẩm vào phần Quản lý sản phẩm sẽ giúp cho người bán tiết kiệm được thời gian trong thao tác bán hàng, quản lý kho bãi, định danh sản phẩm

Khi thiết lập mã SKU trên nền tảng GoSELL trong Quản lý sản phẩm ở Trang Quản Trị sẽ giúp bạn tối ưu hóa : định dạng sản phẩm để quản lý và bán hàng hiệu quả nhanh chóng, đồng bộ thông tin kho hàng trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, GoMua

Một sản phẩm có thể có nhiều mã SKU cho mỗi chi nhánh khác nhau. Để đặt tên cho Mã sản phẩm – mã SKU đơn giản, dễ nhớ, bạn có thể tham khảo các yếu tố sau: 

– Yếu tố 1:  Tên nhà sản xuất ( hoặc tên thương hiệu sản phẩm )

– Yếu tố 2: Chi nhánh hoạt động, chi nhánh phân phối, chi nhánh bán hàng

– Yếu tố 3: Danh mục sản phẩm ( Ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, gia dụng,… )

– Yếu tố 4: Loại sản phẩm ( Ví dụ: trong danh mục thời trang có những loại sản phẩm: áo, quần,… )

– Yếu tố 5: Phiên bản sản phẩm ( Ví dụ: Bộ sưu tập mùa thu, bộ sưu tập dành cho người đi làm công sở, hoặc bộ sưu tập dành cho giới trẻ, bộ sưu tập phiên bản số 1, số 2,… )

– Yếu tố 6: Kích cỡ sản phẩm ( Ví dụ: quần áo thường có những kích cỡ unisex, S, M, L, XL, XXL,….. )

– Yếu tố 7: Màu sắc sản phẩm ( Ví dụ: đen, trắng, đỏ, vàng, xanh,… )

– Yếu tố 8: Tình trạng sản phẩm ( Ví dụ: sản phẩm mới 100%, sản phẩm 99%, hoặc sản phẩm đã từng qua sử dụng )

Để thực hiện đặt mã SKU cho sản phẩm trên hệ thống GoSELL, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, chọn Tất cả sản phẩm 

Bước 3: Click vào sản phẩm muốn cài đặt mã SKU

Bước 4: Nhập mã SKU của sản phẩm vào ô SKU

Bước 5: Click vào Lưu để cập nhật thông tin

Tạo Mã Vạch Cho Sản Phẩm

Tạo Mã Vạch Cho Sản Phẩm

Mã vạch sản phẩm là một đoạn mã số được tạo khi đăng tải sản phẩm trên trang quản trị GoSELL. Chỉ cần quét mã vạch hoặc nhập số mã vạch, người bán có thể tra cứu được tất cả thông tin liên quan đến sản phẩm như tên sản phẩm, giá, kích thước, xuất xứ,…

Để thực hiện tạo mã vạch cho sản phẩm trên hệ thống GoSELL, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, chọn Tất cả sản phẩm 

Bước 3: Click vào sản phẩm muốn tạo mã vạch

Bước 4: Click vào Mã vạch

Người bán có thể nhập mã vạch cho sản phẩm theo ý muốn nếu không hệ thống sẽ tự động tạo mã vạch cho sản phẩm

Bước 5: Click vào Lưu để cập nhật thông tin

Xem Toàn Bộ Số Lượng Sản Phẩm Ở Các Chi Nhánh

Xem Toàn Bộ Số Lượng Sản Phẩm Ở Các Chi Nhánh

Việc mở rộng nhiều chi nhánh của doanh nghiệp đòi hỏi chủ cửa hàng cần nắm bắt số lượng hàng hóa của mỗi chi nhánh để nhanh chóng bổ sung hàng hóa hoặc lên chiến dịch xả hàng kịp thời. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì quá trình bán hàng và không tốn nhiều chi phí trong việc quản lý kho hàng.  

Để kiểm tra số lượng hàng tồn kho, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị GoSELL

Bước 2: Vào mục Sản phẩm, Click vào Kho sản phẩm

Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin sau:

Hình ảnh: Hình ảnh của sản phẩm

Tên sản phẩm: Tên sản phẩm có trong cửa hàng của bạn

Số lượng hàng tồn: số lượng hàng hiện tại còn lại trong kho sản phẩm của tổng tất cả chi nhánh

Đã bán: số lượng sản phẩm đã bán được tổng hợp từ:

  • Tổng các mẫu mã sản phẩm đã bán
  • Tổng các mẫu mã sản phẩm đang trong quá trình đặt hàng trên Website, Mobile App
  • Tổng các mẫu mã sản phẩm đang trong quá trình giao hàng
  • Tổng các mẫu mã sản phẩmđã giao hàng thành công

Đang giao dịch: Hiển thị số lượng hàng hóa đang trong quá trình giao dịch từ: 

  • Tổng các mẫu mã sản phẩm đã đặt hàng, chưa giao hàng thành công
  • Tổng các mẫu mã sản phẩm đang trong quá trình đặt hàng trên Website, Mobile App

Trạng thái: Trạng thái của sản phẩm Đã bán/Ngưng bán/Lỗi

Bạn có thể xem số lượng hàng tồn ở mỗi chi nhánh bằng cách click vào Tất cả chi nhánh, chọn chi nhánh bạn muốn xem số lượng hàng tồn.

Hướng Dẫn Quét Mã Thành Viên Khách Hàng Bằng Máy Scan Mã Vạch

Hướng Dẫn Quét Mã Thành Viên Khách Hàng Bằng Máy Scan Mã Vạch

Bản cập nhật 3.1 GoSELL hân hạnh giới thiệu đến các SELLER tính năng: Quét Mã Thành Viên Khách Hàng Bằng Máy Scan. Tính năng này giúp các chủ shop tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi tạo đơn hàng cho khách.

Các trường hợp có thể quét mã thành viên khách hàng bằng máy scan mã vạch

Chủ cửa hàng có thể quét mã thành viên khách hàng bằng máy scan mã vạch trong các trường hợp dưới đây:

  • Quét mã thành viên khách hàng sử dụng thẻ thành viên nhựa có in đính kèm Barcode thành viên GoSELL.
  • Quét mã thành viên khách hàng trên App Loyalty mà khách hàng tải về điện thoại.
  • Quét mã thành viên khách hàng đăng nhập vào website trên điện thoại.

Sau khi quét có thể khởi tạo đơn hàng nhanh chóng trên máy tính bàn, laptop và tích điểm thành viên cho khách khi mua hàng. Tính năng này giúp chủ cửa hàng nhanh chóng thanh toán cho hàng chục khách hàng đến mua. Nhất là trong những dịp khai trương, khuyến mãi, sale, khi mà số lượng khách hàng đến mua là rất đông.

Hướng dẫn cách quét mã

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị GoSELL theo địa chỉ: https://admin.gosell.vn

Bước 2: Bấm vào Đơn Hàng > POS – Bán Hàng Tại Quầy

Bước 3: Click vào icon mã vạch để quét mã thành viên khách hàng

Chỉ với 3 bước kể trên là bạn đã có thể thực hiện thành công thao tác quét mã thành viên khách hàng. Tính năng giúp các chủ shop tiết kiệm rất nhiều thời gian trong việc tạo đơn hàng cho khách. Đặc biệt là vào những dịp khai trương, khuyến mãi, khi mà lượng khách là rất đông.

Xem thêm:

Cách Đăng Nhập Vào GoSELL

Cách Đăng Nhập Vào GoSELL

Cách đăng nhập vào GoSELL vô cùng đơn giản. Chỉ cần một vài thao tác là bạn đã có thể tha hồ sử dụng các gọi dịch vụ mà GoSELL mang lại. Chi tiết như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (https://admin.gosell.vn/login )

Bước 2: Nhập Email vào ô Email

Bước 3: Nhập Mật Khẩu vào ô Mật Khẩu

Giao diện đăng nhập GoSELL
Giao diện đăng nhập GoSELL

Bước 4: Click Đăng Nhập để vào Trang Quản Trị.

Xem thêm: Kênh Hỗ Trợ Giải Quyết Thắc Mắc Khách Hàng.

Tổng Quan Danh Mục GoPOS Wiki

Tổng Quan Danh Mục GoPOS Wiki

TỔNG QUAN ( 7 )

PHẦN 1 : QUẢN LÝ CỬA HÀNG ONLINE (a)

TRANG CHỦ ( 11 )

QUẢN LÝ SẢN PHẨM ( 16 )

QUẢN LÝ DỊCH VỤ ( 12 )

QUẢN LÝ BỘ SƯU TẬP ( 12 )

PHẦN 2 : CÀI ĐẶT CỬA HÀNG ONLINE (a)

TRANG NỘI DUNG ( 3 )

TÊN MIỀN ( 2 )

TẠO DANH MỤC ( 6 )

THIẾT KẾ GIAO DIỆN ( 6 )

CÀI ĐẶT ( 7 )

CÀI ĐẶT VẬN CHUYỂN ( 5 )

CÀI ĐẶT THANH TOÁN ( 2 )

CÀI ĐẶT PHÂN QUYỀN ( 7 )

CÀI ĐẶT NHẮN TIN GOCHAT ( 4 )

PHẦN 3 : MARKETING VÀ BÁN HÀNG (a)

KÊNH BÁN HÀNG ( 5 )

KHÁCH HÀNG ( 8 )

PHÂN NHÓM KHÁCH HÀNG ( 8 )

GIẢM GIÁ ( 5 )

TIẾP THỊ ( 11 )

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ( 4 )

QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ ( 3 )

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG ( 5 )

PHÂN TÍCH ( 5 )

QUẢNG CÁO ( 2 )

Gia Hạn Gói Dịch Vụ GoPOS

Hướng dẫn Gia Hạn Gói Dịch Vụ GoPOS

Sau khi hết thời gian sử dụng dịch vụ GoPOS, bạn cần phải gia hạn để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ này.

 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (https://admin.gosell.vn/login )

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn Tài Khoản

Bước 3: Nhấn chọn vào gói dịch vụ GoPOS sau đó nhấn vào nút Gia hạn

Bước 4: Chọn thời gian bạn muốn đăng ký và gia hạn gói GoPOS ở cột Chu Kỳ Thanh Toán. Sau khi chọn và hiện lên nút xanh hình tròn, bên phía bên phải bạn sẽ thấy tổng giá tiền, thuế GTGT cũng như tổng số tiền phải thanh toán.

Bước 5: Chọn Phương Thức Thanh Toán. Gồm Thanh toán trực tuyến (VISA, ATM) hoặc Chuyển Khoản Ngân Hàng

gia hạn gói GoPOS

Bước 6: Click vào nút Thanh Toán

gia hạn gói GoPOS

Bước 7: Sau khi hoàn tất thanh toán. Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) : 0287 303 0800  để được hỗ trợ kích hoạt tài khoản

Như vậy qua bài viết trên bạn đã tìm hiểu các gia hạn GoPOS. Bạn có thể áp dụng cách tương tự để gia hạn các gói dịch vụ khác. Hãy thường xuyên theo dõi website của GoSELL để có được những thông tin và kiến thức bổ ích nha.

Xem thêm: Giới thiệu trang quản trị Dashboard

Giới Thiệu Trang Quản Trị (Dashboard)

Giới Thiệu Trang Quản Trị GoSELL (Dashboard)

 

Trang quản trị GoSELL (Dashboard) là bảng điều khiển kỹ thuật số (digital control), hay một giao diện số được dùng tổng hợp dữ liệu của toàn bộ các chức năng của GoSELL. Nó giúp bạn có thể quản lý, theo dõi thực hiện các thao tác trên trên gian hàng của mình. Trang quản trị giúp bạn phát triển tốt công việc kinh doanh, bán hàng trực tuyến, thực hiện các hoạt động tiếp thị, chăm sóc khách hàng … rất dễ dàng mà không cần có kiến thức chuyên môn.

Nền tảng GoSell đã tạo ra giao diện Trang Quản Trị hay còn gọi là Dashboard (Đát Bo) cho những chủ shop toàn quyền quản lý cửa hàng của mình, quản lý được danh sách khách hàng của mình, chủ động trong việc thiết lập một cửa hàng trực tuyến trên online.

 

Giao diện trang chủ của Dashboard

Trang Chủ là Giao Diện Chính, và là giao diện hiển thị trực diện khi người bán vừa đăng nhập vào Trang Quản Trị. Ở phần Trang Chủ, người bán có thể thấy tình hình tổng quát của cửa hàng trực tuyến (online shop) hiện tại của mình và thực hiện thao tác nhanh chóng để quản lý những hoạt động thường xuyên diễn ra hằng ngày tại cửa hàng. Ở phần này GoSell Wiki sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những phần hiển thị, những nút bấm trên Trang Chủ như sau :

  1. Cột Tính Năng

  2. Kênh Bán Hàng Của Cửa Hàng Trực Tuyến

  3. Cài đặt
  4. Thông Báo Trạng Thái Đơn Hàng, Dịch Vụ Đặt Lịch

  5. Bạn Cần Làm Gì Tiếp Theo ?

Hướng Dẫn Sử Dụng Giao Diện Chính Của GoSELL

Trong Trang Quản Trị của GoSELL sẽ có các cột tính năng giúp quản lý bán hàng tốt hơn.

1/ Cột Tính Năng:

Các tính năng của GoSELL
     Các tính năng của GoSELL

Khi bạn có quá nhiều thứ cần quản lý trong cửa hàng của mình nhưng không có một nơi để lưu trữ thông tin nguồn hàng, kho vận, các hóa đơn từ việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, những chiến dịch thông báo đẩy, nhắn tin hàng loạt đến khách hàng của mình. Thì cột tính năng như một ngăn tủ được sắp xếp gọn gàng đầy đủ chi tiết những thông tin, những công cụ cần thiết và hữu ích giúp tiết kiệm thời gian cho chủ shop trong việc quản lý doanh nghiệp của mình. Cột tính năng này sẽ bao gồm tất cả các tính năng có sẵn của phần mềm GoSELL, bao gồm:

Trang Chủ : là giao diện hiển thị chính của Trang Quản Trị.

GoChat: Công cụ chat trực tuyến giúp bạn kết nối và đồng bộ tin nhắn của khách hàng trên Zalo, Facebook.

Sản Phẩm : là nơi quản lý, đăng tải không giới hạn số lượng thông tin hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, bộ sưu tập. Ở phần này bạn có thể xem tồn kho sản phẩm ở tổng công ty hoặc chi nhánh, làm đơn chuyển hàng cho các chi nhánh, xem các đánh giá sản phẩm của khách hàng. Ở phiên bản GoSELL 3.0 đã cập nhật thêm phần quản lý nhà cung cấp, tạo đơn hàng từ nhà cung cấp ở phần sản phẩm.

Dịch vụ: Bạn có thể đăng tải thông tin, hình ảnh, giá cả về dịch vụ, bộ sưu tập dịch vụ mình cung cấp ở đây. Kèm theo các thông địa chỉ, giờ hoạt động của từng chi nhánh …

Đơn Hàng : là nơi xác nhận thông tin khi có đơn hàng mới, quản lý thông tin các đơn hàng từ nguồn khách hàng trên ứng dụng di động, website, cửa hàng, các kênh bán hàng. Bạn có thể tạo đơn hàng, tạo báo giá hoặc xuất thông tin các đơn hàng tại đây.

Đặt Chỗ : là nơi xác nhận thông tin khi có lịch đặt sử dụng dịch vụ mới, quản lý thông tin các hóa đơn thanh toán, đặt lịch hẹn sử dụng dịch vụ từ nguồn khách hàng trên ứng dụng di động, website, kênh bán hàng.

Ưu đãi : là nơi chủ shop có thể tùy thích tạo ra những chương trình ưu đãi, khuyến mãi để gia tăng doanh thu bán hàng vào bất cứ thời điểm nào hoặc có thể mở rộng chính sách bán hàng theo quy mô lớn về hệ thống, tuyển thêm các đối tác khách hàng sỉ, đại lý, các đối tác phân phối sản phẩm hàng hóa. Phần này bạn có thể tạo mã giảm giá, mã miễn phí vận chuyển, tạo giá bán sỉ, hoặc tạo Flash sales để gia tăng doanh số.

 

Khách Hàng : là nơi chủ shop quản lý được tất cả thông tin danh sách tệp khách hàng của mình, biết rõ chi tiết từng khách hàng đã giao dịch mua hàng của mình như thông tin cá nhân của khách hàng, giá trị đơn hàng, thời gian mua hàng … ; Bạn cũng có thể biết khách hàng mua hàng từ chi nhánh nào hoặc kênh bán hàng nào?. Bạn còn có thể phân nhóm khách hàng theo thẻ VIP, theo ngày đăng ký, sở thích hoặc sản phẩm đã mua để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, quảng cáo như gởi email marketing, thông báo đẩy, gọi điện …

Tổng đài: Phần này bạn có thể cài đặt thêm dịch vụ GoCALL để sử dụng dịch vụ tổng đài ảo, chăm sóc khách hàng và bán hàng với chi phí thấp nhất. Các cuộc gọi của bạn và của khách hàng đều được lưu lại để theo dõi và cải thiện hoạt động tốt hơn.

Phân Tích : là giao diện hiển thị trực quan cho chủ shop về tình hình kết quả kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng hiện tại, hiểu rất rõ về giá trị trung bình trên một đơn hàng của shop, tình trạng đơn hàng, tổng đơn hàng, tổng doanh thu, lợi nhuận, sản phẩm nào bán chạy nhất, khu vực tỉnh thành nào mua nhiều nhất, nhân viên bán hàng tốt nhất … Từ những kết quả này chủ shop có thể linh hoạt thay đổi sản phẩm, dịch vụ, chất lượng phục vụ, mô hình kinh doanh … để cải tiến, gia tăng hiệu suất kinh doanh của mình tốt hơn. Bạn cũng sẽ có các báo cáo, phân tích chi tiết về tình hình khách đặt chỗ sử dụng dịch vụ của mình.

Tiếp Thị : Phần này giúp bạn thực hiện rất nhiều hoạt động tiếp thị để quảng bá doanh nghiệp, cửa hàng, tiếp cận và kết nối thường xuyên hơn với các khách hàng. Bạn có thể tạo landing page, chiến dịch email marketing, tạo thông báo đẩy, tạo chương trình khách hàng thân thiết và tích lũy điểm thành viên khi mua hàng, tạo link mua hàng cũng như cài đặt các công cụ hỗ trợ quảng cáo và phân tích như Google analytics, Facebook pixel, Google shopping …

Kênh Bán Hàng : là nơi tùy chỉnh những thiết lập cơ bản cho cửa hàng trực tuyến (website, app …) đồng thời mở rộng kênh tiếp cận bán hàng ở những gian hàng trên sàn thương mại điện tử đang đứng đầu về số lượng người mua lẫn người bán tại Việt Nam như Shopee, Lazada, GoMUA.

 

 

Liên kết GoSELL với các kênh bán hàng khác như Shopee, Lazada
Liên kết GoSELL với các kênh bán hàng khác như Shopee, Lazada

Cửa Hàng Trực Tuyến : phần này bạn có thể tùy chỉnh giao diện website, app bán hàng của mình, chọn mẫu giao diện mới trong kho giao diện, quản trị, thêm mới trang sản phẩm, Blog, danh mục các menu cũng như tùy chỉnh tên miền.

Shopee, Lazada, GoMUA : với những chủ shop đang kinh doanh hiện tại trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, GoMUA, giờ đây có thể nhanh chóng đồng bộ kho hàng, và những đơn hàng ngay lặp tức khi kết nối trực tiếp với cửa hàng online đã thiết lặp.

Cài Đặt : nơi giúp chủ shop quản lý doanh nghiệp, nhân sự; vận hành và kết nối với những đối tác lớn trong ngành vận chuyển, thanh toán online. Bạn có thể chọn đối tác vận chuyển và họ sẽ tự động liên hệ đến nhận hàng và giao cho khách, nhận tiền thu hộ giúp cho chủ shop. Phần cài đặt này bạn có thể thay đổi thông tin, gia hạn tài khoản trên GoSELL, cập nhật thông tin giới thiệu cửa hàng và tài khoản thanh toán cho khách hàng, chọn các hình thức thanh toán và nhà vận chuyển đa dạng, hiển thị thuế VAT trên đơn hàng và ngôn ngữ hiển thị trên website, app bán hàng. Bạn cũng có thể ủy quyền cho nhân viên truy cập vào các chức năng của GoSELL, quản lý nhân viên và quản lý, thêm mới các chi nhánh bán hàng vào hệ thống.

2/ Kênh Bán Hàng Của Cửa Hàng Trực Tuyến

 

GoSELL hỗ trợ bán hàng đa kênh

                                                                                                         GoSELL hỗ trợ bán hàng đa kênh

  • Cửa Hàng Trực Tuyến : kênh bán hàng trực tuyến trên website. Là nơi bạn đăng tải những sản phẩm, dịch vụ và những bài viết chia sẻ về thương hiệu, cũng như cách đặt mua hàng, thanh toán và vận chuyển tận nơi. Click vào Logo (Biểu Tượng) của shop để truy cập vào website.

  • Ứng Dụng Di Động : kênh App bán hàng qua những ứng dụng trên các nền tảng iOS dành cho điện thoại iPhone, và nền tảng Android dành cho những dòng điện thoại smartphone phổ thông dùng hệ điều hành Android . Biểu tượng của App Store, CH Play (Chợ ứng dụng của Google và Apple) hiển thị màu xám có nghĩa là cửa hàng trực tuyến bạn chưa khởi tạo ứng dụng thành công, hoặc bạn chưa hoàn tất các bước để đưa cửa hàng mình lên trên AppStore, CH Play. Liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng : 028 73 030 800 nếu bạn đang muốn được hỗ trợ khởi tạo ứng dụng, tạo tài khoản, hoàn tất thủ tục, chính sách và đăng tải ứng dụng của shop lên CH Play, Apple Store. Khi hoàn tất và ứng dụng được khởi tạo thành công, biểu tượng sẽ chuyển từ màu xám hiển thị sang hiển thị  màu sắc bình thường.

  • Kênh Bán Hàng : là những kênh bán hàng của shop trên các sàn thương mại điện tử phổ biến hiện tại shop đang kết nối, mở rộng thêm.

    • GoMua : Sàn thương mại điện tử đa tiện ích Mua Bán, Kết Bạn, Tuyển Dụng, Tìm Việc (Khi người bán tạo tài khoản sử dụng nền tảng GoSell, người bán sẽ được kết nối tự động, và đồng bộ sản phẩm, kho hàng trực tiếp 100% lên gian hàng GoMua vì thế biểu tượng GoMua luôn luôn hiển thị màu)

  • Shopee, Lazada : Những nền tảng và sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam (Khi người bán kích hoạt và hoàn tất đăng nhập kết nối gian hàng với các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada thành công thì những biểu tượng Shopee, Lazada ở phần kênh bán hàng này mới hiển thị màu).

trang quản trị

   Giao diện hiển thị bạn đang đăng ký và sử dụng gói sản phẩm GoPOS và GoWEB thành công (gói GoAPP chưa đăng ký nên hiển thị màu xám)

3/ Thông Báo Trạng Thái Đơn Hàng, Dịch Vụ Đặt Lịch

 

Tình trạng đơn hàng được thể hiện rõ ràng
                                                     Tình trạng đơn hàng được thể hiện rõ ràng

Xác nhận đơn hàng : thông báo cho bạn danh sách những đơn hàng mới, những đơn hàng bạn chưa xác nhận; khi vào danh sách này, bạn có thể xem từng đơn hàng và liên hệ đến khách hàng, xác nhận liền để cho khách hàng biết rằng bạn chuẩn bị lấy hàng vận chuyển cho khách. Click vào để xem danh sách Đơn Hàng Chờ Xác Nhận.

Giao hàng thành công : thông báo cho bạn biết danh sách những đơn hàng đã được giao hàng tận nơi cho khách hoàn tất. Click vào để xem danh sách Đơn Hàng Giao Hàng Thành Công.

Xác nhận đặt hẹn : thông báo cho bạn danh sách những lịch đặt hẹn dịch vụ mới, những lịch đặt hẹn dịch vụ bạn chưa xác nhận; khi vào danh sách này, bạn có thể xem từng lịch đặt hẹn và liên hệ đến khách hàng, xác nhận lịch hẹn chăm sóc để cho khách hàng biết rằng bạn chắc chắn về thời gian, địa điểm đặt hẹn chăm sóc khách hàng. Click vào để xem danh sách Đặt Chỗ Chờ Xác Nhận.

Đặt hẹn đã hoàn thành : thông báo cho bạn biết danh sách những lịch đặt hẹn dịch vụ đã được hoàn tất.Click vào để xem danh sách Đặt Chỗ Đã Hoàn Tất.

4/ Bạn Cần Làm Gì Tiếp Theo ?

Đây là danh sách những bước bạn cần làm để hoàn tất thiết lập cửa hàng trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng

Bước 1: Thêm sản phẩm hoặc nhập sản phẩm

Cách thiết lập cửa hàng trực tuyến dễ dàng với GoSELL
                                                         Cách thiết lập cửa hàng trực tuyến dễ dàng với GoSELL

Bạn có thể tạo thêm sản phẩm trong phần tính năng Sản phẩm – tất cả sản phẩm – đây là nơi quản lý danh sách sản phẩm bao gồm thông tin, hình ảnh, số lượng, giá bán, mẫu mã, trọng lượng, kích thước chi tiết từng sản phẩm. Thiết lập thứ tự để quản lý hoặc phân nhóm, tùy chỉnh giảm giá, đặt cọc theo sản phẩm bạn muốn. Click vào Tạo sản phẩm để Tạo Sản Phẩm mới ngay !

