Tạo Đơn Hàng Cho Khách Hàng Mua Tại Shop


Tính năng tạo đơn hàng là một tính năng hoàn toàn mới trong phiên bản 1.8 của GoSell, tính năng này giúp chủ shop có thể bán hàng ngay tại shop khi khách hàng mua tại cửa hàng, tạo đơn hàng khi có đơn hàng mới từ Fanpage Facebook, khi khách hàng đặt hàng. Thông qua tính năng này, chủ shop có thể tận dụng tối đa để thu thập thêm thông tin khách hàng và tối ưu cho những chiến dịch ra mắt sản phẩm, ưu đãi tại shop.

Yêu cầu:

Chủ shop cần phải kích hoạt gói dịch vụ GoPOS để sử dụng tính năng tạo đơn hàng, khi đó nút Tạo Đơn Hàng sẽ được hiển thị trong phần Quản Lý Đơn Hàng

Hướng dẫn:

Bước 1: Thêm Sản Phẩm vào Giỏ Hàng

Click vào Thanh Tìm Kiếm để tìm tên sản phẩm

Chủ shop có thể chọn nhiều sản phẩm để thêm vào giỏ hàng khi khách hàng mua hàng tại shop và đem lại quầy thanh toán

Bước 2: Tùy Chỉnh Số Lượng của từng loại sản phẩm theo Giỏ Hàng của khách tại quầy

Bước 3: Thêm Mã Giảm Giá hoặc Ưu Đãi tại shop (nếu có)

Click vào phần Mã Giảm Giá

Nhập Mã Giảm Giá đã tạo sẵn

Click vào Áp Dụng để hoàn tất thêm mã giảm giá cho khách mua tại cửa hàng

 

Bước 4: Tùy Chọn Hình Thức Nhận Hàng

Tại Cửa Hàng: Phương Thức Nhận Hàng Thông Thường là khách hàng sẽ mua tại shop và tự đem về

Giao Hàng: Khách hàng sẽ mua hàng tại shop nhưng yêu cầu chủ shop vận chuyển tận nơi cho khách khi các sản phẩm có kích thước lớn hoặc gây khó khăn cản trở khách hàng mang về như khi mua số lượng hàng lớn quần áo, giày, dép, sofa, bàn ghế nội thất, các đơn hàng có kích thước trọng lượng lớn.

Tên Khách Hàng: Nhập Tên của khách hàng hoặc người nhận hàng tại nhà

Số Điện Thoại: Nhập Số Điện Thoại của khách hàng hoặc người nhận hàng tại nhà

Địa Chỉ: Nhập Địa Chỉ nhận hàng

Tỉnh/ Thành Phố: Chọn Tỉnh/ Thành Phố

Quận: Chọn Quận/ Huyện

Phường: Chọn Phường/ Xã

Phí Giao Hàng: Nhập Phí Giao Hàng Tự Vận Chuyển, chủ shop tự vận chuyển bằng hình thức Tự Vận Chuyển

Bước 5: Chọn Hình Thức Thanh Toán

Tiền Mặt: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng

Chuyển Khoản: Khách hàng chuyển khoản cho shop tại cửa hàng

POS: Khách hàng thanh toán bằng hình thức sử dụng thẻ ngân hàng và quẹt thẻ

Sau khi quẹt thẻ bằng máy POS, chủ shop cần nhập mã giao dịch cần hiển thị trên máy POS

Bước 6: Thông tin khách hàng

Trường hợp 1: Khách hàng mới mua lần đầu tại cửa hàng và muốn để lại thông tin

Click vào icon Thêm Khách Hàng

Họ Tên: Nhập Họ Tên (bắt buộc)

Email: Nhập Email

Số Điện Thoại: Nhập Số Điện Thoại (bắt buộc)

Thẻ: Nhập Thẻ

Thẻ (tag) là một hình thức ghi chú, gắn nhãn để phân nhóm danh sách khách hàng tiện lợi hơn

Ghi Chú: Nhập Ghi Chú

Hãy ghi chú lại tất cả đặc điểm, sở thích hoặc mong muốn của khách hàng để lần sau dễ dàng chăm sóc và hiểu mong muốn của khách hàng tốt hơn

Click vào nút Lưu để hoàn tất.

Trường hợp 2: Khách hàng mới mua lần đầu tại cửa hàng và muốn mua hàng nhanh không cần thiết để lại thông tin

Không cần thao tác thêm thông tin khách hàng

Trường hợp 3: Khách hàng đã mua hàng tại shop hoặc Website, Mobile App, khách hàng cũ đặt hàng lại hoặc từ những tin nhắn trên Fanpage Facebook đã kết nối với shop

Click vào thanh Tìm Kiếm để tìm kiếm, nhập tên hoặc email, số điện thoại để chọn thông tin khách hàng đã được tạo sẵn trong danh sách khách hàng

Click vào Thông Tin Khách Hàng được hiển thị trong danh sách hiện ra

Bước 7: Ghi chú đơn hàng

Khi khách hàng có những yêu cầu hoặc mong muốn trong lúc mua hàng đặc biệt chủ shop cần ghi chú lại để tiện lợi xem lại và chăm sóc khách hàng tốt hơn

Bước 8: Xem đơn hàng tóm tắt

Nếu khách hàng mong muốn xem rõ danh sách đơn hàng trước khi thanh toán, click vào nút In Đơn Hàng

Thông tin đơn hàng, danh sách tất cả những sản phẩm sẽ được hiển thị đầy đủ giúp cho khách hàng kiểm tra lại một lần nữa trước khi thanh toán

Bước 9: Click Hoàn Tất để tạo đơn hàng thành công

Leave a Reply