Bạn cần một nơi để quản lý được danh sách khách hàng mua hàng của shop ở từ nhiều kênh khác nhau từ mạng xã hội, cửa hàng trực tuyến, website, mobile app, …. mà còn có thể ghi chú và xem lại những đơn hàng khách đã đặt để ghi chú lại cho những đợt bán hàng tiếp theo trong năm.

Ở phần Trang Quản Trị – Dashboard của người bán cung cấp vô vàn những công cụ chỉ để tập trung cho mục đích vô cùng quan trọng cho người bán là có thể nắm giữ được danh sách khách hàng của chính mình và dễ dàng tương tác gửi thông điệp đến khách hàng của mình. Sau đây là danh sách những nội dung bài viết giúp cho người bán có thể quản trị và thao tác từng bước để dần dần phát triển cho tệp khách hàng của shop ngày càng lớn hơn :

• Xem Thông Tin Khách Hàng

• Phân Biệt Thông Tin Khách Hàng Và Tài Khoản Người Dùng

• Cập Nhật Thông Tin Khách Hàng

• Thiết Lập Tags và Quản Lý Khách Hàng

• Tìm Thông Tin Khách Hàng Cũ

• Tìm Thông Tin Nhóm Khách Hàng Thân Thiết

• Phân Nhóm Khách Hàng

Hướng Dẫn Cách Xem Thông Tin Khách Hàng

Bạn muốn xem lại tệp khách hàng tổng quan trong cửa hàng của mình và dễ dàng quản lý chúng và lên kế hoạch tiếp cận, marketing, bán hàng ??? Hãy xem qua một số khái niệm cơ bản để hiểu rõ hơn về danh sách khách hàng nhé !

Hướng dẫn:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )

Bước 2: Click vào mục Khách hàng, Chọn Tất Cả Khách Hàng

Khi Click vào phần Tất cả khách hàng sẽ hiện phần giao diện Quản lý danh sách thông tin khách hàng, ở đây người bán, chủ shop có thể xem được tất cả những khách hàng mình đã đăng ký, tạo tài khoản, đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động, gian hàng trên Shopee, Lazada, GoMUA

Tất cả khách hàng: Là mục giúp cho người bán có thể biết được tổng số lượng khách hàng hiện tại đã và đang đăng ký, tạo tài khoản mua hàng, đặt hàng, tại phần này người bán có thể linh hoạt tìm kiếm thông tin khách hàng bằng họ tên, email, số điện thoại; có thể tìm ra những nhóm, tệp khách hàng nhỏ để dễ dàng chăm sóc và truyền tải đúng thông điệp, đúng sản phẩm theo mong muốn của khách hàng; gia tăng hiệu quả cho việc bán hàng, kinh doanh phát triển tốt hơn

Họ tên: Là họ tên của khách hàng để lại thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán tại Website, Mobile App,…

Số điện thoại: Là số điện thoại của khách hàng để lại thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán tại Website, Mobile App,…

Lần cuối đặt hàng: Là ngày được thể hiện là ngày gần nhất khách hàng đó đặt mua hàng trực tuyến

Tổng số đơn: Là số đơn hàng giao hàng tận nơi thành công cho khách hàng

Tổng số tiền: Là tổng số tiền khách hàng đã mua hàng của tất cả các đơn hàng

Kênh: Là nơi biết được khách hàng đến từ nguồn nào