Hoặc bạn có thể chọn nhập sản phẩm đã đăng tải có sẵn từ gian hàng trên Shopee, Lazada về kho hàng, quản lý sản phẩm tại Trang Quản Trị, phần tất cả sản phẩm

Click vào Nhập từ Shopee nếu muốn nhập sản phẩm mới đăng từ gian hàng Shopee

Click vào Nhập từ Lazada nếu muốn nhập sản phẩm mới đăng từ gian hàng Lazada

Phần thêm tên miền và tài khoản ngân hàng của chủ shop
            Phần thêm tên miền và tài khoản ngân hàng của chủ shop

Bước 2: Tùy Chỉnh Giao Diện

Tùy chỉnh giao diện website dễ dàng và nhanh chóng
                               Tùy chỉnh giao diện website dễ dàng và nhanh chóng

Click vào, Chọn Đổi thiết kế để thay đổi giao diện hiện tại và chọn những giao diện mẫu có sẵn, sau đó bạn có thể tùy thích đăng tải những hình ảnh, banner đẹp, sắp xếp trình tự trang, sản phẩm, banner quảng cáo để hiển thị trên website, mobile app theo mong muốn

Bước 3: Thêm Tên Miền

Thêm tên miền đã mua
                                           Thêm tên miền đã mua

Click vào, Chọn Thêm tên miền nếu bạn muốn thay đổi tên miền hiện tại của shop thành tên miền thương hiệu, tên miền dễ nhớ tùy chỉnh theo mong muốn

Bước 4: Thêm Tài Khoản Ngân Hàng

Thêm tài khoản ngân hàng của người bán
                                           Thêm tài khoản ngân hàng của người bán

Click vào, Chọn Thêm Thông tin tài khoản ngân hàng để cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin đích danh chủ shop để khách hàng chủ động đặt hàng, thanh toán chuyển khoản liền khi mua hàng trên ứng dụng di động, website

Nếu hiện tại đã đọc kỹ hướng dẫn nhưng bạn mong muốn được hỗ trợ thêm từ GoSell, hãy liên hệ tại đây

Xem thêm: Giới thiệu giao diện trang sản phẩm

Giới Thiệu Giao Diện Trang Sản Phẩm

Giới Thiệu Giao Diện Trang Sản Phẩm

Giao diện trang sản phẩm trên website bán hàng chính là một trong những yếu tố hàng đầu thúc đẩy quyết định mua hàng của mỗi khách hàng. Vì vậy đòi hỏi nó phải thật hấp dẫn, thu hút và lôi cuốn khách hàng. Bạn có thể thiết kế website GoWEB, chọn lựa giao diện phù hợp, sau đó đăng tải sản phẩm để khách mua hàng có thông tin chi tiết về hàng hóa. Ở giao diện trang sản phẩm trên website, app bán hàng sẽ thể hiện những nội dung sau:

  1. Hình ảnh hiển thị: là hình ảnh sản phẩm bạn tải lên để hiển thị được các đặc tính, ưu điểm của hàng hóa bạn bán trên cửa hàng trực tuyến

  2. Tên sản phẩm: là tên mà bạn đã nhập cho sản phẩm

  3. Phân loại, số lượng sản phẩm: là những thuộc tính về kích cỡ, màu sắc, mẫu mã giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn khi mua và đặt hàng

  4. Nút Mua Ngay: khi click vào sẽ đi thẳng đến trang thanh toán

  5. Nút Thêm Vào Giỏ Hàng: khi click vào sẽ đưa khách hàng đến trang giỏ hàng để xem những sản phẩm hiện tại đã được thêm vào

Phía dưới cùng là thông tin về các hình thức thanh toán áp dụng tại gian hàng.

Giao diện sản phẩm trên website
                                    Giao diện trang sản phẩm trên website

Đối với khách hàng kinh doanh dịch vụ sẽ có trang giao diện dịch vụ tương ứng.

Website giới thiệu sản phẩm là loại hình website phù hợp với đối tượng là các cửa hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu quảng bá, giới thiệu sản phẩm và thương hiệu thông qua hình thức bán hàng trực tuyến trên website. Chính vì vậy, đây là loại hình website được rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn ở thời điểm hiện nay nhằm tạo dựng sự hiện diện trên môi trường Internet trưng bày và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp đến với khách hàng. Từ đó khách hàng có thể tìm kiếm và mua sắm nhanh chóng trên hệ thống website.

Giới Thiệu Giao Diện Trang Dịch Vụ

Giới Thiệu Giao Diện Trang Dịch Vụ

Sau khi thiết kế website GoWEB, chọn lựa mẫu giao diện phù hợp, bạn có thể đăng tải các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Nếu bạn kinh doanh dịch vụ thì ở giao diện trang dịch vụ sẽ thể hiện những nội dung sau:

1/ Hình ảnh hiển thị: là hình ảnh dịch vụ bạn tải lên để hiện thị được đặc tính của dịch vụ trên cửa hàng trực tuyến.

2/ Tên dịch vụ: là tên mà bạn đã nhập cho dịch vụ.

3/ Nút Đặt Lịch Ngay: khi click vào sẽ đưa khách hàng đến trang chọn thời gian và địa điểm chi nhánh đặt chỗ dịch vụ.

4/ Danh sách chi nhánh áp dụng: là những địa điểm mà khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của bạn. Chủ shop có thể cài đặt các địa chỉ chi nhánh này trong phần quản trị gian hàng trực tuyến.

Hình ảnh trang dịch vụ
                             Hình ảnh trang dịch vụ

Đối với khách hàng kinh doanh sản phẩm sẽ có trang giao diện sản phẩm tương ứng.

Với website GoWEB, ngoài tạo website thương mại điện tử đa chức năng, bạn cũng có thể tạo website dịch vụ, đăng bộ sưu tập dịch vụ, quản lý các lịch đặt chỗ dịch vụ. Người quản lý sẽ nhận được email, thông báo khi có khác đặt lịch sử dụng dịch vụ và xem các báo cáo tổng quan phân tích tình hình khách sử dụng dịch vụ, đặt chỗ, tổng doanh thu theo thời gian.

Hãy thường xuyên truy cập trang GoSELL để cập nhật các thông tin hữu ích nha.

Kết Nối Tài Khoản Facebook Của Khách Hàng Với Thông Tin Tài Khoản Có Sẵn

Kết Nối Tài Khoản Facebook Của Khách Hàng Với Thông Tin Tài Khoản Có Sẵn

Khi khách hàng có nhiều tài khoản mua hàng hoặc tài khoản đăng ký giống nhau và bị trùng khớp về mặt thông tin, bạn muốn sắp xếp để dễ quản lý thông tin, nhóm những đơn hàng từ nhiều tài khoản khác nhau thành một. Đây là bài viết hướng dẫn giúp chủ shop có thể xem, rà soát lại những thông tin, data khách hàng cũ và kết nối với những tài khoản hiện tại.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng Nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục GoCHAT chọn Facebook

Bước 3: Click vào khách hàng bạn muốn tạo hồ sơ thông tin đưa vào danh sách khách hàng

Bước 4: Click vào icon để tìm lại thông tin khách hàng, Chọn khách hàng muốn kết nối

Bước 5: Click vào thông tin khách hàng bạn muốn kết nối với tài khoản đã tạo sẵn trên hệ thống

Kết Nối Tài Khoản Facebook Của Khách Hàng Với Thông Tin Tài Khoản Có Sẵn

Bước 6: Click vào nút Pin (Ghim) để kết nối tài khoản thành công

Nếu nhầm tài khoản bạn có thể click vào nút Unpin (Tháo Ghim) để hủy kết nối

Như vậy qua bài viết trên bạn đã biết cách kết nối tài khoản Facebook với thông tin tài khoản có sẵn của khách hàng. Hãy theo dõi website của GoSELL để xem các bài viết với thông tin bổ ích.

Tham Khảo: Kết Nối Fanpage Facebook Chat 

 

Nhắn Tin Với Khách Hàng Facebook Trên Trang Quản Trị GoSELL

Cách Nhắn Tin Với Khách Hàng Facebok Trên Trang Quản Trị 

 

Bạn có thể nhận được tin nhắn và phản hồi ngay với những khách hàng hiện tại trên Fanpage ngay trên phần mềm quản lý bán hàng GoSELL để chăm sóc khách hàng tốt hơn. Bằng cách nhắn tin với khách hàng trên facebook, bạn vừa chăm sóc khách hàng, vừa lưu trữ lại được thông tin khách hàng, nhanh và tiện lợi hơn mà không bỏ sót những tin nhắn từ khách hàng của bạn.

Để có thể nhắn tin khách hàng trên Facebook trên GoSELL, trước tiên bạn cần phải kết nối trang Fanpage, Facebook của bạn với GoSELL.

Hướng dẫn kết nối Facebook Chat

 

Bước 1: Đăng Nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục GoChat > chọn Facebook

Bước 3: Copy đường link từ trang Fanpage của Facebook

Bước 4: Dán đường link Fanpage vào ô Đường link Facebook ở phần GoChat

Bước 5: Click vào Ủy Quyền

Nhắn Tin Với Khách Hàng Trên Facebook

Bước 6: Liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng GoSell tại hotline 02873030800 để được hỗ trợ tốt nhất về mặt kỹ thuật và xác thực Fanpage

Bước 7: Sau khi xác thực Fanpage, bạn có thể truy cập và sử dụng live chat để tương tác nhắn tin với khách hàng của mình

nhắn tin với khách hàng trên facebook

Như vậy qua phần hướng dẫn trên bạn đã biết cách kết nối để nhắn tin với khách hàng trên facebook và trả lời các câu hỏi, tư vấn với khách hàng trên Facebook thông qua giao diện của GoSELL.

 

Tham Khảo: Kết Nối Tài Khoản Facebook Của Khách Hàng Với Thông Tin Tài Khoản Có Sẵn

Tạo Thông Tin Khách Hàng Mới Vào Danh Sách Khách Hàng Ngay Tại Facebook Chat

Tạo Thông Tin Khách Hàng Mới Vào Danh Sách Khách Hàng Ngay Tại Facebook Chat (Live Chat)

Bạn thường xuyên nhận được tin nhắn hỏi về giá, hỏi về sản phẩm, dịch vụ rất nhiều nhưng không thể marketing lại và gửi thông báo đến họ những thông điệp từ thương hiệu của bạn,

Facebook Chat (Live Chat) giúp các chủ shop vừa nhắn tin tương tác phản hồi với khách bên cạnh đó có thể tạo hồ sơ khách hàng (họ tên, số điện thoại, email) và lưu trữ trong danh sách khách hàng nhanh chóng.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng Nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (https://admin.gosell.vn/home)

thông tin khách hàng

Bước 2: Click vào mục GoChat chọn Facebook

thông tin khách hàng

Bước 3: Click vào khách hàng bạn muốn tạo hồ sơ thông tin đưa vào danh sách khách hàng

Bước 4: Click vào icon để tìm lại thông tin khách hàng

Nếu thông tin có rồi sẽ hiện ra danh sách giúp cho chủ shop có thể tùy chỉnh, thêm vào danh sách có sẵn. Nếu thông tin không có sẽ hiện ra No Result (Không có kết quả)

Bước 5: Click vào nút Add New Customer để tạo mới thông tin khách hàng

thông tin khách hàng

Bước 6: Click vào Họ Tên để Nhập Họ và Tên đầy đủ của khách hàng

Bước 7: Click vào Email để nhập thông tin Email liên hệ nếu có (không bắt buộc)

Bước 8: Click vào Số điện thoại để nhập thông tin Số điện thoại liên hệ

Bước 9: Click vào Tags để gắn thẻ cho khách hàng (phân nhóm khách hàng)

Bước 10: Click vào Ghi chú để ghi lại những thông tin sở thích, hành vi, mong muốn

của khách hàng hoặc những yêu cầu đặc biệt cá nhân từ khách hàng của mình.

thông tin khách hàng

Bước 11: Click vào Lưu để hoàn tất

Tham Khảo:

Nhắn Tin Với Khách Hàng Facebook Trên Trang Quản Trị GoSELL

Kết nối Zalo Official Account Với GoCHAT

Kết Nối Fanpage Facebook Chat Vào Website

Kết nối Zalo Official Account Với GoCHAT

Kết Nối Tài Khoản Zalo Với GoCHAT

GoCHAT sẽ giúp cho bạn dễ dàng quản lý tập trung tất cả tin nhắn trò chuyện với khách hàng trên Zalo Official Account. Bên cạnh đó bạn cũng có thể dễ dàng phản hồi nhanh chóng những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, kết nối tài khoản zalo với gochat để sau đó có thể chăm sóc lại và thực hiện các chiến dịch remarketing đến khách hàng của mình.

1/ Kết nối Zalo Official Account Với GoCHAT

2/ Hiển thị Zalo Chat trực tuyến trên Website, Mobile App

3/ Thu thập thông tin khách hàng mới trên Zalo OA qua GoCHAT

4/ Kết nối tài khoản Zalo của khách hàng với thông tin có sẵn trong danh sách khách hàng

1/ Kết nối Zalo Official Account Với GoCHAT

Bạn nên đồng bộ và kết nối với tin nhắn khách hàng trên Zalo để dễ quản lý mọi tin nhắn của khách hàng trong giao diện GoSELL. Hãy thêm chức năng trò chuyện, nhắn tin với khách hàng bên trong phần mềm quản lý bán hàng GoSELL khi khách hàng liên hệ trực tiếp qua: Fanpage Zalo, Website, Mobile App.

GoCHAT sẽ giúp bạn lưu lại hết tất cả các nội dung bạn trò chuyện và thông tin những khách hàng liên hệ để bạn dễ dàng thu thập và tạo thông tin khách hàng mới, thêm vào danh sách khách hàng nhanh chóng.

Hướng dẫn kết nối Zalo Official Account với GoCHAT:

 

Bước 1: Click vào GoChat bên trong Trang Quản Trị – Dashboard

Bước 2: Chọn Zalo

Bước 3: Click chọn Ủy Quyền

Người bán cần chuẩn bị và có sẵn tài khoản Zalo Official Account nếu chưa có người bán có thể tạo tài khoản Zalo Official Account tại đây

Bước 4: Đăng Nhập Zalo Official Account

Bước 5: Chọn tài khoản hoặc page OA bạn muốn kết nối với GoCHAT (nếu chủ shop có nhiều tài khoản OA khác nhau thì chỉ chọn được 1 trang OA để kết nối). Sau đó click chọn Đồng ý cho phép ứng dụng quản lý Official Account

Bước 6: Click vào nút Cho phép để hoàn tất kết nối

2/ Hiển thị Zalo Chat trực tuyến trên Website, Mobile App

Zalo Chat trực tuyến là icon sẽ hiển thị trên Website của người bán sẽ giúp cho khách hàng tiện lợi liên hệ trực tuyến và để lại tin nhắn hoặc cần giải đáp thông qua kênh Zalo.

Hướng dẫn:

Bước 1: Click vào GoCHAT, Chọn Cài Đặt

Bước 2: Chọn Phần Kích hoạt Zalo OA Chat

Bước 3: Click vào nút kích hoạt để bật Zalo OA Chat trực tuyến trên Website

Bước 4: Nhập ID Zalo Official Account

Bạn có thể lấy ID Zalo Official Account trong phần tài khoản Zalo OA để dán vào ô này

Bước 5: Nhập CÂU CHÀO (câu chào là nội dung trả lời tự động khi khách lần đầu click vào Zalo chat trực tuyến)

Bước 6: Click vào Lưu để hoàn tất

 

*Quá trình kết nối sẽ mất vài phút, bạn có thể xem trang Website ở chế độ ẩn danh hoặc xóa Cache trong trường hợp đã cập nhật kết nối nhưng không thấy Zalo Chat Trực Tuyến

3/ Thu thập thông tin khách hàng mới trên Zalo OA qua GoCHAT

Trong quá trình nhắn tin giải đáp thắc mắc, người bán cần nên lưu trữ lại thông tin khách hàng để dễ nhớ, sau này chăm sóc bán hàng hoặc remarketing lại theo mong muốn sở thích hành vi khách hàng. Người bán còn có thể segment (phân nhóm) khách hàng chi tiết hơn theo sở thích và nhu cầu khách hàng trên Zalo OA.

Hướng dẫn:

Bước 1: Click vào GoCHAT

Bước 2: Chọn khách hàng đang nhắn tin muốn lưu lại thông tin (họ tên, số điện thoại, email, tag, ghi chú) và thêm vào danh sách khách hàng

Bước 3: Click vào nút Xem thông tin khách hàng bên trên góc phải màn hình

Bước 4: Click vào nút Thêm khách hàng

Bước 5: Nhập thông tin khách hàng

  • Họ Tên: nhập Họ Tên khách hàng
  • Email: nhập Địa Chỉ hộp thư điện tử
  • Số Điện Thoại: nhập Số Điện Thoại liên hệ
  • Thẻ: gắn các tag để dễ phân nhóm khách hàng
  • Ghi Chú: ghi các thông tin khác  về khách nếu có để dễ nhớ

4/ Kết nối tài khoản Zalo của khách hàng với thông tin có sẵn trong danh sách khách hàng

Trong trường hợp khách hàng liên hệ trên Zalo OA là một trong những khách hàng của bạn đã mua trên Website, App, Shopee, Lazada, GoMUA mà bạn muốn ghim lại những data trùng lặp để dễ quản lý danh sách các khách hàng hiện tại.

Hướng dẫn:

Bước 1: Click vào GoCHAT

Bước 2: Chọn khách hàng muốn tạo thông tin thêm vào danh sách khách hàng

Bước 3: Click vào nút Xem thông tin khách hàng bên trên góc phải màn hình

Bước 4: Chọn thông tin khách hàng trong quản lý danh sách khách hàng

Bước 5: Click vào nút Ghim ở trên cùng để hoàn tất

Người bán có thể Unpin (Bỏ Ghim) nếu nhầm thông tin khách hàng và chọn lại khách hàng khác để Pin

 

Như vậy qua bài viết trên bạn đã biết cách kết nối tài khoản Zalo với Gochat

Tham Khảo: Kết Nối Fanpage Facebook Chat 

Thêm Thông Tin Chi Tiết Dịch Vụ

Thêm Thông Tin Chi Tiết Dịch Vụ

Khi thêm thông tin chi tiết dịch vụ, người mua hàng hay khách hàng đặt lịch sử dụng dịch vụ sẽ hiểu rõ chi tiết hơn về dịch vụ bạn phục vụ cho khách hàng.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard

Bước 2: Click vào mục Dịch Vụ, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Cách thêm thông tin cho phần dịch vụ của website

Bước 3: Click vào Tạo Dịch Vụ

Bước 4: Click vào Phần Thông Tin Dịch Vụ để thêm thông tin chi tiết

Cách thêm thông tin cho phần dịch vụ của website

Bước 5: Nhập tên dịch vụ

Cách thêm thông tin cho phần dịch vụ của website

Nhập tên hiển thị dịch vụ một cách dễ hiểu cho khách hàng của bạn dễ tìm kiếm khi họ có nhu cầu.

Ví dụ: Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ sơn móng tay và muốn tạo một gói dịch vụ đăng lên cửa hàng trực tuyến thì nhập Trọn gói sơn móng tay + trang trí móng và chăm sóc đôi bàn chân – hệ thống làm Nails Shop.

Bước 6: Nhập giá dịch vụ

Cách thêm thông tin cho phần dịch vụ của website

Là giá của chủ shop sẽ thu tiền khách hàng và khách hàng sẽ thanh toán chuyển tiền thẳng vào tài khoản cho chủ shop

Ví dụ: Nếu dịch vụ của bạn trị giá 500.000 đ thì nhập 500 000

Bước 7: Nhập thông tin mô tả chi tiết dịch vụ

Cách thêm thông tin cho phần dịch vụ của website

Chọn phần Mô tảNhập thông tin :

– Giới thiệu dịch vụ

– Hình ảnh mô tả

– Tính năng, lợi ích của dịch vụ

– Hướng dẫn sử dụng

– Chế độ bảo hành

– Quyền lợi cộng thêm của khách hàng

– Bạn có thể thêm video từ kênh Youtube vào phần mô tả này để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về dịch vụ, công ty và thương hiệu của shop


Fullscreen: Toàn màn hình, khi bạn Click vào đây cửa sổ mô tả sản phẩm sẽ phóng to giao diện để bạn dễ dàng thao tác và thêm thông tin chi tiết một cách trực quan nhất

Bold: Tô đậm vào phần chữ hoặc tiêu đề để làm nổi bật phần nội dung

Italic: Làm nội dung chữ nghiêng

Underline: Gạch chân nội dung

Font Family: Chọn phông chữ cho nội dung ( Phông cơ bản gồm Arial, Georgia, Impact, Tahoma, Times New Roman, Verdana )

Font Size: Kích cỡ của nội dung chữ ( Nhỏ nhất : 8 , lớn nhất: 96 )

Align: Căn dòng nội dung ( Căn dòng trái, Căn dòng giữa, Căn dòng phải, Căn dòng đều hai bên )

Ordered List: Đánh thứ tự ( Theo ký tự )

Unordered List: Đánh thứ tự ( Theo biểu tượng )

Insert Link: Khi bạn Click vào đây, bạn có thể chèn đường link vào phần nội dung bạn muốn khách hàng click vào

Chọn nội dung bạn muốn gán đường link đó. Copy đường link và dán vào ô URL

Open in new tab: Khi khách hàng Click vào đường link bạn đã gán

Bạn chọn Open in new tab, lập tức cửa sổ của đường link sẽ được mở ra ở mục kế bên trang Website

Click Insert : Click vào đây để hoàn tất việc chèn link nội dung

Cách chèn hình ảnh vào dịch vụ

Insert Image : Click vào đây để thêm hình ảnh vào phần Mô tả

Cách 1: Tải ảnh từ máy tính, hoặc thả ảnh vào phần Drop Image

Cách 2: Copy link URL của ảnh và dán vào ô rồi Click Insert (Chèn)


Code View: Xem nội dung mô tả dưới định dạng ngôn ngữ lập trình

Cách chèn video vào nội dung trang dịch vụ

Người bán, chủ shop có thể thêm video từ Youtube để giới thiệu, quảng cáo nội dung, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Tham Khảo: Nhúng Video Youtube Vào Bài Viết Trên Website

Undo: Quay lại bước vừa thực hiện

Redo: Trở lại bước đầu sau khi bạn quay lại bước vừa thực hiện

Quick Insert: Biểu tượng giúp người bán có thể thao tác nhanh chóng ở từng dòng nội dung, thao tác : Chèn, thêm hình ảnh; Đánh số thứ tự bằng biểu tượng hoặc ký tự; Chèn đường phân vạch.

Bước 8: Thêm Dịch vụ vào Bộ sưu tập

Nếu chủ shop muốn tạo ra những Bộ sưu tập có cùng một đặc điểm và thuộc tính giống nhau cho khách hàng dễ tìm kiếm những sản phẩm giống nhau nhưng có nhiều lựa chọn thì thêm vào Bộ sưu tập như sau :

Click vào phần Bộ sưu tập và chọn một trong những Bộ sưu tập đã tạo sẵn

Nếu bạn chưa biết cách tạo Bộ sưu tập dịch vụ thì hãy xem thêm bài viết tại đây

Bước 9: Click vào Lưu để cập nhật thông tin chi tiết dịch vụ thành công

Bước tiếp theo: Thêm Hình Ảnh Hiển Thị Dịch Vụ

Tìm Dịch Vụ

Tìm Dịch Vụ Đã Đăng Trên Website

Khi người bán muốn tìm lại dịch vụ mình đã đăng tải trên phần Quản lý dịch vụ để có thể cập nhật, thay đổi thông tin, hình ảnh, khung giờ, chi nhánh hoạt động thì bạn nên xem kỹ hướng dẫn từng bước dưới đây :

Hướng dẫn 

Bước 1 : Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

 

 

Bước 2: Click vào mục Dịch vụ, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Click vào phần Tìm kiếm, nhập tên dịch vụ muốn tìm theo công thức như sau : (có dấu hoặc không dấu)

Nhập : “Tên dịch vụ“, “tên dịch vụ“, “ten dich vu“

Tìm Dịch Vụ Đã Đăng Trên Website

Ví dụ: Bạn muốn tìm dịch vụ trọn gói làm nail trong phần Quản lý dịch vụ

Nhập “Trọn gói làm nail““trọn gói làm nail““tron goi lam nail“

Bước 4: Tên dịch vụ bạn tìm sẽ hiện ra một danh sách dịch vụ

Bước 5: Click vào dịch vụ trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách dịch vụ

Tìm Dịch Vụ Đã Đăng Trên Website

Sau khi tìm có thể tham khảo cách thêm thông tin chi tiết cho dịch vụ

Tổng Quan Về Quản Lý Dịch Vụ

Quản lý dịch vụ là phần giúp cho những chủ shop đang kinh doanh trong ngành Spa, Nail, Salon, Dịch vụ Tư vấn,… (là những sản phẩm vô hình) có cái nhìn tổng quan về các dịch vụ mình đã cung cấp và đăng trên website, app bán hàng. Ở phần này bạn cũng có thể nhập thông tin, dữ liệu, hình ảnh, chi nhánh, thời gian hoạt động giúp cho khách hàng hiểu rõ thông tin chi tiết hơn về dịch vụ mà shop đang muốn cung cấp.

Các thông tin cần nắm trong trình quản lý dịch vụ

Khi nhấn vào phần Dịch vụ hoặc Tất cả dịch vụ, ở giao diện bên phải bạn sẽ thấy trang Quản lý dịch vụ. Ở phần này bạn sẽ có các thông tin.

  1. Tạo dịch vụ: Nhập dữ liệu, thông tin, hình ảnh, giá chi tiết của dịch vụ

  2. Tất cả trạng thái: gồm các trạng thái của dịch vụ như “đang bán, đã ngừng bán, đang lỗi”
  3. Thêm dịch vụ vào Bộ sưu tập

  4. Tác vụ: gồm chỉnh sửa thông tin dịch vụ hoặc xóa dịch vụ (Những dịch vụ shop không còn kinh doanh hoặc ngưng hoạt động).Phần này bạn có thể Ẩn dịch vụ (Ngưng hiển thị những dịch vụ không còn cung cấp trên cửa hàng trực tuyến)

  5. Tìm dịch vụ: Tìm lại những dịch vụ đã đăng tải hoặc nhập dữ liệu lên cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động

  6. Xem dịch vụ: Xem danh sách những dịch vụ đã đăng trong phần Quản lý dịch vụChức năng quản lý dịch vụ

     

    Xem thêm: Tham khảo các gói dịch vụ của GoSELL

Thêm Dịch Vụ Vào Bộ Sưu Tập

Thêm Dịch Vụ Vào Bộ Sưu Tập


Người bán muốn thêm dịch vụ vào nhóm dịch vụ có cùng đặc điểm trong Bộ sưu tập dịch vụ đã tạo sẵn để dễ dàng cho khách hàng biết được thêm những dịch vụ mới trong một bộ sưu tập nhất định

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link : https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Tìm hoặc chọn Bộ Sưu Tập bạn muốn Thêm Dịch Vụ vào phần Quản Lý Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

Bước 4: Click vào Bộ Sưu Tập bạn muốn Thêm Dịch Vụ 

Bước 5: Click để thêm Dịch Vụ vào Bộ sưu tập theo kiểu Bộ sưu tập bạn muốn:

Thủ công: Thêm từng Dịch vụ vào Bộ sưu tập

Có nghĩa là người bán, chủ shop phải thêm Dịch vụ bằng cách Click từng Dịch vụ rồi Click OK xác nhận thì Dịch vụ mới thêm được vào Bộ sưu tập

Tự độngTất cả Dịch vụ hiện tại hoặc tạo mới sẽ được tự động cập nhật vào Bộ sưu tập này nếu thỏa điều kiện bạn thiết lập

Có nghĩa là người bán, chủ shop thêm Dịch vụ bằng cách thiết lập một trong những điều kiện hoặc tất cả điều kiện như sau :

  • Tiêu đề Dịch vụ bao gồm + “Ký tự“

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “cắt tóc nữ“ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào có chứa tên “cắt tóc nữ“ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề Dịch vụ tương đương + “Ký tự“

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “cắt tóc nữ“ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào giống hoàn toàn tên “cắt tóc nữ“ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề Dịch vụ bắt đầu bằng + “Ký tự“

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “cắt tóc nữ “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào bắt đầu có tên “cắt tóc nữ“ Váy công sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề dịch vụ kết thúc bằng + “Ký tự“

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “cắt tóc nữ“ vào ô Ký tự

Những sản phẩm nào kết thúc có tên “cắt tóc nữ“ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

Bước 6: Click vào Lưu để cập nhật Bộ sưu tập Sản phẩm và đăng tải thành công

Bước tiếp theo:  Bạn có thể xem thêm một số bài viết về bộ sưu tập tại đây

 

 

Tạo Dịch Vụ

Tạo Dịch Vụ


Quản lý dịch vụ là phần giúp cho những chủ shop đang kinh doanh trong ngành Spa, Nail, Salon, Dịch vụ Tư vấn,… ( Là những sản phẩm vô hình ) có thể nhập thông tin, dữ liệu, hình ảnh, chi nhánh, thời gian hoạt động giúp cho khách hàng hiểu rõ thông tin chi tiết hơn về dịch vụ mà shop đang muốn cung cấp.

Trong phần này, chủ shop sẽ được hướng dẫn chi tiết cách :

  1. Tạo dịch vụ: Nhập dữ liệu, thông tin, hình ảnh, giá chi tiết của dịch vụ

  2. Thêm dịch vụ vào Bộ sưu tập

  3. Xóa dịch vụ: Những dịch vụ shop không còn kinh doanh hoặc ngưng hoạt động

  4. Ẩn dịch vụ: Ngưng hiển thị những dịch vụ không hiển thị trên cửa hàng dịch vụ

  5. Tìm dịch vụ: Tìm lại những dịch vụ đã đăng tải hoặc nhập dữ liệu lên cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động

  6. Xem dịch vụ: Xem danh sách những dịch vụ đã đăng trong phần Quản lý dịch vụ

Thêm từ khóa SEO cho Dịch Vụ

 

– Nhập SEO Tiêu Đề

– Nhập SEO Nội Dung Mô Tả

– Nhập SEO Từ Khóa

– Nhập Đường Dẫn Liên Kết URL

Thêm Thông Tin Chi Tiết Dịch Vụ

Thêm Thông Tin Chi Tiết Dịch Vụ


Khi thêm thông tin chi tiết dịch vụ, người mua hàng hay khách hàng đặt lịch sẽ hiểu rõ chi tiết hơn về dịch vụ bạn đã cung cấp phục vụ cho khách hàng.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Click vào Tạo Dịch Vụ

Bước 4: Click vào Phần Thông Tin Dịch Vụ để thêm thông tin chi tiết

Bước 5: Nhập tên dịch vụ

Nhập tên hiển thị dịch vụ một cách dễ hiểu cho khách hàng của bạn dễ tìm kiếm khi họ có nhu cầu

Ví dụ : Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ sơn móng tay và muốn tạo một gói dịch vụ đăng lên cửa hàng trực tuyến thì nhập Trọn gói sơn móng tay + trang trí móng và chăm sóc đôi bàn chân – hệ thống làm Nails Shop

Bước 6: Nhập giá dịch vụ

Là giá của chủ shop sẽ thu tiền khách hàng và khách hàng sẽ thanh toán chuyển tiền thẳng vào tài khoản cho chủ shop

Ví dụ: Nếu dịch vụ của bạn trị giá 500.000 đ thì nhập 500 000

Bước 7: Nhập thông tin mô tả chi tiết dịch vụ

Chọn phần Mô tảNhập thông tin :

– Giới thiệu sản phẩm

– Hình ảnh mô tả

– Tính năng, lợi ích của sản phẩm

– Hướng dẫn sử dụng

– Chế độ bảo hành, bảo trì

– Quyền lợi cộng thêm của khách hàng

– Bạn có thể thêm video từ kênh Youtube vào phần mô tả này để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ về công ty, thương hiệu của shop


Fullscreen: Toàn màn hình, khi bạn Click vào đây cửa sổ mô tả sản phẩm sẽ phóng to giao diện để bạn dễ dàng thao tác và thêm thông tin chi tiết một cách trực quan nhất

Bold: Tô đậm vào phần chữ hoặc tiêu đề để làm nổi bật phần nội dung

Italic: Làm nội dung chữ nghiêng

Underline: Gạch chân nội dung

Font Family: Chọn phông chữ cho nội dung ( Phông cơ bản gồm Arial, Georgia, Impact, Tahoma, Times New Roman, Verdana )

Font Size: Kích cỡ của nội dung chữ ( Nhỏ nhất : 8 , lớn nhất: 96 )

Align: Căn dòng nội dung ( Căn dòng trái, Căn dòng giữa, Căn dòng phải, Căn dòng đều hai bên )

Ordered List: Đánh thứ tự ( Theo ký tự )

Unordered List: Đánh thứ tự ( Theo biểu tượng )

Insert Link: Khi bạn Click vào đây, bạn có thể chèn đường link vào phần nội dung bạn muốn khách hàng click vào

Chọn nội dung bạn muốn gán đường link đó

Copy đường link và dán vào ô URL

Open in new tab: Khi khách hàng Click vào đường link bạn đã gán

Bạn chọn Open in new tab, lập tức cửa sổ của đường link sẽ được mở ra ở mục kế bên trang Website

Click Insert : Click vào đây để hoàn tất việc chèn link nội dung

Insert Image : Click vào đây để thêm hình ảnh vào phần Mô tả

Cách 1: Tải ảnh từ máy tính, hoặc thả ảnh vào phần Drop Image

Cách 2: Copy link URL của ảnh và dán vào ô rồi Click Insert ( Chèn )


Code View:   Xem nội dung mô tả dưới định dạng ngôn ngữ lập trình

Người bán, chủ shop có thể thêm video từ Youtube để giới thiệu, quảng cáo nội dung, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng cách nhúng đoạn mã, cách làm như sau :

Bước 1: Mở link video Youtube bạn muốn hiển thị trong phần Mô tả sản phẩm

Bước 2: Click vào nút Chia sẻ bên dưới video

Bước 3: Click vào Nhúng

Bước 4: Sao chép đoạn mã của video bằng cách Click vào nút Sao chép

Bước 5: Click vào nút Code view trong phần Mô tả

Bước 6: Dán đoạn mã nhúng vừa sao chép

Bước 7: Click vào Code view lần nữa để hiển thị giao diện nội dung, và bạn đã hoàn tất việc thêm video vào phần Mô tả sản phẩm


Undo: Quay lại bước vừa thực hiện

Redo: Trở lại bước đầu sau khi bạn quay lại bước vừa thực hiện

Quick Insert: Biểu tượng giúp người bán có thể thao tác nhanh chóng ở từng dòng nội dung, thao tác : Chèn, thêm hình ảnh; Đánh số thứ tự bằng biểu tượng hoặc ký tự; Chèn đường phân vạch

Bước 8: Thêm Dịch vụ vào Bộ sưu tập

Nếu chủ shop muốn tạo ra những Bộ sưu tập có cùng một đặc điểm và thuộc tính giống nhau cho khách hàng dễ tìm kiếm những sản phẩm giống nhau nhưng có nhiều lựa chọn thì thêm vào Bộ sưu tập như sau :

Click vào phần Bộ sưu tập và chọn một trong những Bộ sưu tập đã tạo sẵn

Nếu bạn chưa biết cách tạo Bộ sưu tập dịch vụ thì hãy xem thêm bài viết tại đây

Bước 9: Thêm từ khóa SEO cho Dịch Vụ

 

– Nhập SEO Tiêu Đề

– Nhập SEO Nội Dung Mô Tả

– Nhập SEO Từ Khóa

– Nhập Đường Dẫn Liên Kết URL

Bước 10: Click vào Lưu để cập nhật thông tin chi tiết dịch vụ thành công

Bước tiếp theo: Bạn cần thêm hình ảnh hiển thị để khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ bạn cung cấp.

 

 

 

 

Thêm Hình Ảnh Hiển Thị Dịch Vụ

Thêm Hình Ảnh Hiển Thị Dịch Vụ


Khi thêm hình ảnh, dịch vụ bạn sẽ khiến khách hàng hiểu rõ và hình dung hóa những lọi ích mà họ có được khi sử dụng dịch vụ bạn đăng tải trên ứng dụng di động, sàn thương mại điện tử, Website, cửa hàng thương mại trực tuyến

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Click vào dịch vụ muốn cập nhật hình ảnh hiển thị trong phần Quản lý dịch vụ

Bước 4: Thêm hình ảnh hiển thị của dịch vụ

Kéo và thả hình ảnh hoặc nhấp vào ô hình ảnh để tải lên ảnh dịch vụ hiển thị trên Website và Mobile App từ máy tính ( hỗ trợ định dạng JPG, JPEG, PNG với kích thước tối đa 10MB ), người bán có thể thêm từ 1 – 20 hình ảnh vào phần này

Trong mỗi hình ảnh hiển thị tối ưu hóa trong việc thao tác và có thể tải lên ở nhiều kênh bán hàng, mạng xã hội, người bán nên để hình ảnh ở định dạng kích thước 900 x 900 pixel; bên trong hình ảnh nên đính kèm thêm tên sản phẩm được làm nổi bật, logo của shop, những lợi ích của dịch vụ

Bước 5: Click vào Lưu để cập nhật hình ảnh hiển thị dịch vụ thành công

Bước tiếp theo: Bạn cần thêm chi nhánh và khung thời gian để khách hàng

dễ dàng lựa chọn địa điểm và thời gian để đặt lịch hẹn.

 

 

Đặt Giá Dịch Vụ

Đặt Giá Dịch Vụ


Khi người bán, chủ shop muốn khách hàng biết về giá dịch vụ để thanh toán trên trực tuyến và cửa hàng ứng dụng di động, người bán và chủ shop phải cập nhật giá bán chi tiết về dịch vụ

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2:  Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Click vào dịch vụ muốn cập nhật, thiết lập giá trong danh sách dịch vụ ở phần Quản lý dịch vụ

Bước 4: Chọn phần Thông tin dịch vụ, Click vào ô Giá để nhập

Bước 5: Nhập giá dịch vụ

Là giá của chủ shop sẽ thu tiền khách hàng và khách hàng sẽ thanh toán chuyển tiền thẳng vào tài khoản cho chủ shop

Ví dụ: Nếu dịch vụ của bạn trị giá 500.000 đ thì nhập 500 000

Bước 6: Click vào Lưu để cập nhật giá dịch vụ thành công

Bước tiếp theo: Bạn nên thêm Dịch vụ của mình vào Bộ sưu tập có cùng đặc điểm

 

 

 

Thêm Chi Nhánh Hoạt Động Dịch Vụ

Thêm Chi Nhánh Hoạt Động Dịch Vụ


 

Bạn cần phải thêm rõ chi nhánh hoạt động để khách hàng biết rõ hơn về nơi bạn hoạt động

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Chọn địa điểm và thời gian

Khi chủ shop thêm chi tiết và rõ ràng địa điểm sẽ giúp khách hàng lưu lại thông tin và ghi nhớ được địa điểm, văn phòng hoạt động của shop, dễ dàng tìm đến, tìm kiếm trên Google Maps để biết được đường đến shop như thế nào.

Bước 4: Click vào phần Chi nhánh để nhập thông tin, địa điểm, chi nhánh hoạt động dịch vụ

Bạn có thể nhập tối đa được 10 chi nhánh trong phần này

Click vào phần Chi nhánh, nhập địa chỉ chi nhánh theo công thức như sau :

Số – Đường, Phường / Xã, Quận / Huyện, Tỉnh / Thành

GoSell

Ví dụ: Số 1 đường Phan Đăng Lưu, phường 3, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh 

Bước 5: Click vào Lưu để hoàn tất nhập dịch vụ thành công

Bước tiếp theo: Thêm khung giờ hoạt động để hoàn tất việc đặt dịch vụ

 

 

 

Cập Nhật Dịch Vụ

Cập Nhật Dịch Vụ


Sau khi đã đăng tải nhập thông tin lên kho hàng. hoặc đã kinh doanh một thời gian, nếu bạn muốn thay đổi hoặc thêm thông tin cho dịch vụ của mình, thì hãy xem kỹ những hướng dẫn tại đây.

Hướng dẫn :

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm

Bước 3: Chọn vào ô tìm kiếm, phần  “ Tìm theo tên dịch vụ“ 

Bước 4: Nhập đầy đủ tên dịch vụ có dấu để tìm chính xác dịch vụ bạn muốn cập nhật

Ví dụ: Bạn muốn cập nhật thông tin, hình ảnh của dịch vụ tẩy da chết, thì bạn nhập “ tẩy da chết“ hoặc “ Tẩy da chết “

Bước 5: Click vào dịch vụ trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách dịch vụ

Bước 6: Tùy chỉnh thay đổi dịch vụ theo mong muốn của shop, cập nhật thông tin, hình ảnh, video, giá bán, số lượng, kích thước, trọng lượng,…

  • Cập nhật thông tin chi tiết dịch vụ

  • Cập nhật video Youtube và mô tả dịch vụ

  • Cập nhật thứ tự ưu tiên dịch vụ

  • Cập nhật hình ảnh hiển thị dịch vụ

  • Cập nhật giá bán dịch vụ

  • Cập nhật mã SKU cho dịch vụ

  • Cập nhật phân loại dịch vụ

  • Cập nhật giá đặt cọc dịch vụ

  • Cập nhật trọng lượng, kích thước dịch vụ 

Nếu bạn chưa rõ để cập nhật thông tin sản phẩm, bạn có thể xem tại bài viết Hướng dẫn cách Tạo Dịch Vụ

Bước 7: Click vào Lưu để hoàn tất, cập nhật thông tin dịch vụ và đăng tải thành công

Bước tiếp theo: Xem thêm những bài viết ở phần sản phẩm tại đây

 

 

 

Xóa Dịch Vụ

Xóa Dịch Vụ


Chủ shop, người bán nếu đã hoạt động trong thời gian dài và có một số dịch vụ không còn hoạt động nữa, chủ shop muốn thao tác xóa đi dịch vụ ngưng dịch vụ khỏi danh sách dịch vụ trong phần Quản lý dịch vụ thì hướng dẫn này sẽ giúp ích cho bạn biết cách thao tác xóa dịch vụ nhanh chóng

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Chọn dịch vụ bạn muốn xóa trong danh sách dịch vụ ở phần Quản lý dịch vụ 

Bước 4: Click vào Icon để xóa dịch vụ

Bước 5: Click vào OK để xác nhận xóa dịch vụ

Click vào Hủy để hủy thao tác xóa dịch vụ tạm ngưng

Bước 6: Hoàn tất xóa dịch vụ, Click vào Đóng

Bạn có thể xem thêm một số bài viết và dịch vụ tại đây

 

 

 

 

 

Tìm Dịch Vụ

Tìm Dịch Vụ


Khi người bán muốn tìm lại dịch vụ mình đã đăng tải và nhập dữ liệu trên phần Quản lý dịch vụ trong vô vàn những dịch vụ đã đăng để có thể cập nhật, thay đổi thông tin, hình ảnh, khung giờ, chi nhánh hoạt động thì bạn nên xem kỹ hướng dẫn từng bước dưới đây :

Hướng dẫn : 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Bước 3: Click vào phần Tìm kiếm, nhập tên dịch vụ muốn tìm theo công thức như sau :

Nhập : “ Tên dịch vụ “, “ tên dịch vụ “, “ ten dich vu “

Ví dụ: Bạn muốn tìm dịch vụ trọn gói làm nail trong phần Quản lý dịch vụ

Nhập “ Trọn gói làm nail ““ trọn gói làm nail ““ tron goi lam nail “

Bước 4: Tên dịch vụ bạn tìm sẽ hiện ra một danh sách dịch vụ

Bước 5: Click vào dịch vụ trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách dịch vụ

Bước tiếp theo: Bạn có thể xem thêm một số bài viết và dịch vụ tại đây

 

 

Xem Dịch Vụ

Xem Dịch Vụ


để có thể xem Khi chủ shop, người bán muốn xem một danh sách dịch vụ mình đã đăng tải hoặc nhập dữ liệu lên phần Quản lý dịch vụ một cách trực quan nhất, cập nhật thêm những thông tin cần thiết về nội dung mô tả, giá, dịch vụ, trạng thái hoạt động của dịch vụ,… Người bán có thể xem hướng dẫn tại đây

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Tất Cả Dịch Vụ

Giao diện danh sách dịch vụ trong phần Quản lý dịch vụ sẽ bao gồm:

Quản lý dịch vụ: Thể hiện rõ số lượng sản phẩm dịch vụ chủ shop đã đăng

Ô tìm kiếm: Nơi chủ shop có thể nhanh chóng tìm lại những dịch vụ đã đăng tải

Ảnh đại diện: Nơi hiển thị ảnh dịch vụ đầu tiên trong phần Hình ảnh hiển thị

Tên dịch vụ: Tên dịch vụ shop đã nhập trong phần thông tin dịch vụ

Trạng thái: Hiển thị trạng thái hiện tại của dịch vụ

Tác vụ: Giúp người bán có thể nhanh chóng thao tác, chỉnh sửa, cập nhật thêm thông tin

Tất cả trạng thái: Giúp chủ shop lọc ra được danh sách những dịch vụ theo trạng thái

Đang bán: Trạng thái dịch vụ đang hiển thị ( Được kích hoạt )

Đã ngừng bán: Trạng thái dịch vụ đang ẩn ( Vô hiệu hóa )

Đang lỗi: Trạng thái dịch vụ chưa thể đăng được vì chưa thỏa những điều kiện của hệ thống, hoặc thiếu thông tin chi tiết

Tất cả bộ sưu tập: Giúp chủ shop lọc ra được những dịch vụ theo cùng một nhóm đặc điểm chủ shop đã phân loại trong cùng một Bộ sưu tập nào đó

Tạo dịch vụ: Nơi giúp chủ shop thao tác tạo dịch vụ mới trong phần Quản lý dịch vụ

Bước tiếp theo: Bạn có thể xem thêm một số bài viết và dịch vụ tại đây

Xem Bộ Sưu Tập Sản Phẩm/Dịch Vụ

Xem Bộ Sưu Tập Sản Phẩm/Dịch Vụ

Khi chủ shop, người bán muốn xem danh sách Bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ mình đã đăng tải hoặc nhập dữ liệu lên trình quản lý bán hàng để có thể xem một cách trực quan, cập nhật thêm những thông tin cần thiết thì làm theo hướng dẫn sau:

Hướng dẫn cách xem bộ sưu tập sản phẩm/ dịch vụ

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Xem bộ sưu tập sản phẩm dịch vụ

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Giao diện danh sách Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ trong phần Quản lý sản phẩm/dịch vụ sẽ bao gồm :

Các thông tin hiển thị trong Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

 

Quản lý Bộ sưu tập: Thể hiện rõ số lượng Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ chủ shop đã đăng

Ô tìm kiếm Bộ sưu tập: Nơi chủ shop có thể nhanh chóng tìm lại những Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ đã đăng tải

Ảnh đại diện: Nơi hiển thị ảnh Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ đầu tiên trong phần hình ảnh hiển thị. Phần này cũng là ảnh mô tả của sản phẩm, dịch vụ

Tên Bộ sưu tập: Tên Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ shop đã nhập trong phần thông tin Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ

Loại : Phần loại Bộ sưu tập giúp bạn biết được Bộ sưu tập đã đăng là Bộ sưu tập Sản phẩm hay Bộ sưu tập Dịch vụ

Kiểu : Phân loại biết được Bộ sưu tập được tạo theo kiểu thủ công (Click chọn từng Sản phẩm/Dịch vụ vào Bộ sưu tập) hay theo kiểu tự động (Chọn Sản phẩm/Dịch vụ vào Bộ sưu tập theo điều kiện)

Số lượng: Cho người bán, chủ shop biết được số lượng sản phẩm, dịch vụ có trong một Bộ sưu tập

Thao tác: Giúp người bán có thể nhanh chóng thao tác, chỉnh sửa, cập nhật thêm thông tin, xóa Bộ sưu tập Sản phẩm/Dịch vụ

Tạo bộ sưu tập: Bạn có thể tạo bộ sưu tập sản phẩm mới ở đây

Thêm Dịch Vụ Vào Bộ Sưu Tập

Thêm Dịch Vụ Vào Bộ Sưu Tập


Người bán muốn thêm dịch vụ vào nhóm dịch vụ có cùng đặc điểm trong Bộ sưu tập dịch vụ đã tạo sẵn để dễ dàng cho khách hàng biết được thêm những dịch vụ mới trong một bộ sưu tập nhất định

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Tìm hoặc chọn Bộ Sưu Tập bạn muốn Thêm Dịch Vụ vào phần Quản Lý Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

Bước 4: Click vào Bộ Sưu Tập bạn muốn Thêm Dịch Vụ 

Bước 5: Click để thêm Dịch Vụ vào Bộ sưu tập theo kiểu Bộ sưu tập bạn muốn :

Thủ công:  Thêm từng Dịch vụ vào Bộ sưu tập

Có nghĩa là người bán, chủ shop phải thêm Dịch vụ bằng cách Click từng Dịch vụ rồi Click OK xác nhận thì Dịch vụ mới thêm được vào Bộ sưu tập

Tự động : Tất cả Dịch vụ hiện tại hoặc tạo mới sẽ được tự động cập nhật vào Bộ sưu tập này nếu thỏa điều kiện bạn thiết lập

Có nghĩa là người bán, chủ shop thêm Dịch vụ bằng cách thiết lập một trong những điều kiện hoặc tất cả điều kiện như sau :

  • Tiêu đề Dịch vụ bao gồm + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “ cắt tóc nữ “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào có chứa tên “ cắt tóc nữ “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề Dịch vụ tương đương + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “ cắt tóc nữ “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào giống hoàn toàn tên “ cắt tóc nữ “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề Dịch vụ bắt đầu bằng + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “cắt tóc nữ “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào bắt đầu có tên “ cắt tóc nữ “ Váy công sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

  • Tiêu đề dịch vụ kết thúc bằng + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những dịch vụ cắt tóc nữ vào Bộ sưu tập làm đẹp phái nữ

Nhập “ cắt tóc nữ “ vào ô Ký tự

Những sản phẩm nào kết thúc có tên “ cắt tóc nữ “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những Dịch vụ trong phần Quản lý Dịch vụ

Bước 6: Click vào Lưu để cập nhật Bộ sưu tập Sản phẩm và đăng tải thành công

Bước tiếp theo:  Bạn có thể xem thêm một số bài viết về bộ sưu tập tại đây

 

 

Xóa Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

Xóa Bộ Sưu Tập Dịch Vụ


Khi người bán muốn ngưng hoặc xóa thông tin hoàn toàn ra khỏi Bộ sưu tập để phần Quản lý Bộ sưu tập dịch vụ gọn gàng và sắp xếp tiện lợi hơn thì hãy thao tác theo những bước dưới đây :

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Chọn vào ô Tìm kiếm, phần “ Tìm theo tên Bộ sưu tập Dịch vụ

Bước 4: Nhập đầy đủ tên Bộ sưu tập Dịch vụ có dấu để tìm chính xác Bộ sưu tập Dịch vụ bạn muốn xóa

Ví dụ: Bạn muốn xóa một trong những Bộ sưu tập làm đẹp, thì bạn nhập “ bộ sưu tập làm đẹp “ hoặc “ Bộ sưu tập làm đẹp “

Bước 5: Click vào Bộ sưu tập dịch vụ trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách Bộ sưu tập dịch vụ

Bước 6: Click vào nút icon Xóa

Bước 7: Xác nhận bạn có đồng ý xóa Bộ sưu tập dịch vụ này không

Click vào Hủy nếu không muốn xóa

Click vào OK nếu xác nhận xóa Bộ sưu tập dịch vụ

Bước 8: Hoàn tất việc xóa Bộ sưu tập dịch vụ

Bước tiếp theo: Xem thêm những bài viết ở phần Bộ sưu tập tại đây

 

 

Cập Nhật Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Cập Nhật Bộ Sưu Tập Sản Phẩm


Sau khi đã đăng tải nhập thông tin lên kho hàng. hoặc đã kinh doanh một thời gian, nếu bạn muốn thay đổi hoặc thêm thông tin cho Bộ sưu tập sản phẩm của mình, thì hãy xem kỹ những hướng dẫn tại đây

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Khi giao diện trực quan hiển thị danh sách các Bộ sưu tập Sản phẩm trong phần Quản lý Bộ sưu tập Sản phẩm

Bước 4: Chọn vào ô Tìm kiếm, phần “ Tìm theo tên Bộ sưu tập “

Bước 5: Nhập đầy đủ tên Bộ sưu tập đầy đủ có dấu để tìm chính xác Bộ sưu tập Sản phẩm bạn muốn cập nhật

Ví dụ: Bạn muốn cập nhật thông tin, hình ảnh Bộ sưu tập Sản phẩm Váy công sở thì bạn nhập “ Bộ sưu tập Váy công sở “ hoặc “ bộ sưu tập váy công sở “

Bước 6: Click vào Bộ sưu tập Sản phẩm trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách Bộ sưu tập Sản phẩm 

Bước 7: Tùy chỉnh thay đổi Bộ sưu tập Sản phẩm theo mong muốn của shop, cập nhật thông tin, hình ảnh hiển thị, thêm sản phẩm

Bước 8: Click vào Lưu để cập nhật Bộ sưu tập Sản phẩm và đăng tải thành công

Bước tiếp theo: Bạn có thể xem thêm một số bài viết về bộ sưu tập tại đây

 

Xem Bộ Sưu Tập Sản Phẩm / Dịch Vụ

Xem Bộ Sưu Tập Sản Phẩm / Dịch Vụ


Khi chủ shop, người bán muốn xem một danh sách Bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ mình đã đăng tải hoặc nhập dữ liệu lên phần Quản lý Bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ để có thể xem một cách trực quan nhất, cập nhật thêm những thông tin cần thiết về tên Bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh hiển thị, thêm sản phẩm dịch vụ vào Bộ sưu tập mình muốn,… Người bán có thể xem hướng dẫn tại đây.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Giao diện danh sách Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ trong phần Quản lý sản phẩm / dịch vụ sẽ bao gồm :

Quản lý Bộ sưu tập: Thể hiện rõ số lượng Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ chủ shop đã đăng

Ô tìm kiếm Bộ sưu tập: Nơi chủ shop có thể nhanh chóng tìm lại những Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ đã đăng tải

Ảnh đại diện: Nơi hiển thị ảnh Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ đầu tiên trong phần hình ảnh hiển thị

Tên Bộ sưu tập: Tên Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ shop đã nhập trong phần thông tin Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ

Loại Bộ sưu tập: Phần loại biết được Bộ sưu tập đã đăng là Bộ sưu tập Sản phẩm hay Bộ sưu tập Dịch vụ

Kiểu Bộ sưu tập: Phân loại biết được Bộ sưu tập được tạo theo kiểu thủ công ( Click chọn từng Sản phẩm / Dịch vụ vào Bộ sưu tập ) hay theo kiểu tự động ( Chọn Sản phẩm / Dịch vụ vào Bộ sưu tập theo điều kiện )

Số lượng: Cho người bán, chủ shop biết được số lượng sản phẩm, dịch vụ trong một Bộ sưu tập

Thao tác: Giúp người bán có thể nhanh chóng thao tác, chỉnh sửa, cập nhật thêm thông tin, xóa Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ

Tất cả: Giúp chủ shop lọc ra được danh sách những Bộ sưu tập Sản phẩm / Dịch vụ theo loại Bộ sưu tập

Bước tiếp theo: Bạn có thể xem thêm một số bài viết về bộ sưu tập tại đây

 

 

Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Bộ Sưu Tập Sản Phẩm


Bộ sưu tập Sản phẩm là một nhóm những sản phẩm có cùng một đặc điểm giúp cho khách hàng dễ tìm kiếm theo nhu cầu mong muốn, sở thích và nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng

Ví dụ: Người bán, chủ shop có thể tạo Bộ sưu tập Sản phẩm như sau :

  • Bộ sưu tập Sản phẩm mới nhập hàng về : Sản phẩm mới 

  • Bộ sưu tập theo ưu đãi : Sản phẩm giảm giá 20%sản phẩm tặng Voucher 500.000 đ,….

  • Bộ sưu tập theo mùa : Áo thun mùa Tết 2020Bộ sưu tập Áo khoác mùa đông 2019

  • Bộ sưu tập có cùng một đặc điểm : Bộ sưu tập bán chạy trong thángBộ sưu tập nhiều người quan tâm nhất trong nămSản phẩm nhiều người sử dụng nhất 

 

 

 

Cập Nhật Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Cập Nhật Bộ Sưu Tập Sản Phẩm


Sau khi đã đăng tải nhập thông tin lên kho hàng. hoặc đã kinh doanh một thời gian, nếu bạn muốn thay đổi hoặc thêm thông tin cho Bộ sưu tập sản phẩm của mình, thì hãy xem kỹ những hướng dẫn tại đây

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Khi giao diện trực quan hiển thị danh sách các Bộ sưu tập Sản phẩm trong phần Quản lý Bộ sưu tập Sản phẩm. Ở phần “Tìm theo tên Bộ sưu tập”, nhập đầy đủ tên Bộ sưu tập đầy đủ có dấu để tìm chính xác Bộ sưu tập Sản phẩm bạn muốn cập nhật

Ví dụ: Bạn muốn cập nhật thông tin, hình ảnh Bộ sưu tập IPhone Chính Hãng thì bạn nhập “IPhone Chính Hãng” hoặc “iphone chính hãng”

Bước 4: Click vào Nút Chỉnh sửa trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách Bộ sưu tập Sản phẩm 

Bước 5: Tùy chỉnh thay đổi Bộ sưu tập Sản phẩm theo mong muốn của shop, cập nhật thông tin, hình ảnh hiển thị, thêm sản phẩm

Bước 6: Click vào Lưu để cập nhật Bộ sưu tập Sản phẩm và đăng tải thành công

 

 

Thêm Sản Phẩm Vào Bộ Sưu Tập

Thêm Sản Phẩm Vào Bộ Sưu Tập


Người bán muốn thêm sản phẩm vào nhóm sản phẩm có cùng đặc điểm trong Bộ sưu tập sản phẩm đã tạo sẵn để dễ dàng cho khách hàng biết được thêm những sản phẩm mới trong một bộ sưu tập nhất định

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Tìm hoặc chọn Bộ sưu tập bạn muốn thêm sản phẩm vào phần Quản lý Bộ sưu tập Sản phẩm

Bước 4: Click vào Bộ Sưu Tập bạn muốn thêm sản phẩm

Bước 5: Click để thêm sản phẩm vào Bộ sưu tập theo kiểu Bộ sưu tập bạn muốn :

Thủ công:  Thêm từng sản phẩm vào Bộ sưu tập

Có nghĩa là người bán, chủ shop phải thêm sản phẩm bằng cách Click từng sản phẩm rồi Click OK xác nhận thì sản phẩm mới thêm được vào Bộ sưu tập

Tự động: Tất cả sản phẩm hiện tại hoặc tạo mới sẽ được tự động cập nhật vào Bộ sưu tập này nếu thỏa điều kiện bạn thiết lập

Có nghĩa là người bán, chủ shop thêm sản phẩm bằng cách thiết lập một trong những điều kiện hoặc tất cả điều kiện như sau :

  • Tiêu đề sản phẩm bao gồm + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những sản phẩm váy công sở vào Bộ sưu tập váy công sở

 

Nhập “ Váy công sở “ vào ô Ký tự

Những sản phẩm nào có chứa tên “ Váy công sở “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những sản phẩm trong phần Quản lý sản phẩm 

  • Tiêu đề sản phẩm tương đương + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những sản phẩm váy công sở vào Bộ sưu tập váy công sở

 

Nhập “ Váy công sở “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào giống hoàn toàn tên “ Váy công sở “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những sản phẩm trong phần Quản lý sản phẩm 

  • Tiêu đề sản phẩm bắt đầu bằng + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những sản phẩm váy công sở vào Bộ sưu tập váy công sở

 

Nhập “ Váy công sở “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào bắt đầu có tên “ Váy công sở “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những sản phẩm trong phần Quản lý sản phẩm

  • Tiêu đề sản phẩm kết thúc bằng + “ Ký tự “

Ví dụ: Bạn muốn thêm những sản phẩm váy công sở vào Bộ sưu tập váy công sở

Nhập “ Váy công sở “ vào ô Ký tự 

Những sản phẩm nào kết thúc có tên “ Váy công sở “ sẽ được tự động thêm vào Bộ sưu tập trong danh sách những sản phẩm trong phần Quản lý sản phẩm

Bước 6: Click vào Lưu để hoàn tất cập nhật thông tin Bộ sưu tập Sản phẩm

và đăng tải thành công

Bước tiếp theo:  Bạn có thể xem thêm một số bài viết về bộ sưu tập tại đây

 

 

Xóa Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Xóa Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Khi người bán muốn ngưng hoặc xóa thông tin hoàn toàn ra khỏi Bộ sưu tập để phần Quản lý Bộ sưu tập sản phẩm gọn gàng và sắp xếp tiện lợi hơn thì hãy thao tác theo những bước dưới đây :

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập

Bước 3: Chọn vào ô Tìm Kiếm, phần “ Tìm theo tên bộ sưu tập sản phẩm”

  

Bước 4: Nhập đầy đủ Tên Bộ Sưu Tập Sản Phẩm có dấu để tìm chính xác Bộ Sưu Tập Sản Phẩm bạn muốn xóa

Ví dụ: Bạn muốn xóa một trong những Bộ sưu tập sản phẩm áo thun, thì bạn nhập “ bộ sưu tập áo thun “ hoặc “ Bộ sưu tập áo thun “

Bước 5: Click vào Bộ sưu tập sản phẩm trong danh sách đã tìm hoặc trong danh sách Bộ sưu tập sản phẩm

Bước 6: Click vào nút icon Xóa

Bước 7: Xác nhận bạn có đồng ý xóa Bộ sưu tập sản phẩm này không

Click vào Hủy nếu không muốn xóa

Click vào OK nếu xác nhận xóa Bộ sưu tập sản phẩm

Bước 8: Hoàn tất việc xóa Bộ sưu tập sản phẩm

Bước tiếp theo: Xem thêm những bài viết ở phần sản phẩm tại đây

 

 

 

 

 

Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

Bộ Sưu Tập Dịch Vụ


Bộ sưu tập Dịch vụ là một nhóm những dịch vụ có cùng một đặc điểm giúp cho khách hàng dễ tìm kiếm theo nhu cầu mong muốn, sở thích và nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng

Ví dụ: Người bán, chủ shop có thể tạo Bộ sưu tập dịch vụ như sau :

  • Bộ sưu tập Dịch vụ mới: Dịch vụ mới của cửa hàng

  • Bộ sưu tập theo ưu đãi: Dịch vụ giảm giá 20%Dịch vụ tặng Voucher 500.000 đ,….

  • Bộ sưu tập theo mùa: Chăm sóc da mặt mùa hèMake up theo style mùa đông

Bộ sưu tập có cùng một đặc điểm: Bộ sưu tập nhiều người quan tâm nhất trong nămDịch vụ nhiều người sử dụng nhất

Thêm từ khóa SEO cho Bộ Sưu Tập Dịch Vụ

– Nhập SEO Tiêu Đề

– Nhập SEO Nội Dung Mô Tả

– Nhập SEO Từ Khóa

– Nhập Đường Dẫn Liên Kết URL

 

Tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán

Tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán

Tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán giúp cho khách hàng của bạn sẽ dễ dàng lựa chọn những sản phẩm trong cùng một mức giá như 29K, 49K, 79K, 99k, 

Hướng dẫn

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị GoSELL

Bước 2: Click vào mục Sản phẩm, Chọn Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Bước 3: Click chọn Tạo Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán

Bước 4: Điền thông tin tên, chọn hình ảnh bộ sưu tập. Sau đó, ở phần Kiểu Bộ Sưu Tập, chọn Tự Động.

Tiếp tục, ở cột dưới điều kiện chọn Giá sản phẩm

Người bán có thể tùy chọn tùy vào việc nhóm các sản phẩm theo điều kiện như:

  • Giá sản phẩm lớn hơn
  • Giá sản phẩm nhỏ hơn
  • Giá sản phẩm bằng với

Cách tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán

Bước 5: Thiết lập SEO cho trang Bộ Sưu Tập để hiển thị trên Website và công cụ tìm kiếm.

Thiết lập SEO cho trang Bộ Sưu Tập hiển thị trên Website

Bước 6: Click vào nút Lưu để hoàn tất.

Tạo bộ sưu tập sản phẩm theo giá bán

Tham Khảo: Thông Báo Khách Hàng Bộ Sưu Tập Mới, Ưu Đãi

Xem Danh Sách Đơn Hàng

Xem Danh Sách Đơn Hàng


Ở phần Quản lý đơn hàng người bán, chủ shop có thể xem, thao tác, xử lý xác nhận, quản lý tất cả đơn hàng diễn ra, được đặt hàng trên các cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động, sàn thương mại điện tử.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Đơn Hàng

Bước 3: Click vào Khung thời gian, chọn khoảng thời gian để lọc ra danh sách đơn hàng trong một khung thời gian nhất định

Bước 4: Click vào Áp dụng

Bước 5: Người bán có thể linh hoạt lọc các đơn hàng theo trạng thái, theo nguồn, theo các kênh hàng khác nhau

Bước 6: Giao diện hiển thị trực quan về mục đơn hàng

ID: Là thứ tự của những đơn hàng được xếp theo từ gần nhất cho đến về trước

Mã số đơn hàng: Là mã số để có thể truy tìm dễ dàng những đơn hàng đã được tạo

Kênh bán hàng: Cho biết đơn hàng đến từ nguồn nào

Trạng thái đơn hàng: Là trạng thái hiện tại của đơn hàng

Tất cả trạng thái: Là danh sách tất cả các đơn hàng

Chờ duyệt: Là danh sách các đơn hàng từ Shopee được khách hàng vừa đặt hàng, sẽ tự động chuyển sang chờ xác nhận

Chờ xác nhận: Là danh sách các đơn hàng được khách hàng vừa đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến GoMua, Shopee, Lazada đang chờ xác nhận đơn hàng, khi đơn hàng được xác nhận trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật sang Chờ lấy hàng hoặc Đang giao

Chờ lấy hàng: Là trạng thái của những đơn hàng đang được đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost đến địa điểm kho hàng của shop để nhận hàng giao cho khách

Chờ phản hồi: Là trạng thái những đơn hàng bị hủy trên gian hàng ở Shopee

Đang giao: Là trạng thái của những đơn hàng đang được shop tự vận chuyển hoặc đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost đang giao hàng đến cho khách

Đã giao hàng: Là trạng thái của những đơn hàng đã được shop tự vận chuyển hoặc đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost giao hàng đến cho khách thành công

Đã hủy: Là trạng thái những đơn hàng bị hủy trên gian hàng ở tất cả các nguồn còn lại trừ Shopee

Đã hoàn tiền: Là trạng thái những đơn hàng chuyển hoàn tiền lại cho khách khi khách không nhận sản phẩm

Khách hàng: Cho biết họ tên khách hàng

Tổng tiền:  Cho biết tổng số tiền trên một đơn hàng

Phương thức thanh toán: Cho biết khách hàng thanh toán bằng hình thức nào ( chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng, Visa, ATM )

Ngày đặt hàng: Cho biết ngày được khởi tạo đơn hàng

 

 

In Đơn Hàng

In Đơn Hàng


Khách hàng và đối tác vận chuyển cần một bảng tóm tắt đơn hàng nhưng bạn lại không thể có thời gian tạo ra tệp tin tóm tắt vận đơn, đừng lo lắng, trong mỗi đơn hàng bạn đều có thể in ra một bảng tóm tắt đầy đủ các thông tin và giúp cho khách hàng thấy yên tâm hơn khi nhận hàng.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Đơn Hàng, Chọn Đơn hàng người bán muốn in

Thông tin chi tiết của đơn hàng sẽ được hiện ra như sau :

Bước 3: Click vào nút In đơn hàng

Thông tin danh sách những sản phẩm trong đơn hàng đã được tự động tóm tắt, người bán chỉ cần thao tác in tại cửa sổ này

Bước 4: Click vào Print để hoàn tất

 

 

 

Xuất Danh Sách Đơn Hàng

Xuất Danh Sách Đơn Hàng


Mỗi khi hết tuần, bạn muốn xem lại tổng những đơn hàng đến từ nguồn bán hàng cửa hàng trực tuyến, website, mobile app chỉ trong một vài thao tác, GoSELL sẽ giúp bạn nhanh chóng xuất ra tệp tin danh sách các đơn hàng theo điều kiện lọc mong muốn của bạn

Hướng dẫn:

Sau mỗi khoảng thời gian người bán, chủ shop muốn xem lại tổng quan và đối soát tài chính bên kế toán, kinh doanh, người bán có thể xuất toàn bộ đơn hàng theo mong muốn của mình

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Đơn Hàng, Lọc ra danh sách những đơn hàng muốn xuất

Bước 3: Click vào nút Xuất

  

Bước 4: Click vào OK để xác nhận tiến hành xuất tập tin danh sách những đơn hàng đã lọc bằng file CSV

Bước 5: Chọn thư mục để lưu về máy

Bước 6: Mở file tập tin vừa tải về máy tính để xem chi tiết

 

 

 

Cách Xử Lý Đơn Hàng Trong Ngày

Cách Xử Lý Đơn Hàng Trong Ngày


Ở phần Quản lý đơn hàng người bán, chủ shop có thể xem, thao tác, xử lý xác nhận, quản lý tất cả đơn hàng diễn ra, được đặt hàng trên các cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động, sàn thương mại điện tử.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Đơn Hàng

Bước 3: Click vào Khung thời gian, chọn từ ngày hôm qua đến ngày hôm nay

Bước 4: Click vào Áp dụng

Bước 5: Người bán có thể linh hoạt lọc các đơn hàng theo trạng thái, theo nguồn, theo các kênh hàng khác nhau

Bước 6: Click vào Đơn hàng bạn muốn xử lý

 Xem kỹ trạng thái đơn hàng hiện tại và thao tác tiếp tục vào nút Hiển thị để chuyển sang bước tiếp theo

Trạng thái đơn hàng: Là trạng thái hiện tại của đơn hàng

Tất cả trạng thái: Là danh sách tất cả các đơn hàng

Chờ duyệt: Là danh sách các đơn hàng từ Shopee được khách hàng vừa đặt hàng, sẽ tự động chuyển sang chờ xác nhận

Chờ xác nhận: Là danh sách các đơn hàng được khách hàng vừa đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến GoMua, Shopee, Lazada đang chờ xác nhận đơn hàng, khi đơn hàng được xác nhận trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật sang Chờ lấy hàng hoặc Đang giao

Chờ lấy hàng: Là trạng thái của những đơn hàng đang được đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost đến địa điểm kho hàng của shop để nhận hàng giao cho khách

Chờ phản hồi: Là trạng thái những đơn hàng bị hủy trên gian hàng ở Shopee

Đang giao: Là trạng thái của những đơn hàng đang được shop tự vận chuyển hoặc đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost đang giao hàng đến cho khách

Đã giao hàng: Là trạng thái của những đơn hàng đã được shop tự vận chuyển hoặc đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VNPost giao hàng đến cho khách thành công

Đã hủy: Là trạng thái những đơn hàng bị hủy trên gian hàng ở tất cả các nguồn còn lại trừ Shopee

Đã hoàn tiền: Là trạng thái những đơn hàng chuyển hoàn tiền lại cho khách khi khách không nhận sản phẩm

 

 

Xử lý đơn hàng trên ứng dụng GoSELLER

Xử lý đơn hàng trên ứng dụng GoSELLER

Khi xử lý đơn hàng trên app bán hàng GoSELLER, bạn cần quan tâm đến những thông tin sau:

Quản Lý Đơn Hàng

Đơn hàng: là nơi quản lý tất cả những đơn đặt hàng đến từ nhiều kênh bán hàng khác nhau và lưu trữ lại tất cả thông tin các đơn hàng đã xử lý đến thời điểm hiện tại.

Ở phần quản lý đơn hàng, người bán có thể nhanh chóng thao tác với đơn hàng như:

  • Tìm kiếm đơn hàng
  • Lọc đơn hàng
  • Xử lý đơn hàng

Tìm Kiếm Đơn Hàng

Tìm kiếm đơn hàng là tính năng giúp người bán lọc ra đơn hàng cần xử lý theo thông tin nhập tại thanh tìm kiếm:

  • Tất cả: tìm kiếm theo từ khóa
  • Mã đơn hàng: là mã của đơn hàng được tạo sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng.
  • Tên khách hàng: họ và tên khách hàng nhập vào đơn đặt hàng.
  • Số điện thoại: số điện thoại liên hệ khách hàng nhập vào đơn đặt hàng.
  • Mã vạch khách hàng: là mã khách hàng thành viên của những khách hàng đã đăng ký tài khoản với người bán trên cửa hàng trực tuyến Website, Mobile App – Ứng dụng di động.

Lọc Đơn Hàng

Lọc đơn hàng là tính năng giúp người bán lọc ra danh sách các đơn hàng theo các điều kiện:

  • Theo kênh bán hàng
  • Theo trạng thái đơn hàng
  • Theo thời gian

Đơn hàng được tạo đến từ các kênh bán hàng:

  • Kênh bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, GoMUA
  • Kênh bán hàng trên cửa hàng trực tuyến: Website, Mobile App – Ứng dụng di động
  • Kênh bán hàng tại cửa hàng: được tạo tại phần Tạo đơn hàng trên Trang Quản Trị hoặc Tạo đơn hàng mới trên ứng dụng GoSELLER

Các trạng thái đơn hàng: là trạng thái hiện tại của đơn hàng

  • Tất cả trạng thái: danh sách tất cả các đơn hàng ở các trạng thái khác nhau.
  • Chờ duyệt: đơn hàng từ Shopee sẽ tự động chuyển sang trạng thái Chờ xác nhận tự động.
  • Chờ xác nhận: đơn hàng cần được xác nhận.

Sau khi được xác nhận, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật sang Chờ lấy hàng hoặc Đang giao.

  • Chờ lấy hàng: đơn hàng chờ được đối tác vận chuyển đến shop lấy hàng.
  • Chờ phản hồi: đơn hàng khách hàng hủy từ Shopee.
  • Đang giao: đơn hàng đang trong quá trình giao hàng đến cho khách.
  • Đã giao hàng: đơn hàng đã được giao đến cho khách hàng thành công.
  • Đã hủy: đơn hàng bị hủy bao gồm giao hàng không thành công hoặc không xác nhận.
  • Đã hoàn tiền: đơn hàng chuyển hoàn tiền lại cho khách khi khách không muốn nhận sản phẩm.

Lọc đơn hàng theo thời gian

Người bán có thể lọc ra một danh sách đơn hàng trong một khoảng thời gian bằng cách chọn thời điểm bắt đầu và kết thúc, click vào nút Áp Dụng.

Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng trên GoSELLER

Quy trình xử lý đơn hàng online từ nhiều kênh bán hàng trên ứng dụng GoSELLER bao gồm các bước như sau:

  • Nhận đơn đặt hàng.
  • Xác nhận thông tin đơn đặt hàng.
  • Đóng gói sản phẩm hàng hóa.
  • Vận chuyển giao hàng.
  • Hoàn tất đơn hàng

Màn hình giao diện app GoSELLER
Màn hình giao diện app GoSELLER

Bước 1: Nhận đơn đặt hàng

Đơn hàng mới vừa được đặt sẽ hiển thị trạng thái Chờ xác nhận.

Bước 2: Xác nhận thông tin đặt hàng

Sau khi nhận thông tin đặt mua sản phẩm của khách hàng, người bán hoặc nhân viên shop cần liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin đặt hàng như:

  1. Số lượng sản phẩm tồn kho còn hàng hay không?
  2. Thông tin địa điểm nhận hàng của khách
  3. Thông tin người nhận hàng: họ tên, số điện thoại liên hệ của khách hàng
  4. Thông tin thanh toán: thanh toán trả trước hoặc thanh toán khi nhận hàng
  • Thanh toán trả trước: là thanh toán bằng các phương thức chuyển khoản, thanh toán trực tuyến, người bán cần kiểm tra kỹ tổng tiền đơn hàng khách hàng đã chuyển cho shop.
  • Thanh toán khi nhận hàng (hay còn gọi là COD): là thanh toán khi shop hoặc các đối tác vận chuyển giao đến tận nơi khách mua hàng.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm hàng hóa

Người bán cần chuẩn bị đóng gói hàng hóa kỹ lưỡng, in thông tin phiếu vận chuyển và hóa đơn đính kèm trong hộp bao bì sản phẩm để tiện lợi cho việc xác nhận với các đối tác vận chuyển trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Vận chuyển giao hàng

Sau khi đã chuẩn bị và đóng gói bao bì hàng hóa cẩn thận, in hóa đơn và phiếu vận chuyển đính kèm sẵn trong đơn hàng, tiến trình vận chuyển sẽ bắt đầu như sau:

  • Đối với các phương thức vận chuyển từ các đối tác giao hàng (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, AhaMove), nhân viên giao hàng sẽ chủ động liên hệ với người bán, khi nhận hàng thành công, phương thức vận chuyển sẽ được cập nhật trạng thái Đã nhận hàng. Khi bắt đầu tiến trình giao hàng, đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Đang giao tự động cho người bán.
  • Đối với phương thức shop tự vận chuyển, người bán Click vào nút Xác nhận đơn hàng để đơn hàng chuyển sang trạng thái Đang giao khi bắt đầu tiến trình giao hàng cho khách.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Khi sản phẩm, kiện hàng được giao tận nơi và khách hàng nhận hàng thành công:

  • Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Đã giao hàng tự động cho người bán đối với các phương thức vận chuyển từ các đối tác giao hàng (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, AhaMove)
  • Đối với phương thức shop tự vận chuyển, người bán Click vào nút Đã giao hàng để đơn hàng cập nhật trạng thái mới thông báo đơn hàng đã hoàn tất, lúc này đơn hàng sẽ không thao tác được nữa và đồng thời lưu lại trong lịch sử danh sách các đơn hàng.

Bạn có thể dễ dàng quản lý và xử lý đơn hàng nền tảng quản lý desktop của GoSELL.

Tham Khảo: Cách Xử Lý Đơn Hàng Trong Ngày

Hóa đơn bán lẻ là gì?

Hóa đơn bán lẻ là gì?

Hóa đơn bán lẻ là loại hóa đơn thường in nhanh tại các chuỗi cửa hàng siêu thị tiện lợi, cửa hàng thời trang, quần áo, mỹ phẩm, spa, salon, nail khi khách hàng mua hàng và thanh toán tại quầy.

 

Tại sao tôi cần phải in hóa đơn?

Để khách hàng dễ dàng kiểm tra lại tổng danh sách món hàng đã mua tại shop, tổng tiền hàng một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó hóa đơn còn làm cho shop sẽ gia tăng uy tín nhiều hơn.

 

Loại giấy phổ biến sử dụng để in hóa đơn tại cửa hàng

Loại giấy phổ biến sử dụng để in hóa đơn cho shop bán hàng là:

1/ Giấy A4, A5: dành cho những đơn hàng số lượng lớn hoặc đính kèm trong hộp đóng gói sẵn cho khách hàng kiểm tra dễ dàng khi nhận hàng.

2/ Hóa đơn in nhiệt K57, K80: là loại giấy in sử dụng bằng máy in nhiệt kết nối với laptop, tiết kiệm cho chủ shop. Chỉ cần chủ shop kết nối máy in với laptop và đã đăng nhập Dashboard sẵn để thao tác in dễ dàng.

 

In hóa đơn bán lẻ thanh toán tại cửa hàng

Điều kiện để in hóa đơn bán lẻ là người bán phải sử dụng chức năng Tạo đơn hàng (dành cho thành viên người dùng GoPOS) trên Dashboard – Trang Quản Trị (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 1: Tạo đơn hàng mới

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin đơn hàng

Trước khi in người bán chọn khổ giấy in

Hóa đơn bán lẻ

Bước 3: Click vào nút Hoàn Tất để tạo đơn hàng đồng thời sẽ in hóa đơn cho khách hàng

 

Tham Khảo: Tạo Đơn Hàng Cho Khách Hàng Mua Tại Shop

Tạo Mã Giảm Giá Sản Phẩm Cho Tất Cả Khách Hàng

Tạo Mã Giảm Giá Sản Phẩm Cho Tất Cả Khách Hàng


Shop của bạn đã đến mùa Sale, dịp lễ, Tết, Giáng Sinh và rất nhiều dịp khác nhưng những chiến dịch ưu đãi của bạn tạo ra không thể quản lý được số lượng người tham dự hay xem lại chi tiết nội dung thiết lập, hoặc không đúng như mong muốn của mình, bài viết sau đây GoSell sẽ chia sẻ cho bạn cách thiết lập mã giảm giá sản phẩm cho dịp Sales trong năm :

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Giảm Giá

Bước 3: Click vào Tạo giảm giá

Bước 4: Chọn phần Thông Tin Chung

Bước 5: Click vào phần Tên Chương Trình, nhập Tên Chương Trình Ưu Đãi bạn muốn thiết lập

Bước 6: Click vào phần Mã Giảm Giá và thiết lập một tên viết tắt dễ nhớ và có thể ứng dụng trong quảng cáo đa kênh từ online đến offline, một mã giảm giá được viết tắt ngẫu nhiên

Nếu bạn chưa thể suy nghĩ ra thì Click vào Tạo mã tự động để có thể thiết lập một mã giảm giá tự động từ nền tảng

Bước 7: Click vào phần Thời Gian Chạy, Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc Ưu Đãi

Bước 8: Click vào Áp dụng để chọn thời gian ưu đãi cho chiến dịch

Bước 9: Click vào phần Loại Giảm Giá, chọn 1 trong 2 hình thức giảm giá cho khách hàng

Hình thức 1 – Loại Giảm Giá Phần Trăm: Chiết khấu % trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 30% vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 30% x 200,000 đ = 60,000 đ ) thì chỉ còn 140,000 đ

Click vào Phần Trăm, nhập số % bạn ưu đãi ( tối thiểu là 1; tối đa là 100 )

Hình thức 2 – Loại Giảm Giá Số Tiền Cố Định: Chiết khấu trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm một số tiền nhất định

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 100,000 đ vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 100,000 đ ) thì chỉ còn 100,000 đ

Click vào Số tiền cố định, nhập số tiền cố định bạn ưu đãi

( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Bước 10: Click vào phần Giới Hạn Sử Dụng, chọn 1 trong 2 hình thức giới hạn

Hình thức 1 – Giới Hạn Tổng Số Lần Sử Dụng: là giới hạn tổng tất cả những lần nhập mã của bất cứ khách hàng nào nhập mã giảm giá áp dụng trong trang thanh toán

Ví dụ: Bạn giới hạn tổng lần sử dụng là 100 lần, và nếu 100 khách hàng hoặc mã giảm giá bạn tạo đã được nhập 100 lần thì người khách hàng nhập thứ 101 sẽ không thể áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình

Click vào tất cả khách hàng đều được sử dụng nhưng sẽ giới hạn số lần sử dụng theo mong muốn của chủ shop

Hình thức 2 – Click vào giới hạn tổng số lần sử dụng ( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Mỗi Khách Hàng Chỉ Sử Dụng Được 1 Lần: là giới hạn của mỗi khách hàng khi sử dụng mã giảm giá áp dụng cho đơn hàng của mình chỉ được 1 lần

Ví dụ: Bạn tạo mã giảm giá mua quần áo vào mùa hè và những khách hàng của bạn sẽ được giảm giá nếu nhập mã khi thanh toán, và khi nhập mã thì khách hàng đó sẽ không thể nhập thêm lần nữa trên cùng 1 tài khoản đăng ký

Click vào mỗi khách hàng chỉ sử dụng được 1 lần

Bước 11: Click vào phần Điều Kiện Giảm Giá

Bước 12: NHÓM KHÁCH HÀNG

Click vào phần Nhóm Khách Hàng, chọn 1 trong 2 hình thức nhóm khách hàng nhận ưu đãi

Hình thức 1 – Tất cả khách hàng: là tất cả khách hàng mới, lẫn những khách hàng đã được tạo hồ sơ, đăng ký tài khoản thành viên của shop

Click vào phần Tất cả khách hàng để áp dụng cho tất cả khách hàng

Hình thức 2 – Nhóm khách hàng nhất định: là một nhóm khách hàng nhất định bạn đã phân loại

Click vào phần Nhóm khách hàng nhất định,

Chọn Thêm nhóm khách hàng ( tối thiểu 1 nhóm khach hàng ),

Click Ok để hoàn tất chọn nhóm khách hàng nhất định áp dụng mã khuyến mãi

Bước 13: ÁP DỤNG

Click vào phần Áp Dụng, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng sản phẩm, bộ sưu tập

Hình thức 1 – Tất cả sản phẩm trong giỏ hàng: là tất cả sản phẩm đã tạo ở phần quản lý sản phẩm

Click vào Tất cả sản phẩm trong giỏ hàng để áp dụng tất cả sản phẩm trong kho hàng

Hình thức 2 – Bộ sưu tập nhất định: là một nhóm sản phẩm có cùng một đặc điểm bạn đã tạo và phân loại

Click vào Bộ sưu tập nhất định, Chọn Thêm bộ sưu tập ( tối thiểu 1 bộ sưu tập )

Click OK để hoàn tất chọn bộ sưu tập bạn muốn áp dụng

Hình thức 3 – Sản phẩm nhất định: là duy nhất 1 sản phẩm trong kho hàng, quản lý sản phẩm bạn đã nhập lên

Click vào Sản phẩm nhất địnhThêm sản phẩm ( tối thiểu 1 sản phẩm )

Click OK để hoàn tất chọn sản phẩm bạn muốn áp dụng

Bước 14: YÊU CẦU TỐI THIỂU

Click vào phần Yêu Cầu Tối Thiểu, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng giá trị tối thiểu đơn hàng, sản phẩm, giá tiền chủ shop muốn thiết lập điều kiện

Hình thức 1 – Không có ( không yêu cầu điều kiện nào hết, có nghĩa là chỉ cần nhập mã giảm giá cho bất cứ đơn hàng nào và giá tiền nào )

Click vào Không có để áp dụng không điều kiện trong chương trình ưu đãi

Hình thức 2 – Giá trị thành tiền tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức thanh toán đơn hàng nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Giá trị tối thiểu đơn hàng được áp dụng và Nhập số tiền nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1,000 đ; tối đa là 1,000,000,000 đ )

Hình thức 3 – Số lượng mua tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức số lượng sản phẩm nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Số lượng mua tối thiểu được áp dụng và Nhập số lượng sản phẩm nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1; tối đa là 4,950 )

Bước 15: NỀN TẢNG

Click vào phần Nền Tảng, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng mã giảm giá khi đặt hàng

Hình thức 1 – Áp dụng cho web và app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website và mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng từ website, mobile app

Hình thức 2 – Chỉ áp dụng cho web: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ website

Hình thức 3 – Chỉ áp dụng cho app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ mobile app

Bước 16: Click vào Lưu để tạo mã giảm giá thành công

 

 

 

Tạo Mã Giảm Giá Sản Phẩm Cho Khách Hàng Thân Thiết

Tạo Mã Giảm Giá Sản Phẩm Cho Khách Hàng Thân Thiết


Bạn muốn thiết lập một mã giảm giá đặc biệt ưu tiên cho một nhóm khách hàng nhất định đã mua hàng từ shop của mình, bài viết sau đây sẽ giúp các chủ shop tạo mã giảm giá sản phẩm cho những khách hàng thân thiết

Yêu cầu tối thiểu là bạn đã tạo hoặc phân nhóm khách hàng sẵn

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Giảm Giá

Bước 3: Click vào Tạo giảm giá

Bước 4: Chọn phần Thông Tin Chung

Bước 5: Click vào phần Tên Chương Trình, nhập Tên Chương Trình Ưu Đãi bạn muốn thiết lập

Bước 6: Click vào phần Mã Giảm Giá và thiết lập một tên viết tắt dễ nhớ và có thể ứng dụng trong quảng cáo đa kênh từ online đến offline, một mã giảm giá được viết tắt ngẫu nhiên

Nếu bạn chưa thể suy nghĩ ra thì Click vào Tạo mã tự động để có thể thiết lập một mã giảm giá tự động từ nền tảng

Bước 7: Click vào phần Thời Gian Chạy, Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc Ưu Đãi

Bước 8: Click vào Áp dụng để chọn thời gian ưu đãi cho chiến dịch

Bước 9: Click vào phần Loại Giảm Giá, chọn 1 trong 2 hình thức giảm giá cho khách hàng

Hình thức 1 – Loại Giảm Giá Phần Trăm: Chiết khấu % trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 30% vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 30% x 200,000 đ = 60,000 đ ) thì chỉ còn 140,000 đ

Click vào Phần Trăm, nhập số % bạn ưu đãi ( tối thiểu là 1; tối đa là 100 )

Hình thức 2 – Loại Giảm Giá Số Tiền Cố Định: Chiết khấu trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm một số tiền nhất định

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 100,000 đ vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 100,000 đ ) thì chỉ còn 100,000 đ

Click vào Số tiền cố định, nhập số tiền cố định bạn ưu đãi

( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Bước 10: Click vào phần Giới Hạn Sử Dụng, chọn 1 trong 2 hình thức giới hạn

Hình thức 1 – Giới Hạn Tổng Số Lần Sử Dụng: là giới hạn tổng tất cả những lần nhập mã của bất cứ khách hàng nào nhập mã giảm giá áp dụng trong trang thanh toán

Ví dụ: Bạn giới hạn tổng lần sử dụng là 100 lần, và nếu 100 khách hàng hoặc mã giảm giá bạn tạo đã được nhập 100 lần thì người khách hàng nhập thứ 101 sẽ không thể áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình

Click vào tất cả khách hàng đều được sử dụng nhưng sẽ giới hạn số lần sử dụng theo mong muốn của chủ shop

Hình thức 2 – Click vào giới hạn tổng số lần sử dụng ( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Mỗi Khách Hàng Chỉ Sử Dụng Được 1 Lần: là giới hạn của mỗi khách hàng khi sử dụng mã giảm giá áp dụng cho đơn hàng của mình chỉ được 1 lần

Ví dụ: Bạn tạo mã giảm giá mua quần áo vào mùa hè và những khách hàng của bạn sẽ được giảm giá nếu nhập mã khi thanh toán, và khi nhập mã thì khách hàng đó sẽ không thể nhập thêm lần nữa trên cùng 1 tài khoản đăng ký

Click vào mỗi khách hàng chỉ sử dụng được 1 lần

Bước 11: Click vào phần Điều Kiện Giảm Giá

Bước 12: NHÓM KHÁCH HÀNG

Click vào phần Nhóm Khách Hàng, chọn hình thức nhóm khách hàng nhất định

Nhóm khách hàng nhất định: là một nhóm khách hàng nhất định bạn đã phân loại

Click vào phần Nhóm khách hàng nhất định,

Chọn Thêm nhóm khách hàng ( tối thiểu 1 nhóm khach hàng ),

Click Ok để hoàn tất chọn nhóm khách hàng nhất định áp dụng mã khuyến mãi

Bước 13: ÁP DỤNG

Click vào phần Áp Dụng, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng sản phẩm, bộ sưu tập

Hình thức 1 – Tất cả sản phẩm trong giỏ hàng: là tất cả sản phẩm đã tạo ở phần quản lý sản phẩm

Click vào Tất cả sản phẩm trong giỏ hàng để áp dụng tất cả sản phẩm trong kho hàng

Hình thức 2 – Bộ sưu tập nhất định: là một nhóm sản phẩm có cùng một đặc điểm bạn đã tạo và phân loại

Click vào Bộ sưu tập nhất định, Chọn Thêm bộ sưu tập ( tối thiểu 1 bộ sưu tập )

Click OK để hoàn tất chọn bộ sưu tập bạn muốn áp dụng

Hình thức 3 – Sản phẩm nhất định: là duy nhất 1 sản phẩm trong kho hàng, quản lý sản phẩm bạn đã nhập lên

Click vào Sản phẩm nhất địnhThêm sản phẩm ( tối thiểu 1 sản phẩm )

Click OK để hoàn tất chọn sản phẩm bạn muốn áp dụng

Bước 14: YÊU CẦU TỐI THIỂU

Click vào phần Yêu Cầu Tối Thiểu, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng giá trị tối thiểu đơn hàng, sản phẩm, giá tiền chủ shop muốn thiết lập điều kiện

Hình thức 1 – Không có ( không yêu cầu điều kiện nào hết, có nghĩa là chỉ cần nhập mã giảm giá cho bất cứ đơn hàng nào và giá tiền nào )

Click vào Không có để áp dụng không điều kiện trong chương trình ưu đãi

Hình thức 2 – Giá trị thành tiền tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức thanh toán đơn hàng nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Giá trị tối thiểu đơn hàng được áp dụng và Nhập số tiền nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1,000 đ; tối đa là 1,000,000,000 đ )

Hình thức 3 – Số lượng mua tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức số lượng sản phẩm nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Số lượng mua tối thiểu được áp dụng và Nhập số lượng sản phẩm nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1; tối đa là 4,950 )

Bước 15: NỀN TẢNG

Click vào phần Nền Tảng, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng mã giảm giá khi đặt hàng

Hình thức 1 – Áp dụng cho web và app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website và mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng từ website, mobile app

Hình thức 2 – Chỉ áp dụng cho web: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ website

Hình thức 3 – Chỉ áp dụng cho app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ mobile app

Gợi ý: bạn nên thiết lập cho cả web và app để tiện lợi cho khách hàng của bạn dễ dàng đặt hàng

Bước 16: Click vào Lưu để tạo mã giảm giá thành công

 

 

 

Tạo Mã Giảm Giá Cho Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Tạo Mã Giảm Giá Cho Bộ Sưu Tập Sản Phẩm

Bạn vừa ra mắt sản phẩm, bộ sưu tập mới và muốn dành ưu đãi cho những khách hàng của mình được giá tốt nhất khi đặt hàng và thanh toán, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn thiết lập nhanh chóng mã giảm giá bộ sưu tập

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Giảm Giá

Bước 3: Click vào Tạo giảm giá

Bước 4: Chọn phần Thông Tin Chung

Bước 5: Click vào phần Tên Chương Trình, nhập Tên Chương Trình Ưu Đãi bạn muốn thiết lập

Bước 6: Click vào phần Mã Giảm Giá và thiết lập một tên viết tắt dễ nhớ và có thể ứng dụng trong quảng cáo đa kênh từ online đến offline, một mã giảm giá được viết tắt ngẫu nhiên

Nếu bạn chưa thể suy nghĩ ra thì Click vào Tạo mã tự động để có thể thiết lập một mã giảm giá tự động từ nền tảng

Bước 7: Click vào phần Thời Gian Chạy, Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc Ưu Đãi

Bước 8: Click vào Áp dụng để chọn thời gian ưu đãi cho chiến dịch

Bước 9: Click vào phần Loại Giảm Giá, chọn 1 trong 2 hình thức giảm giá cho khách hàng

Hình thức 1 – Loại Giảm Giá Phần Trăm: Chiết khấu % trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 30% vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 30% x 200,000 đ = 60,000 đ ) thì chỉ còn 140,000 đ

Click vào Phần Trăm, nhập số % bạn ưu đãi ( tối thiểu là 1; tối đa là 100 )

Hình thức 2 – Loại Giảm Giá Số Tiền Cố Định: Chiết khấu trên đơn hàng hoặc sản phẩm, nhóm sản phẩm một số tiền nhất định

Ví dụ: Sản phẩm bạn bán giá 200,000 đ và bạn muốn áp dụng cho những khách hàng nào nhập mã này sẽ chiết khấu 100,000 đ vào dịp Sales cuối năm, và khi khách hàng thanh toán đã trừ ưu đãi ( 100,000 đ ) thì chỉ còn 100,000 đ

Click vào Số tiền cố định, nhập số tiền cố định bạn ưu đãi

( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Bước 10: Click vào phần Giới Hạn Sử Dụng, chọn 1 trong 2 hình thức giới hạn

Hình thức 1 – Giới Hạn Tổng Số Lần Sử Dụng: là giới hạn tổng tất cả những lần nhập mã của bất cứ khách hàng nào nhập mã giảm giá áp dụng trong trang thanh toán

Ví dụ: Bạn giới hạn tổng lần sử dụng là 100 lần, và nếu 100 khách hàng hoặc mã giảm giá bạn tạo đã được nhập 100 lần thì người khách hàng nhập thứ 101 sẽ không thể áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình

Click vào tất cả khách hàng đều được sử dụng nhưng sẽ giới hạn số lần sử dụng theo mong muốn của chủ shop

Hình thức 2 – Click vào giới hạn tổng số lần sử dụng ( tối thiểu là 1; tối đa là 1,000,000,000 )

Mỗi Khách Hàng Chỉ Sử Dụng Được 1 Lần: là giới hạn của mỗi khách hàng khi sử dụng mã giảm giá áp dụng cho đơn hàng của mình chỉ được 1 lần

Ví dụ: Bạn tạo mã giảm giá mua quần áo vào mùa hè và những khách hàng của bạn sẽ được giảm giá nếu nhập mã khi thanh toán, và khi nhập mã thì khách hàng đó sẽ không thể nhập thêm lần nữa trên cùng 1 tài khoản đăng ký

Click vào mỗi khách hàng chỉ sử dụng được 1 lần

Bước 11: Click vào phần Điều Kiện Giảm Giá

Bước 12: NHÓM KHÁCH HÀNG

Click vào phần Nhóm Khách Hàng, chọn 1 trong 2 hình thức nhóm khách hàng nhận ưu đãi

Hình thức 1 – Tất cả khách hàng: là tất cả khách hàng mới, lẫn những khách hàng đã được tạo hồ sơ, đăng ký tài khoản thành viên của shop

Click vào phần Tất cả khách hàng để áp dụng cho tất cả khách hàng

Hình thức 2 – Nhóm khách hàng nhất định: là một nhóm khách hàng nhất định bạn đã phân loại

Click vào phần Nhóm khách hàng nhất định,

Chọn Thêm nhóm khách hàng ( tối thiểu 1 nhóm khach hàng ),

Click Ok để hoàn tất chọn nhóm khách hàng nhất định áp dụng mã khuyến mã

Bước 13: ÁP DỤNG

Click vào phần Áp Dụng, chọn hình thức áp dụng bộ sưu tập

Bộ sưu tập nhất định: là một nhóm sản phẩm có cùng một đặc điểm bạn đã tạo và phân loại

Click vào Bộ sưu tập nhất định, Chọn Thêm bộ sưu tập ( tối thiểu 1 bộ sưu tập )

Click OK để hoàn tất chọn bộ sưu tập bạn muốn áp dụng

Bước 14: YÊU CẦU TỐI THIỂU

Click vào phần Yêu Cầu Tối Thiểu, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng giá trị tối thiểu đơn hàng, sản phẩm, giá tiền chủ shop muốn thiết lập điều kiện

Hình thức 1 – Không có ( không yêu cầu điều kiện nào hết, có nghĩa là chỉ cần nhập mã giảm giá cho bất cứ đơn hàng nào và giá tiền nào )

Click vào Không có để áp dụng không điều kiện trong chương trình ưu đãi

Hình thức 2 – Giá trị thành tiền tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức thanh toán đơn hàng nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Giá trị tối thiểu đơn hàng được áp dụng và Nhập số tiền nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1,000 đ; tối đa là 1,000,000,000 đ )

Hình thức 3 – Số lượng mua tối thiểu ( yêu cầu áp dụng cho một hạn mức số lượng sản phẩm nhất định theo điều kiện của shop )

Click vào Số lượng mua tối thiểu được áp dụng và Nhập số lượng sản phẩm nhất định khách hàng cần thanh toán ( tối thiểu là 1; tối đa là 4,950 )

Bước 15: NỀN TẢNG

Click vào phần Nền Tảng, chọn 1 trong 3 hình thức áp dụng mã giảm giá khi đặt hàng

Hình thức 1 – Áp dụng cho web và app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website và mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng từ website, mobile app

Hình thức 2 – Chỉ áp dụng cho web: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên đường link website

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ website

Hình thức 3 – Chỉ áp dụng cho app: áp dụng cho khách hàng đặt hàng trên mobile app – ứng dụng di động

Click vào để chọn áp dụng cho tất cả khách hàng ở tất cả các nguồn đặt hàng chỉ từ mobile app

Bước 16: Click vào Lưu để tạo mã giảm giá thành công

 

 

 

Tạo mã giảm giá cho dịch vụ

Tạo mã giảm giá cho dịch vụ

Tạo mã giảm giá cho dịch vụ sẽ giúp bạn tạo ra chiến dịch ưu đãi và thu hút khách hàng đến sử dụng dịch vụ của mình.

Hướng dẫn:

Bước 1: Click vào phần Ưu Đãi, chọn Giảm Giá

 

Bước 2: Click chọn nút Tạo Giảm Giá

Bước 3: Chọn mục Mã Giảm Giá Dịch Vụ

Bước 4: Nhập Tên Chương Trình

Bước 5: Nhập Mã Giảm Giá (hoặc bạn có thể tạo mã tự động bằng cách nhấn vào Tạo mã tự động, hệ thống sẽ tự tạo mã cho bạn)

Bước 6: Chọn Thời Gian Chạy (Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc)

Bước 7: Chọn Loại Giảm Giá. Bạn có 2 lựa chọn giảm giá dịch vụ theo phần trăm hoặc số tiền cố định nào đó. Sau đó nhập giá trị giảm

Bước 8: Chọn hình thức Giới Hạn Sử Dụng. Khách hành có thể chỉ được sử dụng mã giảm giá một lần hoặc nhiều lần.

Bước 9: Chọn Nhóm Khách Hàng: bạn có thể áp dụng giảm giá cho Tất Cả Khách Hàng hoặc 1 Nhóm khách hàng nhất định (phải tạo nhóm trước)

Bước 10: Chọn Dịch vụ được áp dụng

  • Tất cả dịch vụ
  • Bộ sưu tập dịch vụ > chọn ít nhất 1 bộ sưu tập
  • Dịch vụ nhất định > chọn ít nhất 1 dịch vụ

tạo mã giảm giá cho dịch vụ

Bước 11: Chọn Yêu Cầu Tối Thiểu. Bạn có thể chọn áp dụng giảm giá mà không có điều kiện gì hoặc dựa theo giá trị đơn hàng tối thiểu khách đặt hoặc số lượng dịch vụ đặt chỗ tối thiểu khách sử dụng.

Bước 12: Chọn Nền Tảng: Web hoặc App hoặc cả 2

tạo mã giảm giá cho dịch vụ

Bước 13: Click vào nút Lưu để hoàn tất tạo mã giảm giá dịch vụ

tạo mã giảm giá cho dịch vụ

Tham Khảo: Tạo Mã Miễn Phí Vận Chuyển

Tạo Mã Miễn Phí Vận Chuyển

Tạo Mã Miễn Phí Vận Chuyển áp dụng cho Website/App Bán Hàng Thương Mại Điện Tử

Mã giảm giá sản phẩm sẽ giúp cho bạn tạo ra chiến dịch ưu đãi và thu hút khách hàng cho cửa hàng khi khách hàng đặt hàng nhận được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN hoặc Ưu Đãi Cước Phí Vận Chuyển trên đơn hàng cho khách.

Hướng dẫn:

Bước 1: Click vào phần Ưu Đãi, chọn Giảm Giá

tao ma giam gia

Bước 2: Click chọn nút Tạo Giảm Giá

 

Bước 3: Chọn mục Mã Giảm Giá Sản Phẩm

tao ma mine p[hi van chuyen

Bước 4: Nhập Tên Chương Trình

Bước 5: Nhập Mã Giảm Giá (hoặc bạn có thể Tạo mã tự động)

Bước 6: Chọn Thời Gian Chạy (Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc)

nhap thong tin ma giam gia

Bước 7: Chọn Loại Giảm Giá – Miễn phí vận chuyển

Khi người bán chọn miễn phí vận chuyển, số tiền giảm giá giao hàng và chi phí vận chuyển đến từ các đối tác (Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, AhaMove, VNPOST), người bán sẽ chịu trách nhiệm chi, hệ thống GoSELL sẽ tính tổng số tiền giảm giá vận chuyển trong tháng và trừ ra trong tổng tiền COD nhận được từ khách hàng đặt hàng online.

tao ma mien phi van chuyen 2

 

Bước 8: Chọn Phương Thức Vận Chuyển áp dụng giảm giá

  • GHN: Giao Hàng Nhanh
  • GHTK: Giao Hàng Tiết Kiệm
  • VNPost
  • Ahamove
  • Tự Giao Hàng: shop tự giao hàng

Nhập Giá Trị Giảm tại ô Số Tiền Giảm Tối Đa

Giá trị tối đa: 1,000,000,000 đ

Bước 9: Chọn Giới Hạn Sử Dụng

Bước 10: Chọn Nhóm Khách Hàng: Tất Cả Khách Hàng

 

 

Bước 11: Chọn Áp Dụng Sản Phẩm Nhất Định

  • Click vào Thêm sản phẩm
  • Chọn sản phẩm giảm giá (chọn 1 hoặc nhiều sản phẩm)
  • Click OK

Bước 12: Chọn Yêu Cầu Tối Thiểu

Bước 13: Chọn Nền Tảng

Bước 14: Click vào nút Lưu để hoàn tất tạo mã MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

luu ma giam gia

Bên cạnh cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh, bán hàng, quản lý, … Đội ngũ GoSELL còn các kênh truyền thông, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ các kiến thức về kinh doanh Thương Mại Điện TửBán Hàng Online giúp cập nhật thông tin kiến thức mới nhất lĩnh vực bán hàng Online, Offline.

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 02873030800 (Ultraview/Teamview)

Email: [email protected]

Website | Facebook Fanpage | Youtube

Phân Biệt Tài Khoản Thông Tin Khách Hàng Và Tài Khoản Người Dùng

Phân biệt tài khoản thông tin khách hàng dễ dàng cùng với GoSELL.

Thông tin khách hàng: chỉ cần để lại thông tin liên hệ khi mua hàng online

Tài khoản người dùng (hay còn gọi là thành viên) : là thông tin liên hệ đã được xác thực qua email hoặc số điện thoại bằng một đoạn mã gửi đến tin nhắn người dùng

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link : https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Tất Cả Khách Hàng

Thông tin khách hàng: Là thông tin bao gồm họ tên và số điện thoại (hoặc có thể là email)

Khách hàng đặt hàng trên Website, Mobile App mà không tạo tài khoản đăng ký để đăng nhập mua hàng. Đây gọi là phương thức mua hàng nhanh, khách hàng chỉ cần để lại thông tin và địa chỉ nhận hàng kèm theo số điện thoại.

Nếu bạn chưa biết cách để kích hoạt chức năng mua hàng nhanh cho khách hàng trên Website, Mobile App. Hãy đọc bài viết hướng dẫn cách bật / tắt tính năng khách hàng mua hàng nhanh

Tài khoản người dùng: Khi khách hàng tạo tài khoản, đăng ký xác thực qua điện thoại, email thì gọi đây là Tài khoản người dùng

Bước 3: Người bán có thể xem rõ, phân biệt bằng cách ở dưới mỗi tên khách hàng

Như vậy, GoSELL đã cung cấp thông tin về phân biệt tài khoản đến bạn.

Xuất Danh Sách Thông Tin Khách Hàng

Xuất Danh Sách Thông Tin Khách Hàng


Bạn muốn lưu trữ lại thông tin khách hàng từ cửa hàng trực tuyến về điện thoại, máy tính của mình để quản lý danh sách thông tin khách hàng cho cửa hàng, tính năng xuất danh sách khách hàng sẽ giúp bạn thưc hiện điều đó !

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Khách hàng

Bước 3: Click vào nút Xuất ở phần Quản lý Khách Hàng

Bước 4: Click vào OK để xác nhận tiến hành xuất tập tin

Bước 5: Click chọn nơi chứa tệp tin danh sách khách hàng

Bước 6: Click OK để hoàn tất xuất tập tin về máy tính

Bước 7: Click vào tệp tin để xem danh sách khách hàng vừa xuất

 

 

 

Phân Nhóm Khách Hàng Theo Mục Tiêu

Phân Nhóm Khách Hàng Theo Mục Tiêu

Việc phân nhóm khách hàng theo mục tiêu giúp nhà quản lý dễ dàng phân loại các đối tượng khách hàng có cùng đặc điểm lại với nhau để dễ dàng tìm kiếm và triển khai các chiến lược email marketing.

 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard  (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân Nhóm Khách Hàng

Ở tính năng phân nhóm khách hàng, người bán có thể phân loại, chia nhỏ những tệp danh sách khách hàng để dễ dàng quản lý, chăm sóc khách hàng và lên chiến lược Marketing bán hàng một cách tốt hơn.

Chúng ta có thể phân nhóm khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau:

Nhóm 1: Phân nhóm khách hàng theo “Thông tin khách hàng”

1.1 Phân nhóm khách hàng theo ngày đăng ký

1.2 Phân nhóm khách hàng theo thẻ khách hàng

1.3 Phân nhóm khách hàng theo ứng dụng đã cài đặt

Nhóm 2: Phân nhóm khách hàng theo “Thông tin đơn hàng”

2.1 Phân nhóm khách hàng theo đơn hàng đã được giao thành công tại địa điểm giao hàng

2.2 Phân nhóm khách hàng theo tổng số đơn hàng

2.3 Phân nhóm khách hàng theo tổng số tiền hàng

Nhóm 3: Phân nhóm khách hàng theo “Sản phẩm đã mua”

Chọn mục “Chọn sản phẩm” và chọn sản phẩm mong muốn để hệ thống tự động cập nhật nhóm khách hàng đã mua.

 

Tham Khảo: Chia Nhỏ Tệp Khách Hàng Để Gửi Thông Báo Đẩy

Xem Thông Tin Khách Hàng

Xem Thông Tin Khách Hàng


Bạn cần một nơi để quản lý được danh sách khách hàng mua hàng của shop ở từ nhiều kênh khác nhau từ mạng xã hội, cửa hàng trực tuyến, website, mobile app, …. mà còn có thể ghi chú và xem lại những đơn hàng khách đã đặt để ghi chú lại cho những đợt bán hàng tiếp theo trong năm.

Ở phần Trang Quản Trị – Dashboard của người bán cung cấp vô vàn những công cụ chỉ để tập trung cho mục đích vô cùng quan trọng cho người bán là có thể nắm giữ được danh sách khách hàng của chính mình và dễ dàng tương tác gửi thông điệp đến khách hàng của mình. Sau đây là danh sách những nội dung bài viết giúp cho người bán có thể quản trị và thao tác từng bước để dần dần phát triển cho tệp khách hàng của shop ngày càng lớn hơn :

  • Xem Thông Tin Khách Hàng

  • Phân Biệt Thông Tin Khách Hàng Và Tài Khoản Người Dùng

  • Cập Nhật Thông Tin Khách Hàng

  • Thiết Lập Tags và Quản Lý Khách Hàng

  • Tìm Thông Tin Khách Hàng Cũ

  • Tìm Thông Tin Nhóm Khách Hàng Thân Thiết

  • Phân Nhóm Khách Hàng

Hướng Dẫn Cách Xem Thông Tin Khách Hàng

Bạn muốn xem lại tệp khách hàng tổng quan trong cửa hàng của mình và dễ dàng quản lý chúng và lên kế hoạch tiếp cận, marketing, bán hàng ??? Hãy xem qua một số khái niệm cơ bản để hiểu rõ hơn về danh sách khách hàng nhé !

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Tất Cả Khách Hàng

Khi Click vào phần Tất cả khách hàng sẽ hiện phần giao diện Quản lý danh sách thông tin khách hàng, ở đây người bán, chủ shop có thể xem được tất cả những khách hàng mình đã đăng ký, tạo tài khoản, đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động, gian hàng trên Shopee, Lazada, GoMua

Tất cả khách hàng: Là mục giúp cho người bán có thể biết được tổng số lượng khách hàng hiện tại đã và đang đăng ký, tạo tài khoản mua hàng, đặt hàng, tại phần này người bán có thể linh hoạt tìm kiếm thông tin khách hàng bằng họ tên, email, số điện thoại; có thể tìm ra những nhóm, tệp khách hàng nhỏ để dễ dàng chăm sóc và truyền tải đúng thông điệp, đúng sản phẩm theo mong muốn của khách hàng; gia tăng hiệu quả cho việc bán hàng, kinh doanh phát triển tốt hơn

Họ tên: Là họ tên của khách hàng để lại thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán tại Website, Mobile App,…

Số điện thoại: Là số điện thoại của khách hàng để lại thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán tại Website, Mobile App,…

Lần cuối đặt hàng: Là ngày được thể hiện là ngày gần nhất khách hàng đó đặt mua hàng trực tuyến

Tổng số đơn: Là số đơn hàng giao hàng tận nơi thành công cho khách hàng

Tổng số tiền: Là tổng số tiền khách hàng đã mua hàng của tất cả các đơn hàng

Kênh: Là nơi biết được khách hàng đến từ nguồn nào

 

 

 

Xóa Thẻ Khách Hàng

Người bán xóa thẻ khách hàng mình trong danh sách khách hàng. Khi mất đi những thẻ khách hàng đã nằm trong phân loại thì sẽ tự động loại ra những nhóm khách hàng bạn đã phân loại trước đó.

Hãy thực hiện theo những bước sau đây:

Hướng Dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard

man hinh dang nhap

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, chọn Tất Cả Khách Hàng

Chọn mục Tất cả khách hàng trong mục khách hàng
Chọn mục Tất cả khách hàng trong mục Khách hàng

Bước 3: Tìm kiếm bằng tên hoặc số điện thoại khách hàng ở phần ô Tìm kiếm

"Tìm

Bước 4: Click vào thông tin khách hàng bạn muốn xóa trong phần Danh sách khách hàng bạn đã tìm

Chú ý phần Thẻ trong trình ứng dụng
Chú ý phần Thẻ trong trình ứng dụng

Bước 5: Nhấp vào dấu x ở phần Thẻ để xóa đi thẻ khách hàng của bạn

Click dấu X ở thẻ muốn xóa
Click dấu X ở thẻ muốn xóa

 

Bước 6: Click vào nút Lưu để hoàn tất việc xóa thẻ của khách hàng

"<yoastmark

 

Xem thêm: Hướng dẫn tạo thẻ khách hàng trên GoSELL

Hướng dẩn tạo mã khách hàng thành viên với GoSELL

Tạo mã khách hàng thành viên với GoSELL

Mã khách hàng thành viên là mã để nhận dạng ra được các khách hàng thành viên của shop mình thông qua đoạn mã vạch. Mã khách hàng thành viên được tạo khi khách hàng của bạn trở thành thành viên thông qua việc đăng ký tài khoản trên Website / Mobile App (App bán hàng trên điện thoại).

Lợi ích của việc ứng dụng mã vạch để chăm sóc khách hàng

Mã khách hàng thành viên sẽ giúp cho người bán phát huy được việc bán hàng chăm sóc khách hàng ngay tại shop để nhận biết ra các khách hàng trung thành shop của mình.

  • Tích điểm cho khách hàng khi mua hàng
  • Thêm thông tin khách hàng nhanh chóng vào đơn hàng
  • Nhận ra ngay cấp độ thành viên của khách hàng
  • Tạo ra chương trình ưu đãi cho các khách hàng mua hàng tại quầy
  • Giúp quản lý khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp

Loại giấy phổ biến sử dụng để in mã vạch

Loại giấy phổ biến sử dụng để in mã vạch là giấy decal A4 in mã vạch, 1 trang có thể in được 65 mã vạch. Giấy decal in mã vạch người bán có thể dễ dàng tìm kiếm tại các cửa hàng văn phòng phẩm hoặc nhà sách.

In mã vạch khách hàng thành viên

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị GoSELL

Trang quản trị của GoSELL
Trang quản trị của GoSELL

 

Bước 2: Chọn Tab Khách Hàng

 

Trong trang quản trị, chú ý mục Khách Hàng
Trong trang quản trị, chú ý mục Khách Hàng

 

Bước 3: Click vào nút In Mã Vạch để in mã các khách hàng thành viên đã đăng ký và xác thực qua Website / Mobile App

 

In mã vạch
Mục quản lý danh sách khách hàng trong GoSELL

 

Bước 4: Click chọn khách hàng để in mã vạch, Click vào nút Thêm khách hàng

 

In mã vạch cho khách hàng
Chọn những khách hàng cần in mã vạch

 

Bước 5: Click vào nút In Mã Vạch

 

In mã vạch cho khách hàng
Sau khi chọn xong khách hàng xong chọn In Mã Vạch

Quét mã vạch khách hàng

 

Người bán có thể quét mã khách hàng thành viên tại cửa hàng bằng app quản lý bán hàng GoSELLER khi tạo đơn hàng mới.

Bước 1: Chọn Trang Chủ tại Tab Menu

Bước 2: Click vào nút Khách Hàng

Bước 3: Chọn Quét mã vạch khách hàng (tại ô tìm kiếm)

Quét mã vạch cho khách
Các bước quét mã vạch cho khách với app GoSELLER

 

Xem thêm: Cách cập nhật thông tin khách hàng

Hướng dẫn thêm trạng thái khách hàng

Hướng dẫn thêm trạng thái khách hàng

Trạng Thái Khách Hàng là trạng thái để nhận biết được khách hàng đang ở giai đoạn nào trong quy trình mua hàng. Dựa vào đó người bán có thể liên hệ lại để chăm sóc, tư vấn nhằm gia tăng trải nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng tốt hơn.

Điều kiện: để thêm trạng thái khách hàng bạn phải kích hoạt thành công tính năng Tổng Đài Điện Thoại trên Trang Quản Trị GoSELL.

Trạng Thái Khách Hàng bao gồm các trạng thái sau

1/ Không liên lạc được: 

  • Thực hiện cuộc gọi nhưng khách hàng không bắt máy
  • Máy bận
  • Cuộc gọi bị ngắt quãng trong lúc kết nối đến khách hàng

2/ Đã liên lạc: 

  • Thực hiện cuộc gọi thành công, khách hàng bắt máy
  • Liên lạc được nhưng khách hàng không có thời gian để nghe máy
  • Chưa nghe đủ nội dung sản phẩm dịch vụ của người bán
  • Khách hàng bận giữa chừng muốn liên hệ tư vấn lại lần tới

3/ Không tiềm năng:

  • Thực hiện cuộc gọi thành công, khách hàng bắt máy
  • Không đúng đối tượng phù hợp với sản phẩm dịch vụ
  • Không quan tâm đến sản phẩm
  • Không có nhu cầu mua sản phẩm tại thời điểm hiện tại
  • Không có khả năng thanh toán sản phẩm, dịch vụ

4/ Tiềm năng:

  • Thực hiện cuộc gọi thành công, khách hàng bắt máy
  • Đúng đối tượng phù hợp với sản phẩm dịch vụ
  • Quan tâm muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ
  • Cần sử dụng sản phẩm dịch vụ thời điểm hiện tại
  • Có khả năng thanh toán sản phẩm, dịch vụ
  • Khách hàng có thời gian lắng nghe đầy đủ nội dung trao đổi trong cuộc gọi

5/ Chốt đơn:

  • Thực hiện cuộc gọi thành công, khách hàng bắt máy
  • Đúng đối tượng phù hợp với sản phẩm dịch vụ
  • Quan tâm sản phẩm và muốn tìm hiểu thêm
  • Cần sử dụng sản phẩm dịch vụ thời điểm hiện tại
  • Có khả năng thanh toán sản phẩm, dịch vụ
  • Khách hàng có thời gian lắng nghe đầy đủ nội dung trao đổi trong cuộc gọi
  • Người bán chốt giao dịch với khách hàng gói giải pháp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng muốn sử dụng
  • Khách hàng chưa hoàn tất chuyển khoản
  • Người bán chưa nhận tiền

6/ Đã chốt đơn:

  • Thực hiện cuộc gọi thành công, khách hàng bắt máy
  • Đúng đối tượng phù hợp với sản phẩm dịch vụ
  • Quan tâm muốn tìm hiểu thêm
  • Cần sử dụng sản phẩm dịch vụ thời điểm hiện tại
  • Có khả năng thanh toán sản phẩm dịch vụ
  • Khách hàng có thời gian lắng nghe đầy đủ nội dung trao đổi trong cuộc gọi
  • Người bán chốt giao dịch với khách hàng gói giải pháp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng muốn sử dụng
  • Khách hàng đã hoàn tất chuyển khoản
  • Người bán đã nhận tiền hoàn tất về tài khoản.

Thực hiện việc thêm trạng thái của khách hàng trên GoSELL

 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Cập nhật trạng thái khách hàng
Màn hình đăng nhập ứng dụng GoSELL

 

Bước 2: Click Khách Hàng trên thanh menu bên trái.

 

Cập nhật trạng thái khách hàng
Chọn mục khách hàng để quản lý danh sách khách hàng

 

Bước 3: Danh sách khách hàng (CRM – quản lý khách hàng) sẽ liệt kê tổng các khách hàng người bán đang có. Chọn 1 khách hàng để xem hồ sơ thông tin khách hàng.

Cập nhật trạng thái khách hàng
Chọn 1 khách hàng cụ thể trong danh sách để xem các thông tin liên quan

 

 

Bước 4: Chọn 1 trạng thái để theo dõi tình trạng khách hàng, người bán có thể tùy chỉnh bằng cách tự tạo và đặt tên trạng thái mới.

 

Cập nhật trạng thái khách hàng
Chọn 1 trong 6 trạng thái để thiết lập cho khách hàng

 

Bước 5: Click vào nút Lưu để hoàn tất

 

Cập nhật trạng thái khách hàng
Nút Lưu để cập nhật lại thông tin

 

Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm GoCALL và không biết cách làm thế nào để lưu số điện thoại vừa gọi vào hệ thống thì tham khảo:

Lưu trữ số điện thoại vào hệ thống sau khi kết thúc cuộc gọi

Phân Loại Khách Hàng Theo Thẻ Khách Hàng

Phân Loại Khách Hàng Theo Thẻ Khách Hàng

Việc phân loại khách hàng theo thẻ khách hàng đã tạo giúp người bán hàng hàng dễ dàng quản lý những đối tượng mua hàng có cùng đặc điểm dễ dàng hơn.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân Nhóm Khách Hàng

Phân loại khách hàng theo thẻ

Bước 3: Click vào ô Thông tin khách hàng, chọn Thông tin khách hàng

phân loại khách hàng theo thẻ

Bước 4: Click vào cột kế bên, chọn Thẻ khách hàng

Ở tính năng này người bán, chủ shop sẽ tìm được danh sách một nhóm khách hàng có cùng đặc điểm theo thẻ mình đã gán.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách gán thẻ khách hàng cho một nhóm khách hàng có cùng đặc điểm, hãy xem bài viết này tại đây

Ở đây chúng ta thấy khách hàng phải thỏa :

Lựa chọn 1: Tất cả điều kiện ( Có nghĩa là khách hàng phải thỏa tất cả các điều kiện trong những điều kiện chủ shop thiết lập )

Lựa chọn 2: Một trong các điều kiện ( Có nghĩa là chỉ cần khách hàng thỏa một trong những điều kiện chủ shop thiết lập )

Bước 5: Đặt tên cho nhóm khách hàng

Bước 6: Tùy chỉnh và kiểm tra lại thông tin tên nhóm, điều kiện thiết lập

phân loại khách hàng theo thẻ

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật, thay đổi nhóm khách hàng thành công

Tham Khảo:

Phân Loại Khách Hàng Theo Đơn Hàng Đã Được Giao Hàng Tận Nơi Thành Công

Phân Loại Khách Hàng Theo Ngày Đăng Ký

Phân Loại Khách Hàng Thân Thiết Theo Tổng Tiền Hàng

 

Phân Loại Khách Hàng Theo Đơn Hàng Đã Được Giao Hàng Tận Nơi Thành Công

Phân Loại Khách Hàng Theo Đơn Hàng Đã Được Giao Hàng Tận Nơi Thành Công


Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Phân Nhóm Khách Hàng

Bước 3: Click vào ô Thông tin khách hàng, chọn Thông tin đơn hàng

Bước 4: Click vào cột kế bên, chọn ô Đã giao hàng

Ở phần này chủ shop sẽ tìm được một nhóm khách hàng đã giao hàng thành công tại 1 tỉnh thành nhất định nào đó hoặc ngoài tỉnh thành nhất định nào đó. Khi phân loại danh sách theo điều kiện này chúng ta có 2 trường hợp :

Trường hợp 1: Đã được giao hàng + tại + ( Tỉnh / Thành phố )

Trường hợp 2: Đã được giao hàng + ngoài + ( Tỉnh / Thành phố )

Bước 5: Đặt tên cho nhóm khách hàng

Bước 6: Tùy chỉnh và kiểm tra lại thông tin tên nhóm, điều kiện thiết lập

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật, thay đổi nhóm khách hàng thành công

 

 

Báo Cáo Đơn Hàng Doanh Thu Cuối Ngày / Trong Ngày

Báo Cáo Đơn Hàng Doanh Thu Cuối Ngày / Trong Ngày


Sau mỗi cuối ngày người bán, chủ shop luôn muốn biết được ngày hôm nay mình đã bán được bao nhiêu hàng, gia tăng được bao nhiêu doanh thu; ở phần Phân tích trong nền tảng GoSELL người bán sẽ dễ dàng xem lại phân tích báo cáo hoạt động kinh doanh vào mỗi cuối ngày như sau.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Phân tích, chọn Đơn Hàng

Bước 3: Click vào ô Hôm Nay

Bảng phân tích và biểu đồ sẽ hiện ra cụ thể tổng doanh thu và tổng đơn hàng trong ngày từ 0h cho đến 23h59’ mỗi ngày

Cột biểu đồ thể hiện cho tổng đơn hàng

Đường biểu đồ thể hiện cho tổng doanh thu

 

 

 

Báo Cáo Doanh Thu Bán Hàng Trong Tháng

Báo Cáo Doanh Thu Bán Hàng Trong Tháng


Trước khi qua tháng mới người bán, chủ shop sẽ xem lại phân tích báo cáo hoạt động kinh doanh tháng trước, hoạt động bán hàng, tài chính, nguồn tiền để giảm thiểu những chi phí và gia tăng lợi nhuận, doanh số tốt hơn

Hướng dẫn :

Bước 1 : Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2 : Click vào mục Phân Tích, chọn Đơn Hàng

Bước 3 : Click vào ô Tất Cả, chọn Tháng Này

Bảng phân tích và biểu đồ sẽ hiện ra cụ thể tổng doanh thu và tổng đơn hàng trong tháng từ đầu tháng đến hiện tại

Cột biểu đồ thể hiện cho tổng đơn hàng

Đường biểu đồ thể hiện cho tổng doanh thu

Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh

Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh


Trong một hoạt động kinh doanh tổng quản, nhà đầu tư và đối tác, chủ doanh nghiệp, người kinh doanh, chủ shop, người bán cần phải đo lường liên tục để theo dõi tiến độ tăng trưởng doanh thu của thương hiệu, công ty, không chỉ người bán xem được kết quả kinh doanh hiện tại mà còn xem được hoạt động kinh doanh tổng quan như sau.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Phân tích, chọn Đơn Hàng

Bước 3: Click vào ô Hôm Nay, chọn Tất Cả

Bảng phân tích và biểu đồ sẽ hiện ra cụ thể tổng doanh thu và tổng đơn hàng trong năm từ trước đến nay theo tháng

Cột biểu đồ thể hiện cho tổng đơn hàng

Đường biểu đồ thể hiện cho tổng doanh thu

 

 

Cài Đặt Google Analytics Với Website

Cài Đặt Google Analytics (Website)

Google Analytics là gì ?

Google Analytics là một trong số các công cụ seo miễn phí được cung cấp bởi Google nhằm thu thập dữ liệu về hiện diện kỹ thuật số của website của bạn. Giúp cho các chủ shop, người kinh doanh trên website có thể đo lường hành vi, người dùng trên các giao diện trang khác nhau. Vậy nên bất kì doanh nghiệp nào sử dụng website bán hàng đều cần cài đặt google analytics.

Yêu cầu tối thiểu :

  • Bạn phải có tài khoản Google Analytics

  • Bạn đã thiết lập Property Code từ tài khoản Google Analytics

  • Bạn có Website được tạo từ nền tảng GoSELL

Hướng dẫn:

Bước 1: Tạo tài khoản Google Analytics ( theo hướng dẫn https://support.google.com/analytics/answer/1008015 )

Bước 2: Copy đoạn mã thuộc tính từ tài khoản Google Analytics

 

Bước 3: Dán đoạn mã thuộc tính

Vào phần Tiếp Thị > Facebook Pixel , sau đo dán mã vào ô facebook pixel ID

Cách cài đặt facebook pixel cho website

Bước 4: Click vào Lưu để cập nhật GA Code thành công

Bước 5: Vào Giao diện quản lý sự kiện để xem các hoạt động

Bước 6: Liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm về mặt kỹ thuật tại số hotline 02873030800

Tham Khảo:

Kết Nối Google Analytics (Mobile App)

Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh

Thông Báo Khách Hàng Bài Viết, Video Giới Thiệu

Thông Báo Khách Hàng Bài Viết, Video Giới Thiệu


Bạn muốn thông báo cho khách hàng của mình về những thông tin, những bài viết về đời sống, nội dung hữu ích giúp cho khách hàng cập nhật nhiều thông tin mới hơn từ chính những content bạn viết, hãy thực hiện từng bước trong bài viết dưới đây

Yêu cầu tối thiểu, thêm nhóm khách hàng đã phân loại sẵn từ trước những khách hàng cài ứng dụng điện thoại iOS và Android

Yêu cầu tối thiểu, thêm nhóm khách hàng đã phân loại sẵn từ trước những khách hàng không cài đặt ứng dụngHướng dẫn :

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Tiếp Thị, Chọn Khám Phá

Bước 3: Click Tạo Chiến Dịch để tạo chiến dịch thông báo mới, Chọn Thông báo ứng dụng

Giao diện Chiến dịch thông báo ứng dụng sẽ hiển thị trực quan cho bạn

Bước 4: Nhập Tên Chiến Dịch Thông Báo ở ô Tên Chiến Dịch

Bước 5: Click vào Nhóm Khách Hàng để Thêm Nhóm khách hàng bạn đã phân loại cài đặt ứng dụng từ điện thoại iOS và Android

Bước 6: Nhập Tiêu Đề Chiến Dịch Thông Báo sẽ hiển thị trên hộp thư đến email khách hàng ở ô Tiêu Đề

Bước 7: Nhập Nội Dung ngắn để mô tả sơ về Tiêu Đề giúp khách hàng hiểu hơn về thông điệp mà chủ shop muốn truyền tải

Bước 8: Click vào Tải lên để tải lên hình ảnh banner hiển thị trong phần thông báo trên ứng dụng khách hàng đã cài đặt sẵn trong điện thoại

Bước 9: Click vào Liên kết đến để chọn Trang nội dung bạn đã tạo sẵn

Bước 10: Click vào Gửi Ngay để hoàn tất tạo chiến dịch thông báo ứng dụng

 

 

Cài Đặt Google Analytics (Mobile App)

Cài Đặt Google Analytics (Mobile App)

Google Analytics là gì?

Google Analytics là một trong số các công cụ SEO miễn phí được cung cấp bởi Google nhằm thu thập dữ liệu về khách hàng khi họ sử dụng và trải nghiệm trên app bán hàng của bạn. Giúp cho các chủ shop, người kinh doanh trên mobile app có thể đo lường hành vi người dùng từ đó có hướng thay đổi, phát triển tốt hơn. Vậy nên khi sử dụng app bán hàng bạn cần cài đặt google analytics

Yêu cầu tối thiểu :

  • Bạn phải có tài khoản Google Analytics

  • Bạn đã thiết lập Property Code từ tài khoản Google Analytics

  • Bạn có website được tạo từ nền tảng GoSell

Hướng dẫn:

Bước 1: Tạo tài khoản Google Analytics (theo hướng dẫn https://support.google.com/analytics/answer/1008015)

Bước 2: Copy đoạn mã thuộc tính từ tài khoản Google Analytics

 

Bước 3: D Vào phần Tiếp Thị  => Google Analytics. 

Bước 4: Sau đó dán đoạn mã thuộc tính vào ô Google analytics code

Bước 5: Click vào Lưu để cập nhật Google analytics code thành công

Bước 6: Vào Giao diện quản lý sự kiện để xem các hoạt động

Liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm về mặt kỹ thuật tại số hotline 02873030800

Tham Khảo: Kết Nối Google Analytics (Website)

Thông Báo Tình Trạng Đơn Hàng ( Sản Phẩm ) – Orders Notification

Thông Báo Tình Trạng Đơn Hàng ( Sản Phẩm ) – Orders Notification


Khi khách hàng đặt hàng trên ứng dụng di động và được chủ shop xác nhận, hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận trực tiếp đến ứng dụng di động của khách hàng hoàn toàn tự động

Letter envelop message notification concept Free Photo

Thông tin xác nhận chi tiết đơn hàng như một hóa đơn tóm tắt thu nhỏ gửi đến điện thoại cho khách hàng của bạn

 

 

Tạo Chiến Dịch Thông Báo Qua Email – Email Push

Tạo Chiến Dịch Thông Báo Qua Email – Email Push

Bạn muốn thực hiện những chiến dịch email marketing và có một công cụ tinh gọn, đơn giản nhanh chóng để bạn có thể gửi email thường xuyên đến danh sách khách hàng, giữ mối quan hệ với khách hàng của mình, chỉ cần vài thao tác là bạn có thể đơn giản gửi chiến dịch thông báo đến những khách hàng đã đăng ký tài khoản trên cửa hàng trực tuyến.

Yêu cầu thêm, phải tạo sẵn trang nội dung bài viết để dẫn liên kết đến khi khách hàng click vào thông báo

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Tiếp Thị, chọn Khám Phá

Bước 3: Click Tạo Chiến Dịch để tạo chiến dịch thông báo mới, Chọn Email

Giao diện Chiến dịch thông báo ứng dụng sẽ hiển thị trực quan cho bạn

Bước 4: Nhập Tên Chiến Dịch Thông Báo ở ô Tên Chiến Dịch

Bước 5: Click vào Nhóm Khách Hàng để Thêm Nhóm khách hàng bạn đã phân loại cài đặt ứng dụng từ điện thoại iOS và Android

Bước 6: Nhập Tiêu Đề Chiến Dịch Thông Báo sẽ hiển thị trên điện thoại khách hàng ở ô Tiêu Đề

Bước 7: Nhập Nội Dung ngắn để mô tả sơ về Tiêu Đề giúp khách hàng hiểu hơn về thông điệp mà chủ shop muốn truyền tải

Bước 8: Click vào Gửi Ngay để hoàn tất tạo chiến dịch thông báo ứng dụng

 

 

 

 

Hướng Dẫn Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Cách Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Chủ Shop có thể xuất bản landing page với tên miền miễn phí GoSELL cung cấp hoặc lựa chọn xuất bản trang landing page theo tên miền chủ shop muốn.

Tên miền miễn phí là tên miền dưới dạng: pageshop.gosell.vn

Tên miền riêng hay còn gọi là tên miền cá nhân là tên miền dưới dạng: pageshop.vn, pageshop.com

Hướng dẫn xuất bản landing page theo tên miền riêng:

 

Đầu tiên bạn đăng nhập và trang quản trị GoSELL, sau đó nhấn vào Tiếp Thị => Landing Page

 

 

Tiếp theo, ở phần Tên Miền bạn chọn Xuất bản với tên miền cá nhân hoặc nhấn vào Hướng dẫn cài đặt tên miền cá nhân và làm theo hướng dẫn.

 

Bước 1: Trỏ tên miền cá nhân theo hướng dẫn

 

Hướng Dẫn Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Bước 2: Chọn Xuất bản landing page với tên miền cá nhân

Bước 3: Nhập tên miền cá nhân

Ở bước này, người bán có thể nhập thêm đằng sau / của tên miền (không bắt buộc)

Bước 4: Click vào Lưu

Ở bước này, nếu trang landing page đã được xuất bản rồi với tên miền khác lặp tức sẽ không truy cập vào được, người bán cần tiếp tục xuất bản để trang landing page được hiển thị.

Bước 5: Click vào nút Xuất Bản để hoàn tất.

Hướng Dẫn Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Hướng Dẫn Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Hướng Dẫn Xuất Bản Landing Page Với Tên Miền Riêng

Xuất bản Landing Page sẽ giúp cho khách hàng người dùng của bạn truy cập vào nội dung landing page bạn đã tạo.

Sau khi xuất bản, Landing Page sẽ chuyển trạng thái từ Nháp sang Đã Xuất Bản.

Như vậy qua bài viết trên bạn đã biết cách xuất bản landing page với tên miền riêng. Hãy theo dõi website GoSELL để thường xuyên cập nhật các bài viết hữu ích.

Tham Khảo: Quản Lý Landing Page

Livestream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng là hoạt động người bán phát video qua điện thoại smartphone trực tiếp giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của bạn đến khách hàng thông qua các kênh phương tiện truyền thông.

3 Lợi ích livestream bán hàng trong kinh doanh online

1/ Lợi ích 1: Truyền tải trực quan, rõ ràng

So với việc đăng hình ảnh, hoặc video thông thường thì video livestream chiếm ưu thế hơn cho người bán truyền tải những đặc điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ một cách thực tế nhất. 

2/ Lợi ích 2: Tương tác trực tiếp

Livestream giúp việc kết nối giữa người bán và người mua trực quan nhiều hơn khi khách hàng có thể tương tác đặt câu hỏi, thể hiện sự quan tâm của họ trực tiếp đến với người bán qua video. Qua video livestream, người bán sẽ thể hiện hình ảnh sản phẩm sống động, khiến khách hàng có thể xem xét được sản phẩm trong thực tế, đánh giá được chất lượng của sản phẩm…. Khách hàng có thể trực tiếp đặt câu hỏi trong livestream và nhận được ngay câu trả lời của chủ cửa hàng đang phát sóng.

3/ Lợi ích 3: Chia sẻ

Khi người bán phát video livestream, trong cùng một thời điểm video giới thiệu của người bán tiếp cận được người xem thực tế nhiều hơn so với bình thường thông qua những chia sẻ của người xem

4/ Tăng doanh số bán hàng

Livestream là hình thức có thể giúp bạn chốt hàng trăm đơn hàng một lần phát sóng nếu bạn tổ chức chương trình tốt. Nhiều nền tảng livestream đem đến lượng người xem cao như Facebook, các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada hay GoMUA ….

 

Tham Khảo: Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoAPP

Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoMUA

Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoMUA

Khi livestream được phát qua ứng dụng GoSELLER, video livestream đồng thời sẽ được phát trên sàn thương mại điện tử GoMUA để gia tăng lượt tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Cách xem livestream GoMUA như sau:

Hướng dẫn

Bước 1: Truy cập vào Website https://www.gomua.vn/market trên Laptop, hoặc Smartphone

Bước 2: Chọn phần Video Trực Tuyến

Bước 3: Click vào nút Xem tất cả

xem livestream GoMUA

Giao diện tổng hợp tất cả Livestream sẽ được hiển thị tại giao diện trang GoMUA

Hãy thông báo thời gian, thông tin video livestream trước cho các khách hàng của bạn để họ dễ dàng xem livestream của bạn đúng thời điểm. Bạn có thể thông báo qua bài đăng trên Facebook, gởi thông báo đẩy, gởi email thông báo đến khách hàng …

Ví dụ:

LIVESTREAM BỘ SƯU TẬP 10 MẪU MỚI VỀ – SALE 79K, 99K, 149K

Thời gian livestream: 7h tối thứ 6, 10/07/2020

Xem livestream nhận ưu đãi tại: https://www.gomua.vn/livestream

Tham Khảo: Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoAPP

Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoAPP

Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoAPP

Khi livestream được phát qua ứng dụng GoSELLER, video livestream đồng thời sẽ được thông báo đến các khách hàng đã tải ứng dụng của shop về smartphone và đồng thời phát trên sàn thương mại điện tử GoMUA để gia tăng lượt tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.

Hãy hướng dẫn khách hàng của bạn tải app trước khi xem livestream GoAPP.

Hãy thông báo thời gian, thông tin video livestream trước cho các khách hàng của bạn để họ dễ dàng xem livestream của bạn đúng thời điểm. Chẳng hạn như dùng thông báo đẩy để thông báo lịch livestream đến các khách hàng đã tải app ứng dụng của bạn.

Ví dụ:

LIVESTREAM BỘ SƯU TẬP 10 MẪU MỚI VỀ – SALE 79K, 99K, 149K

Thời gian livestream: 7h tối thứ 6, 10/07/2020

  • Xem livestream nhận ưu đãi tại app: (Chèn đường link tải app cho khách hàng biết) 
  • Khi có thông báo đẩy trên điện thoại, click vào thông báo để xem trên ứng dụng điện thoại
  • Khách hàng có thể xem và đặt hàng trực tiếp qua video livestream
  • Khi đơn hàng được đặt, người bán cần kiểm tra ở phần đơn hàng để xác nhận đơn liền cho các khách hàng

Tham Khảo: Hướng dẫn khách hàng xem livestream GoMUA

 

Chiến Dịch Email Marketing là gì?

Chiến Dịch Email Marketing là gì?

Chiến dịch email marketing là tính năng giúp người bán gửi email thông báo đến những khách hàng, thành viên có email trong hệ thống CRM quản lý danh sách khách hàng của bạn. Trong GoSELL, bạn có thể gởi email miễn phí về các thông tin, nội dung, sản phẩm dịch vụ, ưu đãi, chương trình khuyến mãi của shop một cách miễn phí.

Hướng dẫn tạo chiến dịch gửi Email

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị GoSELL

 

 

Bước 2: Vào Tiếp Thị, click chọn Chiến dịch Email

 

Bước 3: Click Tạo Mới Chiến Dịch Email

Tạo chiến dịch email marketing

Bước 4: Nhập thông tin chiến dịch Email (Tên Chiến Dịch, Mô Tả Chiến Dịch)

 

Bước 5: Chọn kiểu gửi, bạn có 2 lựa chọn sau:

  • Gửi đến địa chỉ email là gửi đến các địa chỉ email như gmail, hotmail, yahoo,…
  • Gửi đến nhóm khách hàng là gửi đến các khách hàng được phân nhóm sẵn trong CRM có email (bạn phải tạo phân nhóm trước khi gởi)

 

Bước 6: Nhập tiêu đề Email. Tiêu đề Email là tiêu đề hiển thị ngay trên hộp thư email của các khách hàng

 

Bước 7: Chọn mẫu Email Marketing. Người bán có thể chọn mẫu Email trong thư viện có sẵn tùy vào ngành hàng của người bán. Bạn nhấn vào Chọn mẫu để chọn mẫu email mà bạn thích.

 

Bước 8: Chỉnh sửa nội dung email tùy chỉnh. Người bán cần chỉnh sửa lại Logo, Hình Ảnh, Nội Dung, Chữ Ký và Footer sao cho phù hợp chiến dịch gửi email.

(bằng cách nhấn vào từng dòng chữ, hình ảnh trong mẫu email để chỉnh sửa)

Bước 9: Kiểm tra lại nội dung email trước khi gửi

Bước 10: Click vào nút Gửi để hoàn tất

 

Tham Khảo: Thông Báo Khách Hàng Ưu Đãi, Khuyến Mãi, Chương Trình Giảm Giá

Chọn Phương Thức Mua Hàng Tại Shop

Chọn Phương Thức Mua Hàng Tại Shop

Khi mở cửa hàng bán lẻ chúng ta thường quen với phương thức tạo đơn hàng, thanh toán tiền mặt ngay tại quầy, nhưng cùng với sự phát triển về mặt công nghệ và quy mô thì hiện nay đã có thêm nhiều phương thức mới được bổ sung. Nếu bạn đang hoặc sẽ mở một cửa hàng bán lẻ thì nên biết và áp dụng vào shop của mình, đồng thời có kế hoạch quản lý để tránh xảy ra sai sót khi tạo đơn hàng cho khách. Dưới đây là phương thức mua hàng tại shop mà bạn có thể tham khảo cùng một số lưu ý cần nhớ

Chủ shop cần phải kích hoạt gói dịch vụ GoPOS để sử dụng tính năng tạo đơn hàng, khi đó nút Tạo Đơn Hàng sẽ được hiển thị trong phần Quản Lý Đơn Hàng

Hướng dẫn:

Bước 1: Thêm Sản Phẩm vào Giỏ Hàng

Click vào Thanh Tìm Kiếm để tìm tên sản phẩm

Chủ shop có thể chọn nhiều sản phẩm để thêm vào giỏ hàng khi khách hàng mua hàng tại shop và đem lại quầy thanh toán

Bước 2: Tùy Chỉnh Số Lượng của từng loại sản phẩm theo Giỏ Hàng của khách tại quầy

Bước 3: Thêm Mã Giảm Giá hoặc Ưu Đãi tại shop ( nếu có )

Click vào phần Mã Giảm Giá

Nhập Mã Giảm Giá đã tạo sẵn

Click vào Áp Dụng để hoàn tất thêm mã giảm giá cho khách mua tại cửa hàng

Bước 4: Tùy Chọn Hình Thức Nhận Hàng

Tại Cửa Hàng: Phương Thức Nhận Hàng Thông Thường là khách hàng sẽ mua tại shop và tự đem về

Giao Hàng: Khách hàng sẽ mua hàng tại shop nhưng yêu cầu chủ shop vận chuyển tận nơi cho khách khi các sản phẩm có kích thước lớn hoặc gây khó khăn cản trở khách hàng mang về như khi mua số lượng hàng lớn quần áo, giày, dép, sofa, bàn ghế nội thất, các đơn hàng có kích thước trọng lượng lớn.

Tên Khách Hàng: Nhập Tên của khách hàng hoặc người nhận hàng tại nhà

Số Điện Thoại: Nhập Số Điện Thoại của khách hàng hoặc người nhận hàng tại nhà

Địa Chỉ: Nhập Địa Chỉ nhận hàng tại nhà

Tỉnh/ Thành Phố: Chọn Tỉnh/ Thành Phố

Quận: Chọn Quận/ Huyện

Phường: Chọn Phường/ Xã

Phí Giao Hàng: Nhập Phí Giao Hàng Tự Vận Chuyển, chủ shop tự vận chuyển bằng hình thức Tự Vận Chuyển

Bước 5: Chọn Hình Thức Thanh Toán

Có rất nhiều phương thức thanh toán phổ biến trong các cửa hàng bán lẻ, nhưng bạn nên kết hợp từ 2 đến 3 cách thanh toán để tạo điều kiện cho người mua thanh toán dễ dàng hơn. Tuy nhiên lúc đấy bạn sẽ gặp vấn đề khi quản lý, vì mỗi phương thức lại có quy định riêng, nếu làm không cẩn thận rất dễ bị rối. Tốt nhất là bạn nên sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng cho phép thiết lập phương thức thanh toán với từng đơn hàng, như vậy bạn sẽ dễ nắm bắt thông tin hơn.

 

Chọn Phương Thức Shop Tự Vận Chuyển

Chọn Phương Thức Shop Tự Vận Chuyển


Bạn muốn tăng thêm lựa chọn cho khách hàng để tiện lợi hơn về mặt thời gian, chi phí giao hàng và chủ động hơn trong việc chuyển giao sản phẩm, dịch vụ tận nơi cho khách hàng, hãy kích hoạt ngay phương thức tự vận chuyển cho shop của mình.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Kéo xuống phần Giao Hàng, chọn phần Tự vận chuyểnsau đó click vào nút Kích Hoạt và chọn Khu Vực Hỗ Trợ

Chọn Tất Cả để chọn tất cả Tỉnh/Thành Phố đối tác Giao Hàng vận chuyển tận nới đến những tỉnh thành phố shop muốn

Hoặc Shop có thể tùy chỉnh chọn số lượng tỉnh thành phố hỗ trợ giao hàng mong muốn

Bước 3: Chọn phần Phí Vận Chuyển (Nội Thành) hoặc (Ngoại Thành). Click vào để Nhập phí hỗ trợ giao hàng trong cùng tỉnh / thành với khách hàng

Bước 4: Click vào Lưu để cập nhật, kết nối đối tác vận chuyển thành công

Bên cạnh cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh, bán hàng, quản lý, … Đội ngũ GoSELL còn các kênh truyền thông, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ các kiến thức về kinh doanh Thương Mại Điện TửBán Hàng Online giúp cập nhật thông tin kiến thức mới nhất lĩnh vực bán hàng Online, Offline.

Xem thêm: Chọn Phương Thức Mua Hàng Tại Shop

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 02873030800 (Ultraview/Teamview)

Email: [email protected]

Website | Facebook Fanpage | Youtube

 

 

Tích Hợp Vận Chuyển AhaMove (Website / Mobile App)

Tích Hợp Vận Chuyển AhaMove ( Website / Mobile App )

Bạn muốn kết nối thêm đối tác giao hàng vận chuyển sản phẩm từ nhà vận chuyển AhaMove để có thêm sự lựa chọn giao hàng bằng phương tiện xe tải cho những đơn hàng lớn trên 30kg hoặc vận chuyển nhanh bằng xe máy với nhiều lựa chọn về thời gian trong 30 phút, 1 giờ, 2 giờ, 24 giờ … Hãy thực hiện từng bước sau đây để thiết lập kết nối với đối tác giao hàng AhaMove

Yêu cầu từ nhà vận chuyển AhaMove cho chủ shop : cần cập nhật địa chỉ kho hàng (nơi nhận hàng) phải ở thành phố Hồ Chí Minh, hoặc Hà Nội.

Hướng dẫn

 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn phần Giao Hàng & Thanh Toán

vận chuyển Ahamove

Bước 3: Kéo xuống phần Giao Hàng, chọn phần AhaMove, sau đó click vào nút Kích Hoạt (kéo nút sang bên phải để hiện màu xanh) và chọn Khu Vực Hỗ Trợ. 

Chọn Tất Cả để chọn cả Hồ Chí Minh và Hà Nội để đối tác vận chuyển AhaMove có thể giao hàng tận nơi đến những khách hàng đặt hàng bằng AhaMove

*Hiện tại AhaMove hỗ trợ giao hàng tại khu vực thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh

vận chuyển Ahamove

Hoặc Shop có thể tùy chỉnh chọn 1 trong 2 tỉnh thành phố hỗ trợ giao hàng mong muốn

Bước 4: Click vào Lưu để cập nhật, kết nối đối tác vận chuyển thành công

 

Bên cạnh cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh, bán hàng, quản lý, … Đội ngũ GoSELL còn các kênh truyền thông, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ các kiến thức về kinh doanh Thương Mại Điện TửBán Hàng Online giúp cập nhật thông tin kiến thức mới nhất lĩnh vực bán hàng Online, Offline.

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 02873030800 (Ultraview/Teamview)

Email: [email protected]

Website | Facebook Fanpage | Youtube

Tham Khảo: Thêm Liên Kết Facebook, Instagram, Youtube

Tích Hợp Vận Chuyển Giao Hàng Việt Nam Post

Tích Hợp Vận Chuyển Giao Hàng Việt Nam Post


Bạn muốn kết nối thêm đối tác giao hàng vận chuyển sản phẩm từ nhà vận chuyển Việt Nam Post, hãy thực hiện từng bước để thiết lập kết nối với đối tác giao hàng Việt Nam Post

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn phần Giao Hàng & Thanh Toán

Bước 3: Chọn phần Giao Hàng. Chọn phần Việt Nam Post

Bước 5: Click vào nút Kích Hoạt

Bước 6: Chọn Khu Vực Hỗ Trợ

Chọn Tất Cả để chọn tất cả Tỉnh / Thành Phố đối tác Giao Hàng vận chuyển tận nới đến những tỉnh thành phố shop muốn

Hoặc Shop có thể tùy chỉnh chọn số lượng tỉnh thành phố hỗ trợ giao hàng mong muốn

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật, kết nối đối tác vận chuyển thành công

Xem thêm một số bài viết về cài đặt kết nối đối tác vận chuyển tại đây

 

Bên cạnh cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh, bán hàng, quản lý, … Đội ngũ GoSELL còn các kênh truyền thông, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ các kiến thức về kinh doanh Thương Mại Điện TửBán Hàng Online giúp cập nhật thông tin kiến thức mới nhất lĩnh vực bán hàng Online, Offline.

Xem thêm: Tích Hợp Vận Chuyển AhaMove (Website / Mobile App)

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 02873030800 (Ultraview/Teamview)

Email: [email protected]

Website | Facebook Fanpage | Youtube

 

 

 

 

Thêm Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng của Shop

Thêm Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng của Shop


Hiện tại GoSELL hỗ trợ cho người bán 2 phương thức thanh toán online cho khách hàng chủ shop:

Phương thức 1: Thanh toán qua VISA/ATM, số tiền được thanh toán đưa về bộ phận hỗ trợ người bán của công ty GoSELL và sẽ đối soát tiền về cho người bán, chủ shop mỗi tháng 3 lần (vào các ngày 10; 20; 30 hàng tháng).

Phương thức 2: Thanh toán qua Chuyển Khoản Ngân Hàng, số tiền được thanh toán đưa về trực tiếp cho chủ shop, đọc kỹ bài viết hướng dẫn sau để kích hoạt phương thức chuyển khoản

Thanh toán online đang dần trở thành phương thức thanh toán tiện lợi cho khách hàng khi mua hàng trên trực tuyến, mạng xã hội, các gian hàng trên sàn thương mại điện tử. Và việc kết nối, cài đặt phương thức thanh toán này đã trở nên đơn giản rất nhiều khi nền tảng GoSELL đã tích hợp sẵn cho các chủ shop, người bán.

Hãy kích hoạt ngay phương thức thanh toán online ngay bây giờ.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Cài ĐặtChọn phần Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng

Bước 3: Nhập Họ Tên đầy đủ có dấu của chủ shop, người bán vào ô Họ Và Tên

Bước 4: Nhập Mã Số Thuế Kinh Doanh của chủ shop, người bán vào ô Mã Số Thuế

Bước 5: Nhập Họ Tên khi đăng ký tài khoản, làm thẻ ngân hàng đầy đủ

viết in hoa không dấu của chủ shop, người bán vào ô Mã Số Thuế

Bước 6: Nhập Số Tài Khoản Ngân Hàng của chủ shop, người bán vào ô Số Tài Khoản

Bước 7: Chọn Ngân Hàng chủ shop, người bán nhận tiền chuyển khoản từ khách hàng ở phần Tên Ngân Hàng

Bước 8: Chọn Tỉnh / Thành Phố Chi Nhánh Ngân Hàng chủ shop, người bán nhận tiền chuyển khoản từ khách hàng ở phần Tỉnh / Thành Phố

Bước 9: Nhập tên Chi Nhánh Ngân Hàng chủ shop, người bán nhận tiền chuyển khoản từ khách hàng ở phần Chi Nhánh

Bước 10: Click vào Lưu để cập nhật Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng thành công

Kích hoạt Phương Thức Thanh Toán Tiền Mặt

Kích hoạt Phương Thức Thanh Toán Tiền Mặt


Phương thức thanh toán tiền mặt là phương thức thanh toán trả tiền tại cửa hàng áp dụng với giao diện đặt chỗ dịch vụ như đặt lịch sử dụng dịch vụ spa, chăm sóc tóc, làm nail, ….

Với phương thức thanh toán tiền mặt người bán mở rộng thêm 1 phương thức thanh toán giúp cho các khách hàng tiện lợi quen với việc đặt lịch trước qua Website, Mobile App của shop nhưng sẽ thanh toán chi trả tại cửa hàng

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị GoSELL

phương thức thanh toán tiền mặt

Bước 2: Click vào Cài Đặt. Chọn phần Giao Hàng & Thanh Toán

phương thức thanh toán tiền mặt

Bước 4: Chọn Thanh toán tại quầy. Click vào nút Kích hoạt

phương thức thanh toán tiền mặt

 

Như vậy qua phần trên bạn đã hoàn thành kích hoạt phương thức thanh toán tại quầy. Thường xuyên theo dõi GoSELL để cập nhật những thông tin bổ ích nha.

 

Xem thêm: hướng dẫn thêm thông tin tài khoản ngân hàng của Shop

 

Cài Đặt Tài Khoản

Cài Đặt Tài Khoản


Bạn muốn cập nhật số điện thoại mới để bộ phận chăm sóc khách hàng GoSELL hỗ trợ tốt nhất cho bạn và muốn cập nhật mật khẩu mới, hãy thực hiện theo các bước sau đây.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn phần Tài Khoản

 

Bước 3: Chọn Thông Tin Tài Khoản

Bước 4: Nhập Tên tại ô Tên

Bước 5: Nhập Họ tại ô Họ

Bước 6: Nhập Số Điện Thoại tại ô Số Điện Thoại

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật thành công thông tin tài khoản

Bước 8: Chọn phần Thay Đổi Mật Khẩu

Bước 9: Nhập Mật Khẩu Hiện Tại tại ô Mật Khẩu Hiện Tại

Bước 10: Nhập Mật Khẩu Mới tại ô Mật Khẩu Mới ( bao gồm 8 ký tự, phải có ít nhất 1 chữ, 1 số, 1 ký tự đặc biệt )

Bước 11: Nhập lại Mật Khẩu Mới tại ô Xác Nhận Mật Khẩu( bao gồm 8 ký tự, phải có ít nhất 1 chữ, 1 số, 1 ký tự đặc biệt )

Bước 12: Click vào Lưu để cập nhật thành công thông tin thay đổi mật khẩu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cài Đặt Thông Tin Cửa Hàng

Cài Đặt Thông Tin Cửa Hàng

Ở phần Thông Tin Cửa Hàng bên trong Cài Đặt là nơi giúp bạn hoàn thiện nội dung cho cửa hàng trực tuyến mình đầy đủ những thông tin cơ bản như sau;

  • Thông Tin Chung

  • Thông Tin Liên Hệ

  • Mạng Xã Hội

  • Thiết Lập Từ Khóa SEO

1/ Thay đổi thông tin chung cửa hàng

1.1/ Tên Cửa Hàng: là tên thương hiệu của cửa hàng, nhãn hàng, sản phẩm bạn đang kinh doanh trực tuyến.

Tên cửa hàng sẽ được hiển thị:

  • Vị trí 1: nằm bên trên tên miền ở thanh menu trên cùng khi đăng nhập vào Trang Quản Trị

  • Vị trí 2; nằm bên dưới Website để cho khách hàng biết được những thông tin trên Website bản quyền thuộc về cửa hàng của bạn

Nhập Tên Cửa Hàng vào ô trống

Ví dụ: Brand Shop

 

1.2/ Tên Ứng Dụng: là tên thương hiệu của cửa hàng, nhãn hàng, sản phẩm bạn đang kinh doanh trực tuyế

Vị trí hiển thị:

  • Vị trí 1: hiển thị trên các cửa hàng cài đặt ứng dụng (Apple Store và Google CH Play) khi khách hàng, người dùng tìm kiếm ứng dụng

  • Vị trí 2: hiển thị nằm bên dưới biểu tượng ứng dụng di động khi được cài đặt vào thiết bị

Nhập Tên Ứng Dụng vào ô trống

Ví dụ: Brand Shop

*Ghi chú; Tên ứng dụng nên có độ dài từ 3 đến 12 ký tự để hiển thị đẹp trên màn hình điện thoại

 

1.3/ Mô Tả Cửa Hàng: là một đoạn thông tin giới thiệu về thương hiệu, nhãn hàng, sản phẩm để khách hàng của bạn hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, cửa hàng của bạn

Vị trí hiển thị mô tả cửa hàng nằm ở phần chân trang ngoài trang chủ Website khi nhấn vào Xem thêm về chúng tôi

Nhập Mô Tả Cửa Hàng vào ô trống (hoặc Paste – Dán một đoạn nội dung bạn đã soạn sẵn trên Word, Google Docs, …)

 

2/ Thay đổi thông tin liên hệ

2.1/ Đường dây nóng: là số điện thoại hotline cửa hàng để giúp cho khách hàng của bạn tiện lợi trong việc liên hệ trực tiếp qua điện thoại cần giải đáp thắc mắc

Nhập Đường dây nóng vào ô trống

Ví dụ: 028.012.345.67

2.2/ Email: là địa chỉ hộp thư điện tư của cửa hàng để khách hàng liên hệ trực tiếp qua hộp thư email

Ví dụ: để phản hồi đóng góp ý kiến dịch vụ mua hàng trực tuyến, liên hệ trở thành đối tác, đại lý

Nhập Email vào ô trống

Ví dụ: [email protected]

 

2.3/ Danh sách địa chỉ cửa hàng: là thông tin chi tiết địa điểm cửa hàng, chuỗi cửa hàng của bạn giúp cho khách hàng rõ ràng và tìm kiếm để đến cửa hàng mua hàng trực tiếp

Nhập Danh sách địa chỉ cửa hàng vào ô trống, ví dụ như sau:

CN1: 19 Hồ Văn Huê, Phường 19, Quận Phú Nhuận, HCM

CN2: 1 Đào Duy Anh, Phường 19, Quận Phú Nhuận, HCM

 

3/ Mạng xã hội

3.1/ Đường dẫn Facebook: là đường dẫn Fanpage Facebook sau khi khách hàng Click vào biểu tượng Facebook nằm bên dưới chân trang ở phần trang chủ Website

Nhập Đường Dẫn Facebook vào ô trống

Ví dụ: https://www.facebook.com/brandshop

3.2/ Đường dẫn Instagram: là đường dẫn Instagram sau khi khách hàng Click vào biểu tượng Instagram nằm bên dưới chân trang ở phần trang chủ Website

Nhập Đường Dẫn Instagram vào ô trống

Ví dụ: https://www.instagram.com/brandshop

 

3.3/ Đường dẫn Youtube: là đường dẫn kênh Youtube sau khi khách hàng Click vào biểu tượng Youtube nằm bên dưới chân trang ở phần trang chủ Website

Nhập Đường Dẫn Youtube vào ô trống

Ví dụ: https://www.youtube.com/channel/brandshop

 

4/ Thiết lập từ khóa SEO

4.1/ SEO Tiêu Đề: là tiêu đề Website cửa hàng được hiển thị khi tìm trên Google

*Độ dài tiêu đề SEO tối ưu hóa từ 50 đến 60 ký tự

Nhập SEO | TIÊU ĐỀ vào ô trống

Ví dụ: Brand Shop – Cửa Hàng Thời Trang Tại TP.HCM

 

4.2/ SEO Nội Dung Mô Tả: là nội dung mô tả Website cửa hàng được hiển thị nằm bên dưới tiêu đề khi tìm kiếm trên Google

*Độ dài nội dung mô tả SEO tối ưu hóa từ 290 đến 325 ký tự

Nhập SEO | NỘI DUNG MÔ TẢ vào ô trống

Ví dụ: Brand Shop – Cửa Hàng Thời Trang Tại TP.HCM là một cửa hàng chuyên cung cấp các mặt hàng thời trang nam, nữ xuất khẩu giá tốt chất lượng cho người tiêu dùng…

 

4.3/ SEO Từ Khóa: là từ khóa hoặc cụm từ mô tả trang web

Ví dụ: Khi khách hàng của bạn tìm kiếm trên Google “mua quần áo thời trang”, Google nhận biết nội dung mô tả người dùng đang tìm kiếm rồi đưa ra danh sách các Website liên quan đến nội dung đó.

Nếu website của bạn đang sử dụng đúng từ khóa hoặc cụm từ người dùng tìm kiếm làm từ khóa (mua quần áo thời trang) hay cụm từ liên quan (như quần áo nữ, thời trang nam nữ, mua quần áo) Google có thể sẽ hiển thị trang của bạn đầu tiên.

*Các từ khóa viết cách nhau bằng dấu phẩy

Nhập SEO | TỪ KHÓA vào ô trống

Ví dụ: Brand Shop, brand shop, brandshop, …

Click vào nút Lưu để hoàn tất các bước thay đổi


 

 

 

 

Thay Đổi Thông Tin Tài Khoản Đăng Nhập GoSELL

Thay Đổi Thông Tin Tài Khoản Đăng Nhập GoSELL


Bạn muốn cập nhật số điện thoại mới để bộ phận chăm sóc khách hàng GoSELL hỗ trợ tốt nhất cho bạn và muốn cập nhật mặt khẩu mới, hãy thực hiện theo các bước sau đây.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt,

Chọn phần Tài Khoản

Bước 3: Chọn Thông Tin Tài Khoản

Bước 4: Nhập Tên tại ô Tên

Bước 5: Nhập Họ tại ô Họ

Bước 6: Nhập Số Điện Thoại tại ô Số Điện Thoại

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật thành công thông tin tài khoản

Bước 8: Chọn phần Thay Đổi Mật Khẩu

Bước 9: Nhập Mật Khẩu Hiện Tại tại ô Mật Khẩu Hiện Tại

Bước 10: Nhập Mật Khẩu Mới tại ô Mật Khẩu Mới ( bao gồm 8 ký tự, phải có ít nhất 1 chữ, 1 số, 1 ký tự đặc biệt )

Bước 11: Nhập Mật Khẩu Mới tại ô Xác Nhận Mật Khẩu ( bao gồm 8 ký tự, phải có ít nhất 1 chữ, 1 số, 1 ký tự đặc biệt )

Bước 12: Click vào Lưu để cập nhật thành công thông tin thay đổi mật khẩu

 

 

 

Thêm Thông Tin Giới Thiệu Cửa Hàng

Thêm Thông Tin Giới Thiệu Cửa Hàng


Bạn đang muốn quảng bá đến hàng ngàn khách hàng, cho họ biết đến tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn, kết nối thường xuyên với họ qua website, mobile app. Hãy để cho tên thương hiệu shop của bạn được lan tỏa. Bài viết sau đây GoSell sẽ giúp bạn cập nhật thêm những thông tin :

  • Tên Cửa Hàng

  • Tên Ứng Dụng

  • Mô Tả Cửa Hàng

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn phần Thông Tin Cửa Hàng

 

Bước 3: Chọn phần Thông Tin Chung

Bước 4: Nhập Tên Thương Hiệu của Shop tại ô Tên Cửa Hàng

Bước 5: Nhập Tên Thương Hiệu của Shop tại ô Tên Ứng Dụng

Bước 6: Chọn phần Mô Tả Cửa Hàng

Nhập thông tin giới thiệu, mô tả, tính năng, lợi ích, chế độ bảo hành, bảo trì, quyền lợi cộng thêm của khách hàng; bạn có thể thêm video từ kênh Youtube vào phần mô tả này để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ về công ty, thương hiệu của shop

– Giới thiệu sản phẩm

– Hình ảnh mô tả

– Tính năng, lợi ích của sản phẩm

– Hướng dẫn sử dụng

– Chế độ bảo hành, bảo trì

– Quyền lợi cộng thêm của khách hàng

– Bạn có thể thêm video từ kênh Youtube vào phần mô tả này để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ về công ty, thương hiệu của shop


Fullscreen: Toàn màn hình, khi bạn Click vào đây cửa sổ mô tả sản phẩm sẽ phóng to giao diện để bạn dễ dàng thao tác và thêm thông tin chi tiết một cách trực quan nhất

Bold: Tô đậm vào phần chữ hoặc tiêu đề để làm nổi bật phần nội dung

Italic: Làm nội dung chữ nghiêng

Underline: Gạch chân nội dung

Font Family: Chọn phông chữ cho nội dung ( Phông cơ bản gồm Arial, Georgia, Impact, Tahoma, Times New Roman, Verdana )

Font Size: Kích cỡ của nội dung chữ ( Nhỏ nhất : 8 , lớn nhất: 96 )

Align: Căn dòng nội dung ( Căn dòng trái, Căn dòng giữa, Căn dòng phải, Căn dòng đều hai bên )

Ordered List: Đánh thứ tự ( Theo ký tự )

Unordered List: Đánh thứ tự ( Theo biểu tượng )

Insert Link: Khi bạn Click vào đây, bạn có thể chèn đường link vào phần nội dung bạn muốn khách hàng click vào

Chọn nội dung bạn muốn gán đường link đó

Copy đường link và dán vào ô URL

Open in new tab: Khi khách hàng Click vào đường link bạn đã gán

Bạn chọn Open in new tab, lập tức cửa sổ của đường link sẽ được mở ra ở mục kế bên trang Website

Click Insert: Click vào đây để hoàn tất việc chèn link nội dung

Insert Image : Click vào đây để thêm hình ảnh vào phần Mô tả

Cách 1: Tải ảnh từ máy tính, hoặc thả ảnh vào phần Drop Image

Cách 2: Copy link URL của ảnh và dán vào ô rồi Click Insert ( Chèn )


Code View: Xem nội dung mô tả dưới định dạng ngôn ngữ lập trình

Người bán, chủ shop có thể thêm video từ Youtube để giới thiệu, quảng cáo nội dung, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng cách nhúng đoạn mã, cách làm như sau :

Bước 1: Mở link video Youtube bạn muốn hiển thị trong phần Mô tả sản phẩm

Bước 2: Click vào nút Chia sẻ bên dưới video

Bước 3: Click vào Nhúng

Bước 4: Sao chép đoạn mã của video bằng cách Click vào nút Sao chép

Bước 5: Click vào nút Code view trong phần Mô tả

Bước 6: Dán đoạn mã nhúng vừa sao chép

Bước 7: Click vào Code view lần nữa để hiển thị giao diện nội dung, và bạn đã hoàn tất việc thêm video vào phần Mô tả sản phẩm


Undo: Quay lại bước vừa thực hiện

Redo: Trở lại bước đầu sau khi bạn quay lại bước vừa thực hiện

Quick Insert: Biểu tượng giúp người bán có thể thao tác nhanh chóng ở từng dòng nội dung, thao tác : Chèn, thêm hình ảnh; Đánh số thứ tự bằng biểu tượng hoặc ký tự; Chèn đường phân vạch

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Thêm Thông Tin Liên Hệ Cửa Hàng

Thêm Thông Tin Liên Hệ Cửa Hàng


Hãy để số điện thoại thường xuyên dễ liên lạc và khi khách hàng gọi điện bạn có thể bắt máy, giải đáp ngay được những thắc mắc, xác nhận của khách hàng hoặc địa điểm shop của bạn để khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại shop

  • Thêm Số Điện Thoại Liên Hệ

  • Thêm Email Liên Hệ

  • Thêm Địa Chỉ Cửa Hàng

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Cài Đặt, Chọn phần Thông Tin Cửa Hàng

Bước 3: Chọn phần Thông Tin Liên Hệ

 

Bước 4: Nhập Số Hotline của Shop tại ô Đường Dây Nóng

Bước 5: Nhập Email Liên Hệ của Shop tại ô Email

Bước 6: Nhập Địa Chỉ Cửa Hàng tại ô Danh Sách Địa Chỉ Cửa Hàng

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật, thay đổi mô tả thành công

Bước tiếp theo: Thêm Liên Kết Facebook, Instagram, Youtube

 

 

 

Đặt Giá Bán Cho Sản Phẩm

Đặt Giá Bán Cho Sản Phẩm

Người bán cần phải cài đặt giá cho sản phẩm để khách hàng khi đặt hàng có thể thanh toán và ra quyết định mua hàng trên cửa hàng trực tuyến. Khi có nền tảng Gosell bạn có thể thiết lập thanh toán Online và giá bán này sẽ là số tiền khách hàng thanh toán và chuyển khoản thẳng vào tài khoản của người bán, chủ shop.

Hướng dẫn cách đặt giá

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard (Link: https://admin.gosell.vn/home)

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm.

Bước 3: Click vào sản phẩm muốn cài đặt giá, chọn Giá.

 

 

Bước 4: Nhập giá bán niêm yết thông thường của sản phẩm. Giá niêm yết là giá mà bạn công bố trên website.

Ví dụ: Chủ shop đang kinh doạnh mặt hàng thời trang nữ, váy cho nhân viên công sở với giá bán là 1,490,000đ cho mỗi một chiếc váy, thì nhập 1,490,000đ .

Bước 5: Nhập giá bán. Giá bán là giá ưu đãi, giá đã giảm cho khách khi bạn áp dụng trong một thời gian nhất định cho khách hàng. Giá bán sẽ phải nhỏ hơn hoặc bằng với giá niêm yết.

 

Ví dụ: Chủ shop đang kinh doạnh mặt hàng thời trang nữ, váy cho nhân viên công sở với giá bán đã ưu đãi là 1.190.000 đ cho mỗi một chiếc váy.

Bước 6: Bạn nhập vào Giá gốc là giá vốn, giá nhập của sản phẩm. Thông tin này có thể điền hoặc không. Cuối cùng điền thông tin thuế VAT cho sản phẩm (nếu có)

Bước 7: Click vào Lưu để cập nhật giá bán cho sản phẩm.

Đối với các cửa hàng bán sỉ không muốn cập nhật giá để tránh cạnh tranh thì vẫn có thể thực hiện thao tác này.

Bước tiếp theo: Thiết lập mã SKU – Mã Sản Phẩm để dễ dàng định danh và quản lý

Quản Lý Sản Phẩm

Hướng Dẫn Quản Lý Sản Phẩm

Bạn có thể quản lý sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm theo từng nền tảng, trạng thái khác nhau với GoSELL bằng cách

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm

Quản lý sản phẩm trên website

Khi Click vào phần Tất cả sản phẩm sẽ hiện phần giao diện Quản lý sản phẩm, ở đây người bán, chủ shop có thể xem được tất cả sản phẩm mình đã đăng tải lên cửa hàng trực tuyến, nhập thông tin hình ảnh lên trên kho hàng

Người bán, chủ shop có thể đăng tải không giới hạn số lượng sản phẩm cho cửa hàng, shop của mình đa dạng, phong phú về mặt hàng, mẫu mã, ngành hàng, danh mục, loại sản phẩm

Lọc sản phẩm để tìm ra danh sách sản phẩm theo mong muốn của chủ shop

Tất cả các kênh: Sản phẩm được đăng tải bao gồm sản phẩm nhập lên kho ở cửa hàng trực tuyến của Website, Mobile App (Ứng dụng di động), trên sàn thương mại điện tử GoMUA, Shopee, Lazada

  • Shopee: Sản phẩm được đăng tải bao gồm sản phẩm đồng bộ từ gian hàng ở sàn thương mại điện tử Shopee
  • Lazada: Sản phẩm được đăng tải bao gồm sản phẩm đồng bộ từ gian hàng ở sàn thương mại điện tử Lazada

Tất cả trạng thái: Sản phẩm ở Tất cả trạng thái Đang hiển thị, Đang ẩn, Đang lỗi

Đang bán: Sản phẩm ở trạng thái Đang hiển thị

Đã ngừng bán: Sản phẩm ở trạng thái Đang ẩn

Đang lỗi: Sản phẩm đang thiếu một số thông tin hoặc thông tin sản phẩm chưa hợp lý theo yêu cầu của hệ thống Shopee, Lazada khi đồng bộ về hệ thống

Cập nhật gần đây: Sản phẩm được đăng tải theo thứ tự từ ngày gần nhất đến hiện tại

Số lượng giảm dần: Sản phẩm được đăng tải theo thứ tự từ số lượng lớn nhất đến số lượng nhỏ nhất

Số lượng tăng dần:  Sản phẩm được đăng tải theo thứ tự từ số lượng nhỏ nhất đến số lượng lớn nhất

Thứ tự ưu tiên là thứ tự mà chủ shop gán cho sản phẩm để sản phẩm được sắp xếp hiển thị theo thứ tự mong muốn chủ shop đề ra

Thứ tự lớn sẽ nằm trên cùng và xuất hiện ở trang đầu tiên

Thứ tự ưu tiên giảm dần: là thứ tự ưu tiên sản phẩm lớn nằm trên

Thứ tự ưu tiên tăng dần: là thứ tự ưu tiên sản phẩm lớn nằm dưới

Người bán, chủ shop có thể linh hoạt điều chỉnh, lọc sản phẩm theo kênh, theo trạng thái sản phẩm, theo cập nhật sản phẩm

Quản lý danh sách sản phẩm trên GoSELL

Sau khi chọn được sản phẩm cần tìm, bạn có thể thực hiện:

Thêm Thứ Tự Ưu Tiên Sản Phẩm

Đặt Giá Bán Cho Sản Phẩm

Đặt Mã SKU Cho Sản Phẩm

Thêm Thông Tin Chi Tiết Sản Phẩm

Thêm Thông Tin Chi Tiết Sản Phẩm


Người bán cần phải thêm những thông tin chi tiết cơ bản để giúp khách hàng của mình tìm kiếm dễ dàng ở bất cứ đâu trên mạng xã hội, cửa hàng trực tuyến. sàn thương mại điện tử như tên sản phẩm, những nội dung mô tả chi tiết, hình ảnh, video hướng dẫn sử dụng của sản phẩm sẽ giúp cho khách hàng của bạn sẽ tìm kiếm lại trên internet khi họ có nhu cầu và càng chi tiết càng đầy đủ, khách hàng sẽ có niềm tin với chính doanh nghiệp của bạn.

Hướng dẫn : 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm

Bước 3: Click vào Tạo sản phẩm, Chọn phần Thông tin Sản phẩm

Bước 4: Nhập tên sản phẩm vào ô Tên Sản phẩm ( tối đa 100 ký tự )

Bước 5: Chọn phần Mô tả, Nhập thông tin :

– Giới thiệu sản phẩm

– Hình ảnh mô tả

– Tính năng, lợi ích của sản phẩm

– Hướng dẫn sử dụng

– Chế độ bảo hành, bảo trì

– Quyền lợi cộng thêm của khách hàng

– Bạn có thể thêm video từ kênh Youtube vào phần mô tả này để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ về công ty, thương hiệu của shop


Fullscreen: Toàn màn hình, khi bạn Click vào đây cửa sổ mô tả sản phẩm sẽ phóng to giao diện để bạn dễ dàng thao tác và thêm thông tin chi tiết một cách trực quan nhất

Bold: Tô đậm vào phần chữ hoặc tiêu đề để làm nổi bật phần nội dung

Italic: Làm nội dung chữ nghiêng

Underline: Gạch chân nội dung

Font Family: Chọn phông chữ cho nội dung ( Phông cơ bản gồm Arial, Georgia, Impact, Tahoma, Times New Roman, Verdana )

Font Size: Kích cỡ của nội dung chữ ( Nhỏ nhất : 8 , lớn nhất: 96 )

Align: Căn dòng nội dung ( Căn dòng trái, Căn dòng giữa, Căn dòng phải, Căn dòng đều hai bên )

Ordered List: Đánh thứ tự ( Theo ký tự )

Unordered List: Đánh thứ tự ( Theo biểu tượng )

Insert Link: Khi bạn Click vào đây, bạn có thể chèn đường link vào phần nội dung bạn muốn khách hàng click vào

Chọn nội dung bạn muốn gán đường link đó

Copy đường link và dán vào ô URL

Open in new tab: Khi khách hàng Click vào đường link bạn đã gán

Bạn chọn Open in new tab, lập tức cửa sổ của đường link sẽ được mở ra ở mục kế bên trang Website

Click Insert: Click vào đây để hoàn tất việc chèn link nội dung

Insert Image: Click vào đây để thêm hình ảnh vào phần Mô tả

Cách 1: Tải ảnh từ máy tính, hoặc thả ảnh vào phần Drop Image

Cách 2: Copy link URL của ảnh và dán vào ô rồi Click Insert ( Chèn )


Code View: Xem nội dung mô tả dưới định dạng ngôn ngữ lập trình

Người bán, chủ shop có thể thêm video từ Youtube để giới thiệu, quảng cáo nội dung, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng cách nhúng đoạn mã, cách làm như sau :

Bước 1: Mở link video Youtube bạn muốn hiển thị trong phần Mô tả sản phẩm

Bước 2: Click vào nút Chia sẻ bên dưới video

Bước 3: Click vào Nhúng

Bước 4: Sao chép đoạn mã của video bằng cách Click vào nút Sao chép

Bước 5: Click vào nút Code view trong phần Mô tả

Bước 6: Dán đoạn mã nhúng vừa sao chép

Bước 7: Click vào Code view lần nữa để hiển thị giao diện nội dung, và bạn đã hoàn tất việc thêm video vào phần Mô tả sản phẩm


Undo: Quay lại bước vừa thực hiện

Redo: Trở lại bước đầu sau khi bạn quay lại bước vừa thực hiện

Quick Insert: Biểu tượng giúp người bán có thể thao tác nhanh chóng ở từng dòng nội dung, thao tác : Chèn, thêm hình ảnh; Đánh số thứ tự bằng biểu tượng hoặc ký tự; Chèn đường phân vạch


Bước 8: Thêm thứ tự ưu tiên cho sản phẩm

Thông thường, sản phẩm nào vừa được tạo hoặc thay đổi, cập nhật thông tin, số lượng, hình ảnh, …. thì được nằm ở đầu danh sách quản lý

Nếu người bán muốn dễ dàng quản lý được những sản phẩm nào nằm kế nhau theo thứ tự sắp xếp mà mình đặt thiết lập theo nguyên tắc sắp xếp số lớn nằm hàng trên, số nhỏ nằm hàng dưới

Ví dụ:  Nếu bạn đặt sản phẩm ở vị trí thứ 1 là 4, ví dụ như trong hình, thứ tự ưu tiên là 4, và sản phẩm ở vị trí thứ 2 là 3

Thì sản phẩm được sắp xếp theo thứ tự sắp xếp ưu tiên lớn trước nhỏ sau như hình bên dưới

Bước 9: Thêm sản phẩm vào Bộ sưu tập ở phần Bộ sưu tập nếu bạn đã tạo trước

Nếu bạn chưa tạo Bộ sưu tập thì Click vào đây để tìm hiểu thêm cách tạo Bộ sưu tập sản phẩm cho shop của mình

Bước 10: Thêm từ khóa SEO cho Dịch Vụ

– Nhập SEO Tiêu Đề

– Nhập SEO Nội Dung Mô Tả

– Nhập SEO Từ Khóa

– Nhập Đường Dẫn Liên Kết URL

Bước 11: Click vào Lưu để hoàn tất, cập nhật thông tin sản phẩm và đăng tải thành công

Bước tiếp theo: Thêm hình ảnh hiển thị sản phẩm

Thêm Hình Ảnh Hiển Thị Sản Phẩm

Thêm Hình Ảnh Hiển Thị Sản Phẩm


Người bán nên thêm hình ảnh sản phẩm hiển thị một cách trực quan, dễ hiểu, nêu bật được những lợi ích

đem lại cho khách hàng để khiến khách hàng ra quyết định nhanh hơn trong việc thanh toán.

Hướng dẫn: 

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm

Bước 3: Chọn sản phẩm muốn cập nhật, thêm, thay đổi ảnh hiển thị

Bước 4: Thêm ảnh hiển thị sản phẩm

Kéo và thả hình ảnh hoặc nhấp vào ô hình ảnh để tải lên ảnh sản phẩm hiển thị trên Website và Mobile App từ máy tính

( hỗ trợ định dạng JPG, JPEG, PNG với kích thước tối đa 10MB )

Lưu ý: Người bán có thể thêm từ 1 – 20 hình ảnh vào phần này

Trong mỗi hình ảnh hiển thị tối ưu hóa trong việc thao tác và có thể tải lên ở nhiều kênh bán hàng, mạng xã hội

Người bán nên để hình ảnh ở định dạng kích thước 900 x 900 pixel

* Bên trong hình ảnh nên đính kèm thêm tên sản phẩm được làm nổi bật, logo của shop, những lợi ích của sản phẩm

Bước 5: Click vào Lưu để cập nhật hình ảnh hiển thị sản phẩm

Bước tiếp theo: Hướng dẫn cách đặt giá bán và quản lý số lượng sản phẩm trong kho hàng

 

Đặt Giá Bán Cho Sản Phẩm

Đặt Giá Bán Cho Sản Phẩm


Người bán cần phải cài đặt giá cả để khách hàng khi đặt hàng có thể thanh toán và ra quyết định mua hàng trên trực tuyến và khi có nền tảng GoSELL bạn có thể thiết lập thanh toán Online và giá bán này sẽ là số tiền khách hàng thanh toán và chuyển khoản thẳng vào tài khoản của người bán, chủ shop.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm

Bước 3: Click vào sản phẩm muốn cài đặt giá, chọn Giá Cả Và Kho Hàng

Bước 4: Nhập giá bán lẻ của sản phẩm vào ô Giá

Giá bán lẻ là giá bán niêm yết thông thường của sản phẩm

Ví dụ: Chủ shop đang kinh doạnh mặt hàng thời trang nữ, váy cho nhân viên công sở với giá bán là 500.000đ cho mỗi một chiếc váy, thì nhập 500 000

Bước 5: Nhập giá bán lẻ sau khi giảm vào ô Giá sau khi giảm

Giá bán lẻ sau khi giảm là giá bán ưu đãi cho khách được hiển thị đính kèm ưu đãi để tăng quyền lợi trong một thời gian nhất định cho khách hàng

Ví dụ: Chủ shop đang kinh doạnh mặt hàng thời trang nữ, váy cho nhân viên công sở với giá bán là 500.000 đ cho mỗi một chiếc váy

Chủ shop, người bán muốn ưu đãi cho mỗi khách hàng đặt hàng và thanh toán trên ứng dụng di động, website, trợ giá ưu đãi là 200.000 đ cho mỗi chiếc váy, giá bán sau cùng đã trừ ưu đãi là 300.000 đ thì nhập 300 000 vào ô Giá sau khi giảm

Bước 6: Click vào Lưu để cập nhật giá bán cho sản phẩm

Bước tiếp theo: Thiết lập mã SKU – Mã Sản Phẩm để dễ dàng định danh và quản lý

 

Đặt Mã SKU Cho Sản Phẩm

Đặt Mã SKU Cho Sản Phẩm


Mã SKU là từ viết tắt của Stock Keeping Unit, có nghĩa là đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho

bằng cách phân loại sản phẩm giống nhau về hình dạng, chức năng, mẫu mã,…

dựa trên một chuỗi các ký tự gồm số, chữ hoặc chỉ đơn thuần là một chuối ký tự bằng chữ

Mã SKU phổ biến được mọi người biết và tường gọi là Mã sản phẩm

Khi người bán áp dụng Mã sản phẩm vào phần Quản lý sản phẩm sẽ giúp cho người bán tiết kiệm được thời gian

trong thao tác bán hàng, quản lý kho bãi, định danh sản phẩm

Khi thiết lập mã SKU trên nền tảng GoSELL trong Quản lý sản phẩmTrang Quản Trị sẽ giúp bạn tối ưu hóa : định dang sản phẩm để quản lý và bán hàng hiệu quả nhanh chóng; đồng bộ thông tin kho hàng trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, GoMua


Cách để đặt tên cho Mã sản phẩm – mã SKU đơn giản, dễ nhớ như sau

Một mã SKU sẽ bao gồm những yếu tố sau đây :

Yếu tố 1:  Tên nhà sản xuất ( hoặc tên thương hiệu sản phẩm )

Yếu tố 2: Chi nhánh hoạt động, chi nhánh phân phối, chi nhánh bán hàng

Yếu tố 3: Danh mục sản phẩm ( Ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, gia dụng,… )

Yếu tố 4: Loại sản phẩm ( Ví dụ: trong danh mục thời trang có những loại sản phẩm : áo, quần, nón,… )

Yếu tố 5: Phiên bản sản phẩm ( Ví dụ: Bộ sưu tập mùa thu, bộ sưu tập dành cho người đi làm công sở, hoặc bộ sưu tập dành cho giới trẻ, bộ sưu tập phiên bản số 1, số 2,… )

Yếu tố 6: Kích cỡ sản phẩm ( Ví dụ: quần áo thường có những kích cỡ unisex, S, M, L, XL, XXL,….. )

Yếu tố 7: Màu sắc sản phẩm ( Ví dụ: đen, trắng, đỏ, vàng, xanh,… )

Yếu tố 8: Tình trạng sản phẩm ( Ví dụ: sản phẩm mới 100%, sản phẩm 99%, hoặc sản phẩm đã từng qua sử dụng )

Ví dụ: Chủ shop, người bán đang kinh doanh mặt hàng thời trang giới trẻ và có 3 chi nhánh tại Sài Gòn và danh mục thời trang bao gồm : áo, quần, áo khoác và phụ kiện thì những mã SKU cho những sản phẩm được thể hiện như sau :

1.Thương hiệu: Thời trang giới trẻ Fashion Young Style ( FYS )

2.Chi nhánh:

  • Quận 1 ( Q1 )

  • Quận Phú Nhuận ( QPN )

  • Quận Tân Bình ( QTB )

3.Danh mục sản phẩm:

  • Áo ( TS )

  • Quần ( PS )

  • Áo khoác ( HS )

  • Phụ kiện ( AS )

4.Loại sản phẩm:

  • Áo phông in logo ( PP )

  • Áo phông thêu logo ( MM )

5.Phiên bản sản phẩm:

  • Bộ sưu tập mới 2019 ( 19 )

  • Bộ sưu tập 2020 ( 20 )

6.Kích cỡ sản phẩm:

  • Unisex ( U )

  • S ( S )

  • M ( M )

  • L ( L )

  • XL ( XL )

  • XXL ( XXL )

7.Màu sắc sản phẩm:

  • Đen ( B )

  • Đỏ ( R )

  • Trắng ( W )

8.Tình trạng sản phẩm:

  • Sản phẩm mới 100%


Ví dụ: Khi khách hàng mua hàng tại chi nhánh Quận 1

một áo phông in logo màu đen kích cỡ S của bộ sưu tập 2020

thì mã sản phẩm được thể hiện đơn giản như sau : TSPP20BSQ1


Thêm một ví dụ nữa để cho bạn cho dễ hình dung:

Ví dụ về mã sản phẩm: Khi khách hàng mua hàng tại chi nhánh Quận Tân Bình

một áo phông thêu logo bộ sưu tập 2019 kích cỡ XL màu đỏ

và một áo khoác kích cỡ M màu đen bộ sưu tập 2020

thì lần lượt mã SKU của 2 sản phẩm là : TSMM19RXLQTB và HS20BMQTB

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Sản Phẩm, Chọn Tất Cả Sản Phẩm